ผู้ใช้ iPhone เพียง 3% ให้คะแนนผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ผสานรวมด้วย AI ว่ามีประโยชน์

(Dan Tri) - Apple เคยหวังว่าคุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงผู้ใช้ไม่ได้ประทับใจกับคุณสมบัติเหล่านี้มากนัก

ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ Apple Intelligence ถูกติดตั้งครั้งแรกโดย "Apple" สำหรับผู้ใช้ iPhone บนแพลตฟอร์ม iOS 18 ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายเดือนตุลาคม จนถึงขณะนี้ มีเพียงซีรีส์ iPhone 16, iPhone 15 Pro และ 15 Pro Max เท่านั้นที่สามารถใช้คุณสมบัติ AI เหล่านี้ได้ เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้ตรงตามข้อกำหนดในการกำหนดค่า

เคยคาดหวังให้ฟีเจอร์ AI เข้ามาช่วยสร้างความโดดเด่นให้กับซีรี่ส์ iPhone ของตน ช่วยดึงดูดผู้ใช้และแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นในตลาดมือถือได้

ผู้ใช้ไม่ค่อยประทับใจกับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone เท่าใดนัก (ภาพประกอบ: Pinterest)

อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ใช้งานจริงของผู้ใช้แสดงให้เห็นว่าคุณสมบัติ Apple Intelligence ไม่ได้น่าดึงดูดเท่าใดนัก และหลาย ๆ คนยังบอกอีกด้วยว่าคุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายอย่างที่ Apple โฆษณาไว้

เว็บไซต์แลกเปลี่ยนเทคโนโลยี SellCell ได้ทำการสำรวจผู้ใช้ iPhone เกี่ยวกับฟีเจอร์ Apple Intelligence ที่ติดตั้งอยู่ในผลิตภัณฑ์

ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ iPhone สูงถึง 73% กล่าวว่าฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone นั้น "แทบไม่มีคุณค่าหรือไม่มีเลย" ในระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ 58.4% ของพวกเขาไม่เคยลองใช้ฟีเจอร์ Apple Intelligence บน iPhone เลย

ผลการสำรวจของ SellCell พบว่าผู้ใช้ iPhone ร้อยละ 47.6 สนใจฟีเจอร์ AI และตัดสินใจซื้อ iPhone ใหม่เพราะฟีเจอร์เหล่านี้

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากมีความหวังและตื่นเต้นกับฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone เป็นอย่างมาก แต่แล้วพวกเขาก็ผิดหวังเมื่อตระหนักว่าฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้น่าประทับใจอย่างแท้จริงหรือไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายในการทำงานและการใช้ชีวิตอย่างที่คาดหวัง

ทั้งนี้ 72% ของผู้คนกล่าวว่าฟีเจอร์ AI ที่ถูกรวมไว้ในแอปพลิเคชั่น “เครื่องมือการเขียน” นั้นมีประโยชน์จริง 54% ของผู้ใช้ชื่นชอบฟีเจอร์ "สรุปการแจ้งเตือน" ที่ขับเคลื่อนโดย AI

44.5% ของผู้ใช้ชื่นชอบฟีเจอร์ "ข้อความสำคัญ" 29.1% ของผู้คนชอบฟีเจอร์ "การทำความสะอาดในรูปภาพ" ที่ขับเคลื่อนโดย AI ส่วนผู้ใช้ 20.9% พบว่าฟีเจอร์ "การตอบกลับอัจฉริยะ" ที่ขับเคลื่อนโดย AI บนแอป Mail และ Messages นั้นมีประโยชน์

ที่น่าสังเกตคือ มีผู้ใช้เพียง 3.1% เท่านั้นที่พบว่าผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ผสานรวมด้วย AI มีประโยชน์และทดลองใช้ฟีเจอร์นี้ แม้ว่า Apple จะคาดหวังกับฟีเจอร์นี้ไว้สูงมาก่อนก็ตาม

ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นอีกว่าผู้ใช้จำนวนไม่มากเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ของแบรนด์อื่นเพราะคุณสมบัติ AI ผู้ใช้ iPhone เพียง 16.8% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาจะพิจารณาเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ Samsung หากคุณสมบัติ AI ฉลาดกว่านี้

ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung เพียง 9.7% เท่านั้นที่พิจารณาเปลี่ยนมาใช้ iPhone ด้วยเหตุผลเดียวกัน

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chi-hon-3-nguoi-dung-iphone-danh-gia-tro-ly-ao-siri-tich-hop-ai-huu-ich-20241218110304753.htm