ผู้ใช้ iPhone เพียง 3% ให้คะแนนผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ผสานรวมด้วย AI ว่ามีประโยชน์

(Dan Tri) - Apple เคยหวังว่าคุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงผู้ใช้ไม่ได้ประทับใจกับคุณสมบัติเหล่านี้มากนัก

ฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ Apple Intelligence ถูกติดตั้งครั้งแรกโดย "Apple" สำหรับผู้ใช้ iPhone บนแพลตฟอร์ม iOS 18 ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายเดือนตุลาคม จนถึงขณะนี้ มีเพียงซีรีส์ iPhone 16, iPhone 15 Pro และ 15 Pro Max เท่านั้นที่สามารถใช้คุณสมบัติ AI เหล่านี้ได้ เนื่องจากตรงตามข้อกำหนดในการกำหนดค่า

เคยคาดหวังให้ฟีเจอร์ AI เข้ามาช่วยสร้างความโดดเด่นให้กับซีรี่ส์ iPhone ของตน ช่วยดึงดูดผู้ใช้และแข่งขันกับคู่แข่งรายอื่นในตลาดมือถือได้

ผู้ใช้ไม่ค่อยประทับใจกับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone เท่าใดนัก (ภาพประกอบ: Pinterest)

อย่างไรก็ตามประสบการณ์ของผู้ใช้จริงแสดงให้เห็นว่าคุณสมบัติ Apple Intelligence ไม่ได้น่าดึงดูดเท่าใดนัก และหลาย ๆ คนยังบอกอีกด้วยว่าคุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายอย่างที่ Apple โฆษณาไว้

เว็บไซต์แลกเปลี่ยนเทคโนโลยี SellCell ได้ทำการสำรวจผู้ใช้ iPhone เกี่ยวกับฟีเจอร์ Apple Intelligence ที่ติดตั้งอยู่ในผลิตภัณฑ์

ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ iPhone สูงถึง 73% กล่าวว่าฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone นั้น "แทบไม่มีคุณค่าหรือไม่มีเลย" ในระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ 58.4% ของพวกเขาไม่เคยลองใช้ฟีเจอร์ Apple Intelligence บน iPhone เลย

ผลการสำรวจของ SellCell พบว่าผู้ใช้ iPhone ร้อยละ 47.6 สนใจฟีเจอร์ AI และตัดสินใจซื้อ iPhone ใหม่เพราะฟีเจอร์เหล่านี้

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากมีความหวังและตื่นเต้นกับฟีเจอร์ AI ที่ติดตั้งอยู่ใน iPhone เป็นอย่างมาก แต่แล้วพวกเขาก็ผิดหวังเมื่อตระหนักว่าฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้น่าประทับใจอย่างแท้จริงหรือไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์มากมายในการทำงานและการใช้ชีวิตอย่างที่คาดหวัง

ทั้งนี้ 72% ของผู้คนกล่าวว่าฟีเจอร์ AI ที่ถูกรวมไว้ในแอปพลิเคชั่น "เครื่องมือการเขียน" นั้นมีประโยชน์จริง 54% ของผู้ใช้ชื่นชอบฟีเจอร์ "สรุปการแจ้งเตือน" ที่ขับเคลื่อนโดย AI

44.5% ของผู้ใช้ชื่นชอบฟีเจอร์ "ข้อความสำคัญ" 29.1% ของผู้คนชอบฟีเจอร์ "การทำความสะอาดในรูปภาพ" ที่ขับเคลื่อนโดย AI ส่วนผู้ใช้ 20.9% พบว่าฟีเจอร์ "การตอบกลับอัจฉริยะ" ที่ขับเคลื่อนโดย AI บนแอป Mail และ Messages นั้นมีประโยชน์

ที่น่าสังเกตคือ มีผู้ใช้เพียง 3.1% เท่านั้นที่พบว่าผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ผสานรวมด้วย AI มีประโยชน์และทดลองใช้ฟีเจอร์นี้ แม้ว่า Apple จะคาดหวังกับฟีเจอร์นี้ไว้สูงมาก่อนก็ตาม

ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นอีกว่าผู้ใช้จำนวนไม่มากเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ของแบรนด์อื่นเพราะคุณสมบัติ AI ผู้ใช้ iPhone เพียง 16.8% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาจะพิจารณาเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ Samsung หากคุณสมบัติ AI ฉลาดกว่านี้

ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung เพียง 9.7% เท่านั้นที่พิจารณาเปลี่ยนมาใช้ iPhone ด้วยเหตุผลเดียวกัน

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chi-hon-3-nguoi-dung-iphone-danh-gia-tro-ly-ao-siri-tich-hop-ai-huu-ich-20241218110304753.htm