'การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้หมายความว่าจะต้องลงทุนเงินจำนวนมากทันที'

เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2023 ได้มีการจัดงาน Business Forum ภายใต้หัวข้อ "นวัตกรรมโมเดลการเติบโต" โดย Forbes Vietnam จัดขึ้นที่นครโฮจิมินห์ ในงานเสวนา “ความท้าทายใหม่ โอกาสใหม่” คุณ Luu Trung Thai ประธานกรรมการธนาคาร MB ได้ให้มุมมองและความเห็นเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการดำเนินธุรกิจ

Ông Lưu Trung Thái - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng MB chia sẻ tại sự kiện — คุณ Luu Trung Thai ประธานกรรมการบริหาร MB Bank กล่าวในงาน

นาย Luu Trung Thai ตอบสนองต่อแนวทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยยืนยันว่าในไม่ช้านี้ เขาก็ตระหนักได้ว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้นเป็น “โอกาสอันยิ่งใหญ่” สำหรับธนาคาร และเป็นเรื่องของการอยู่รอดขององค์กรทุกแห่ง ดังนั้น ธนาคารจึงเน้นการลงทุนอย่างเป็นระบบในด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

“สำหรับเรา คำจำกัดความของ MB ในตอนนี้ไม่ใช่แค่เพียงธนาคาร แต่ MB ต้องการที่จะเป็นองค์กรดิจิทัล” ประธานกรรมการของ MB กล่าว

เขาเปิดเผยว่า MB กำหนดให้แพลตฟอร์มดิจิทัลมีสัดส่วนรายได้ของธนาคารประมาณ 50% ในอีก 4 ปีข้างหน้า และปัจจุบันมีสัดส่วนรายได้ประมาณ 20%

ปัจจุบัน MB ให้บริการลูกค้ามากกว่า 23 ล้านราย โดยมีอัตราธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลสูงกว่า 95% ด้วยตัวเลขที่น่าประทับใจเช่นนี้ เมื่อถูกถามถึงกลยุทธ์การลงทุนเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล คุณ Luu Trung Thai กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเริ่มต้นด้วย "การทดลองเล็กๆ น้อยๆ" แทนที่จะลงทุนเงินจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้นทันที

“หลังจากการทดสอบแต่ละครั้งแล้ว เราจะเริ่มทดสอบอีกครั้ง หากเราได้ผลตามที่ต้องการ เราจะเริ่มลงทุนมากขึ้น” เขากล่าว

Phiên thảo luận "Thách thức mới – Cơ hội mới" tại Diễn đàn Kinh doanh 2023 — สัมมนา “ความท้าทายใหม่ – โอกาสใหม่” ในงาน Business Forum 2023

ด้วยการลงทุนที่แข็งแกร่งในแพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อมูล ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ขนาดสาขาและจำนวนพนักงานของ MB ไม่ได้เพิ่มขึ้นเลย แต่กำไรยังคงเพิ่มขึ้น 18-25% “สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผลผลิตแรงงานของธนาคารเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ” นายลู จุง ไท กล่าวเน้นย้ำ

นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังช่วยให้ MB “ให้บริการลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง” อีกด้วย ขณะนี้ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลสองแห่งคือ App MBBank และ BIZ MBBank และระบบธนาคารอัตโนมัติอัจฉริยะ MB SmartBank ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมแทบทุกอย่างได้โดยไม่ต้องไปที่สาขาหรือใช้เวลากับขั้นตอนแบบเดิมๆ เป็นเวลานาน

นอกจากนี้ ในงาน Business Forum ปี 2023 บริษัท MB ได้รับเกียรติจาก Forbes Vietnam ให้เป็นหนึ่งใน 50 บริษัทจดทะเบียนที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2023 "MB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์เอกชนที่มีอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม MB จึงติดอยู่ในรายชื่อนี้เป็นครั้งที่ 9 ติดต่อกัน" ตัวแทนจาก Forbes Vietnam กล่าว

ข้อมูลเพิ่มเติม:

Business Forum เป็นงานประจำปีที่จัดโดย Forbes Vietnam ในปี 2023 ฟอรั่มนี้มีหัวข้อว่า “การสร้างสรรค์โมเดลการเติบโต” โดยจะรวบรวมผู้เชี่ยวชาญและผู้นำระดับสูงจากองค์กรชั้นนำในประเทศและต่างประเทศเพื่อหารือเกี่ยวกับเทรนด์เทคโนโลยี โมเดลธุรกิจใหม่ และประสบการณ์เชิงปฏิบัติอันล้ำลึกจากตลาดในบริบทของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ผันผวน

ลิงค์ที่มา