การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ประชาชน

นครโฮจิมินห์ได้นำเนื้อหาต่างๆ ของโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้มากมาย เช่น การออกชุดตัวชี้วัดการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กลยุทธ์การจัดการข้อมูล การนำแบบจำลองนำร่องมาใช้ในโครงการเพื่อปรับใช้แอปพลิเคชันข้อมูลประชากร และ
การรับรองความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์... กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ประชาชนได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากมาย

ผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับแผนที่ดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมือง

การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ดีที่สุด

เมื่อข้าราชการและประชาชนเข้ามาทำงานที่สำนักงานใหญ่คณะกรรมการประชาชนเขต หรือแม้แต่คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ พวกเขาเพียงแค่ถือสมาร์ทโฟน แสดงรูปถ่าย หรือส่งอีเมลพร้อมหนังสือเชิญเท่านั้น เพื่อยืนยันตัวตนแทนคำเชิญและเอกสารประจำตัวแบบเดิม นั่นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - การสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่เมืองได้นำมาใช้ ซึ่งนำมาซึ่งความสะดวกสบายและประหยัดเวลา

ในกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานของรัฐในเมือง 100% ได้นำระบบอีเมล์อย่างเป็นทางการมาใช้แล้ว การประชุมทางวิดีโอออนไลน์ ระบบจัดการเอกสารอิเล็คทรอนิกส์; ระบบเชิญประชุม ตารางงาน... นครฯ ยังได้ปรับปรุงแกนเอกสารให้ช่วยเชื่อมโยงและสื่อสารเอกสารอิเล็คทรอนิกส์ได้อย่างราบรื่น จำนวนกว่า 1,500 หน่วย สร้างเป็นคลังเอกสารดิจิทัลสำหรับทั้งเมือง

นายลัม ดิงห์ ทัง ผู้อำนวยการฝ่ายสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า นครโฮจิมินห์ได้ปรับโครงสร้างกระบวนการทางการบริหารในสภาพแวดล้อมดิจิทัล เพื่อให้บรรลุบริการสาธารณะออนไลน์ 740 รายการ เปิดตัวแผนผังการดำเนินงานระดับสถาบันที่ https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn เพื่อเปิดเผยดัชนีความโปร่งใสและความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาด้านบริการของประชาชนต่อสาธารณะ คอลเซ็นเตอร์ 1022 เชื่อมโยงหน่วยงานจุดรวมพลที่รับผิดชอบ 18 สาขา จำนวน 700 หน่วยงาน หรือติดตั้งผู้ช่วยเสมือนที่เป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อรองรับการประมวลผลเอกสารและให้บริการประชาชนในระบบการชำระขั้นตอนทางปกครองของเมือง...

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ดังกล่าว นอกเหนือจากความเข้าใจที่ชัดเจนในนโยบายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว การก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานยังได้รับการเตรียมการล่วงหน้าอีกด้วย เมืองปรับปรุงศูนย์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง พร้อมทั้งรักษาความจุและทรัพยากรด้วยเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 1,000 เครื่องสำหรับระบบสารสนเทศรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง จัดทำระบบเครือข่ายเฉพาะที่เชื่อมโยงและขยายจากตัวเมืองสู่ตำบล ตำบล และหน่วยงานในสังกัด โดยมีจุดเชื่อมต่อมากกว่า 800 จุด นอกจากนี้ เมืองยังจัดให้มีการเผยแพร่ลายเซ็นดิจิทัล โดยมอบให้กับประชาชนเกือบ 470,000 ราย ลายเซ็นดิจิทัล 11,777 ลายเซ็นสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน และลายเซ็นดิจิทัล 1,950 ลายเซ็นสำหรับหน่วยงานที่ให้บริการการใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์... ซึ่งช่วยให้กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความราบรื่นและปลอดภัย

ตามข้อมูลที่เผยแพร่โดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร คาดว่าการมีส่วนสนับสนุนของเศรษฐกิจดิจิทัลต่อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในนครโฮจิมินห์ (GRDP) ในปี 2566 อยู่ที่ 18.66% เมืองดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในสถานศึกษาและการแพทย์ เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล นครโฮจิมินห์มุ่งเน้นที่การสนับสนุนและกระตุ้นให้วิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนา สร้างแรงบันดาลใจในการส่งเสริมให้วิสาหกิจในภาคเศรษฐกิจดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พัฒนาการผลิตใหม่และรูปแบบธุรกิจที่อิงบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัล...

การเชื่อมโยงรัฐบาลดิจิทัลกับพลเมืองดิจิทัล

ในปี 2024 นครโฮจิมินห์ได้ระบุเป้าหมายประการหนึ่งคือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อการบริหารจัดการเมืองที่มีประสิทธิภาพโดยอาศัยข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการพยากรณ์ ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ สู่เศรษฐกิจดิจิทัล เศรษฐกิจสีเขียว; ปรับปรุงคุณภาพสภาพแวดล้อมการอยู่อาศัยและการทำงาน; เพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมืองในการบริหารจัดการเมือง

ด้วยเหตุนี้ เมืองจึงกำหนดให้ภายในปี 2568 รัฐบาลเมืองจะนำการดำเนินงานของตนไปไว้บนแพลตฟอร์มดิจิทัล บริการสาธารณะที่ตรงตามคุณสมบัติ 100% จะถูกเผยแพร่สู่ระบบออนไลน์ ผู้คนและธุรกิจจะดำเนินการทางออนไลน์และให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียวเท่านั้น คนเมือง 100% จะมีสมาร์ทโฟน…

ตามที่กรมสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ ระบุว่า เพื่อดำเนินการตามเป้าหมายข้างต้นได้อย่างมีประสิทธิผล เมืองโฮจิมินห์จะยังคงดำเนินนโยบายเพื่อสนับสนุนและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานศูนย์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์คอมพิวติ้งต่อไป โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคม อินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์ ครอบคลุมทุกชุมชน หมู่บ้านไม่มีจุดตกสัญญาณ ขยายและปรับปรุงแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลของเมือง เครือข่าย 5G ครอบคลุมทั่วถึง (หลังจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารอนุญาตแล้ว) ส่งเสริมการใช้งานและบริการ 5G

นอกจากนี้ จะมีการปรับปรุงและขยายตัวบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และแพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน AI ที่ให้บริการการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล ฯลฯ อีกด้วย

ในปี 2024 เมืองจะเร่งเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ ขณะเดียวกันก็นำข้อมูลไปใช้ในการบังคับใช้กฎหมายปกครองของเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะมุ่งเน้นไปที่ระบบข้อมูลที่ดินและใบอนุญาตการก่อสร้าง เนื่องจากเป็นสองพื้นที่ที่มีบันทึกที่ซับซ้อนมากที่สุด และส่งผลกระทบต่อความต้องการของผู้คนมากที่สุด พร้อมกันนี้ ให้ปรับใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลและจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง... เพื่อเสริมสร้างและใช้ประโยชน์จากคลังข้อมูลของเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ

“ในปี 2024 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่มุ่งเน้นการให้บริการประชาชน เมืองจะยังคงส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้และการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจ การลดระยะเวลาการประมวลผลในสภาพแวดล้อมดิจิทัลเพื่อปรับปรุงคุณภาพและปริมาณของบริการตลอดทั้งโครงการ และขั้นตอนการบริหารแบบไร้กระดาษ” เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมืองในการโต้ตอบกับรัฐบาลดิจิทัลและสร้างพลเมืองดิจิทัล ในปีนี้จะมีการเปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือ City Citizen เพื่อให้ประชาชนได้ใช้ “ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารและเข้าถึงหน่วยงานรัฐบาลเมืองได้อย่างมีประสิทธิผลและสะดวกมากขึ้น” นายลัม ดิงห์ ทัง กล่าว

บาตัน

แหล่งที่มา