ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เจ้าหน้าที่แต่ละคนในภาคส่วนกิจการภายในประเทศจะมีผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนการทำงานของพวกเขา

รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด นายพัน ไท บิ่ญ พร้อมตัวแทนจากกรมและสาขาต่างๆ เข้าร่วมการประชุมที่สะพานกวางนามเมื่อเช้านี้ 21 ธันวาคม ภาพโดย : น.ด.

นายเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวว่า 4 ปีที่ผ่านมาถือเป็นจุดเริ่มต้น โครงการนำร่อง ความสำเร็จเบื้องต้นในหลายๆ สาขา และการสร้างทฤษฎีและวิธีการสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนาม และในปีที่ 5 นี้ ได้กลายเป็นเหตุการณ์ปฏิวัติของพรรค รัฐ และประชาชนอย่างแท้จริง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นจุดสนใจในกิจกรรมของพรรคและรัฐ ดังนั้นจำเป็นต้องมีการพัฒนาเชิงกลยุทธ์สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถสนับสนุนการบรรลุเป้าหมาย 100 ปีทั้งสองเป้าหมายได้อย่างมีนัยสำคัญ นับเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านสถาบันดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล และบุคลากรดิจิทัล

รัฐมนตรีเผยยุคดิจิทัลได้เข้าสู่ระยะที่ 3 แล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามมีความแตกต่างกัน เพราะเฟส 1 มีเรื่องให้ทำหลายอย่าง เฟส 2 ยังไม่เสร็จ แต่ไม่จำเป็นต้องทำเฟส 1 ให้เสร็จก่อนจึงจะเข้าเฟส 2 หรือเฟส 3 ได้ คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนามคือ "3 ใน 1"

ดำเนินการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัลของทั้งองค์กรควบคู่ไปกับการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลและการแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัล “3 in 1” ควบคู่ไปกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลล่าสุดจะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลรวดเร็วและประหยัดยิ่งขึ้น กระทรวงมหาดไทยโชคดีที่ระยะที่ 1 และ 2 ไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก จึงมีโอกาสใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัยที่สุดเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคส่วนกิจการภายในประเทศหมายถึงข้าราชการและพนักงานสาธารณะทุกคนในภาคส่วนนี้ตั้งแต่ระดับส่วนกลาง ระดับจังหวัด ระดับอำเภอ และระดับตำบล จะทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ท้องถิ่นไม่จำเป็นต้องลงทุนหรือดำเนินการเหมือนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในอดีต

ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัล ความรู้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนมหาดไทยถูกฝังไว้ในซอฟต์แวร์แล้ว และใช้งานง่ายเหมือนกับใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก และไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากนัก เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ไอที การเปลี่ยนแปลงใหม่ในอุตสาหกรรมจะถูกตั้งโปรแกรมไว้ในแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้ข้าราชการของ 63 จังหวัด/เมือง หลายพันอำเภอ และหลายหมื่นตำบลได้ทำเช่นเดียวกัน

ภาพการประชุมที่จุดสะพานกวางนาม ภาพโดย : น.ด.

แพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นข้อมูลรวมศูนย์และเชื่อมโยงกัน ไม่จำเป็นต้องให้ลูกน้องรายงานต่อหัวหน้า จะช่วยลดแรงงานได้มาก เรามีข้อมูลขนาดใหญ่ได้ก็ต่อเมื่อมีข้อมูลรวมศูนย์เท่านั้น เพื่อใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ ประเมิน และสร้างคุณค่าใหม่ๆ ปัญหาใหญ่ที่สุดสำหรับข้าราชการในปัจจุบัน คือการต้องจดจำเอกสาร กฎเกณฑ์ และตัวเลขต่างๆ มากเกินไป และเอกสารพวกนี้ก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกวัน ทุกคนต่างก็ใฝ่ฝันที่จะมีเลขาคอยช่วยเหลือ

แต่มีเพียงระดับรองปลัดกระทรวงขึ้นไปเท่านั้นที่มีเลขานุการและผู้ช่วย ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และคนงานในภาคกิจการภายในประเทศแต่ละคนจะมีผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนการทำงานของพวกเขา ผู้ช่วยคนนี้เปรียบเสมือนผู้เชี่ยวชาญ จำได้มาก สามารถตอบคำถามใดๆ ก็ได้ และจะยิ่งดีขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งคุณใช้งานมากขึ้น เพราะมันเรียนรู้ความรู้ของมนุษย์

การบริหารจัดการรัฐจะต้องเป็นแบบกระจายอำนาจ รัฐสภาเป็นผู้ออกกฎหมาย รัฐบาลออกพระราชกฤษฎีกา กระทรวงออกหนังสือเวียน และหน่วยงานท้องถิ่นออกมติและคำวินิจฉัย มีกฎระเบียบดังกล่าวจำนวนนับล้านข้อและความขัดแย้งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และไม่มีใครมีกำลังพอที่จะอ่านและวิเคราะห์เพื่อหาข้อขัดแย้งในเอกสารเหล่านี้ ดังนั้น การจัดการเอกสารเหล่านี้ให้สอดคล้องกันจึงเป็นเรื่องยากมาก

รัฐมนตรีเหงียนมานห์หุ่ง กล่าวว่ามีเพียงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เท่านั้นที่สามารถทำสิ่งนี้ได้ ภาคส่วนกิจการภายในประเทศควรสร้างเครื่องมือ AI เพื่อตรวจจับความขัดแย้งในเอกสารกำกับดูแลในภาคส่วนนั้น การฝึกอบรมและการศึกษาแบบดั้งเดิมยังคงมุ่งเน้นและสอนโดยครู การเดินทางและที่พักมีราคาแพงและใช้เวลานาน และวิทยากรอาจไม่เก่ง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสร้างแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ แพลตฟอร์มการฝึกอบรมแบบดิจิทัลจะเป็นการบรรยายที่ดีที่สุด ข้าราชการสามารถเรียนได้ตลอดเวลา สอบได้ตลอดเวลา

“การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถทำได้อย่างรวดเร็วหรือไม่? การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลควรทำเร็วดีกว่าช้า สิ่งที่ใช้เวลา 5 ปี ควรทำภายใน 1 ปี เพราะเทคโนโลยีมีความพร้อม มีแพลตฟอร์มดิจิทัลมากมายที่ได้รับการพัฒนา ทำให้บริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาของภาคส่วนกิจการภายในประเทศได้” นายหุ่งกล่าว

ที่มา: https://baoquangnam.vn/bo-truong-bo-tt-tt-nguyen-manh-hung-chuyen-doi-so-thi-moi-can-bo-nganh-noi-vu-se-co-mot-tro-ly-ao-ho-tro-cong-viec-3146351.html