“ติดปีก” พัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์ในฮานอย

Baoquocte.vn. ด้วยศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยว MICE ที่ยิ่งใหญ่ ฮานอยจึงจำเป็นต้อง “สวมเสื้อใหม่” สำหรับการท่องเที่ยวประเภทนี้...

ฮานอยมีศักยภาพอย่างยิ่งในการพัฒนาการท่องเที่ยว MICE (ที่มา : วีจีพี)

มีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวไมซ์

การท่องเที่ยวควบคู่ไปกับการจัดประชุม สัมมนา อีเว้นท์ และนิทรรศการ (MICE) ถือเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรสูงและยังเป็นกระแสที่หลายประเทศทั่วโลกกำลังให้ความสำคัญในการพัฒนา รวมถึงเวียดนามด้วย

การท่องเที่ยวกลุ่ม MICE มีอัตราการเติบโตที่เร็วกว่าการท่องเที่ยวแบบปกติ จากการประมาณการของบริษัททัวร์ พบว่าการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว MICE อาจสูงกว่าผู้ซื้อทัวร์ทั่วไปถึง 3-4 เท่า นี่เป็นสาเหตุที่หลายประเทศ เช่น เกาหลี สิงคโปร์ และไทย มีแผนสร้างโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยว MICE

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ฮานอยเป็นดินแดนอารยธรรมเก่าแก่นับพันปีที่มีมรดกทางวัฒนธรรมทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้มากมาย ดังนั้นจึงมีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม หมู่บ้านหัตถกรรม รีสอร์ทเชิงนิเวศ ชุมชน และประสบการณ์ต่างๆ มากมาย การมีสายผลิตภัณฑ์จำนวนมากถือเป็นเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับเมืองหลวงในการพัฒนาการท่องเที่ยว MICE ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาจัดกิจกรรมและสัมผัสประสบการณ์ต่างๆ

ด้วยตำแหน่งที่ตั้งที่เป็นศูนย์กลางทางการเมือง เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมของประเทศ มีสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง โบราณสถาน จุดชมวิว และรีสอร์ทระดับไฮเอนด์มากมาย ฮานอยจึงสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว MICE กลายเป็นจุดแข็งของการท่องเที่ยวของเมืองหลวงได้

โดยเฉพาะสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจ ได้แก่ วัดวรรณกรรม Quoc Tu Giam ป้อมปราการหลวง Thang Long ย่านเมืองเก่า และหมู่บ้านหัตถกรรม นอกจากนี้ ฮานอยยังมีศักยภาพและจุดแข็งด้านการท่องเที่ยวชุมชนที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน เช่น ด่งอันห์ ซ็อกซอน บาวี ซอนเตย... อย่างไรก็ตาม เพื่อส่งเสริมศักยภาพของการท่องเที่ยวประเภทนี้ได้อย่างแท้จริง จำเป็นต้องใส่ใจและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้ดึงดูดลูกค้าระดับไฮเอนด์

นายเหงียน ดึ๊ก อันห์ ประธานชมรมการท่องเที่ยวไมซ์เวียดนาม กล่าวว่า การท่องเที่ยวไมซ์ให้บริการแก่ลูกค้าระดับไฮเอนด์ ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นนักธุรกิจและพ่อค้าแม่ค้า โดยสร้างรายได้สูงกว่าลูกค้าประเภทอื่นถึง 4-6 เท่า ดังนั้นการดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่ม MICE จะสร้างประโยชน์อย่างมากต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองหลวง

จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวฮานอย ปัจจุบันเมืองนี้มีสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวประมาณ 3,425 แห่ง โดยมีห้องพักทั้งหมด 64,800 ห้อง โดยโรงแรมและอพาร์ทเมนท์ 598 แห่งได้รับการจัดอันดับเป็นระดับ 1-5 ดาว คิดเป็นร้อยละ 17 ของจำนวนสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวทั้งหมด นอกจากนี้ ฮานอยยังมีศูนย์การค้า 31 แห่ง ร้านอาหาร 23 แห่ง พื้นที่บันเทิง 8 แห่ง และพื้นที่กีฬา 1 แห่ง การมีที่พักระดับไฮคลาสและบริการที่มีคุณภาพมากมายถือเป็นเงื่อนไขที่ทำให้ฮานอยสามารถต้อนรับแขกจำนวนมากเพื่อจัดงาน MICE ได้

ในความเป็นจริง ฮานอยได้จัดและต้อนรับคณะผู้แทนระหว่างประเทศขนาดใหญ่จำนวนมากสำหรับการพำนักระยะยาว มีการจัดประชุมและงานระดับนานาชาติสำคัญๆ มากมายในเมืองหลวง เช่น การประชุมสุดยอดเอเปค การประชุมสุดยอดสหรัฐอเมริกา-เกาหลีเหนือ การแข่งขันกีฬาซีเกมส์ ครั้งที่ 31 (SEA Games ครั้งที่ 31) ... การที่เมืองนี้ได้รับเลือกให้เป็นสถานที่จัดการประชุมนานาชาติขนาดใหญ่มาอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นว่าฮานอยสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว MICE ได้ ซึ่งจะกลายเป็นจุดแข็งของการท่องเที่ยวในเมืองหลวง

นักท่องเที่ยวต่างชาติเยี่ยมชมหมู่บ้านโบราณ Duong Lam - Son Tay (ที่มา : KTĐT)

“เสื้อผ้าใหม่” เพื่อการท่องเที่ยวไมซ์

ตามที่ผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวไว้ หากต้องการพัฒนาการท่องเที่ยว MICE ฮานอยจำเป็นต้องจัดวางการท่องเที่ยวประเภทนี้ให้เป็นผลิตภัณฑ์หลักของเมือง นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม กล่าวว่า ฮานอยยังขาดศูนย์จัดงานที่ให้บริการที่พัก อาหารและเครื่องดื่มครบวงจร รวมไปถึงการจัดประชุมขนาดใหญ่ที่สามารถรองรับผู้คนได้หลายพันคน นอกจากนี้การขาดการเชื่อมโยงระหว่างจุดหมายปลายทาง ศูนย์จัดงาน และตัวแทนการท่องเที่ยว ยังเป็นสาเหตุที่ทำให้การท่องเที่ยว MICE ไม่พัฒนาอย่างแท้จริงในเมืองหลวง

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวของฮานอยยังคงเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่น่าเบื่อ โดยเฉพาะแหล่งท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม ขาดกิจกรรมเชิงประสบการณ์ที่หลากหลาย จึงไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยว MICE ได้เมื่อเทียบกับจังหวัดและเมืองชายฝั่งทะเล

นางสาว Dang Huong Giang ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า แม้แต่พื้นที่เดินเล่นบริเวณทะเลสาบ Hoan Kiem ถนน Trinh Cong Son และป้อมปราการ Son Tay ก็สามารถใช้จัดงานสำคัญๆ ได้ แต่ในอดีต ข้อได้เปรียบนี้ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ประโยชน์อย่างเต็มศักยภาพ

ดังนั้น เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว MICE ในยุคหน้า ฮานอยจำเป็นต้องมีนโยบายส่งเสริม แผนหลัก และการลงทุนที่เหมาะสมสำหรับประเภทนี้ โดยเชื่อมโยงการท่องเที่ยว MICE เข้ากับคุณค่าทางวัฒนธรรมของเมืองหลวง เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ในขณะเดียวกัน นายเหงียน ดึ๊ก อันห์ ประธานชมรมการท่องเที่ยวไมซ์เวียดนาม กล่าวว่า ผู้ที่ทำงานด้านการท่องเที่ยวไมซ์ควรหาแนวทางเพิ่มมูลค่าให้กับการท่องเที่ยวประเภทนี้ แทนที่จะแค่จัดสัมมนาและการประชุมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หลังจากการประชุมและงานกิจกรรม ผู้จัดสามารถออกแบบให้แขกได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรมและสำรวจอาหารของเมืองหลวง

“การใช้ประโยชน์จากจุดหมายปลายทางโดยบูรณาการคุณค่าทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์เข้ากับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว MICE จะสร้างลักษณะเฉพาะให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว MICE ของฮานอย” นายเหงียน ดึ๊ก อันห์ กล่าว

เพื่อขจัด “อุปสรรค” สำหรับการท่องเที่ยว MICE ในฮานอย นายเหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่า ฮานอยจำเป็นต้องวางแผนและลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่มีบริการคุณภาพหลายประเภท รวมถึงสถานที่ที่มีห้องพักจำนวนมาก เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถจัดงานและสัมผัสประสบการณ์บริการรีสอร์ทและความบันเทิงได้

นอกจากนี้ กทม.ยังต้องสนับสนุนให้สถานประกอบการสำรวจสถานที่ที่สามารถจัดงานไมซ์ในพื้นที่ เพื่อนำมาจัดทำแผนการสื่อสาร ส่งเสริม และพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวไมซ์ได้อย่างเป็นระบบ

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า จำเป็นต้องสร้างคุณลักษณะเฉพาะให้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว MICE เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวสู่ฮานอย การเชื่อมโยงคุณค่าทางวัฒนธรรมกับการท่องเที่ยวไมซ์ถือเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากการมุ่งเน้นในการผสมผสานการท่องเที่ยว MICE เข้ากับคุณค่าทางวัฒนธรรมของเมืองหลวงแล้ว ควรให้ความสำคัญกับการนำเอาแก่นแท้ของอาหารฮานอยมาไว้ในมื้ออาหารของแขกมากขึ้น หรืออาจจะรวมนักท่องเที่ยวไปสัมผัสกับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวริมแม่น้ำแดง ขึ้นรถไฟข้ามสะพานลองเบียน ชมการแสดงสด ฯลฯ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฮานอยยังจำเป็นต้องวิจัยความต้องการของตลาดลูกค้าแต่ละราย เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว MICE ที่เหมาะสม

ฮานอยตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยว 30 ล้านคนภายในปี 2568 (รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 7 ล้านคน) การปรับตำแหน่งการท่องเที่ยว MICE และการหาแนวทางพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดลูกค้าระดับไฮเอนด์ ถือเป็นทิศทางหนึ่งของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในเมืองหลวงในอนาคตอันใกล้นี้

ต.ส. Trinh Le Anh (หัวหน้าแผนกการจัดการกิจกรรม คณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม ฮานอย): MICE ถือเป็น "ดินแดนอันอุดมสมบูรณ์" ของการท่องเที่ยวในเมืองหลวง

ต.ส. ตรีญ เล อันห์

การท่องเที่ยว MICE สามารถสร้างรายได้มหาศาล สร้างเงื่อนไขที่เอื้อต่อการเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นการท่องเที่ยวประเภทหนึ่งที่ต้องอาศัยความเป็นมืออาชีพ การเชื่อมโยง และการเลือกจุดหมายปลายทางและผลิตภัณฑ์เพื่อประสบการณ์ในระดับสูง

ดังนั้น ในความเห็นของฉัน หากต้องการให้การท่องเที่ยว MICE เติบโตอย่างรวดเร็วอย่างแท้จริงในช่วงเวลาข้างหน้านี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองหลวงจำเป็นต้องมีทิศทางและแนวทางแก้ปัญหาที่สอดคล้องกัน รวมถึงการประสานงานระหว่างอุตสาหกรรมและบริการที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ

การท่องเที่ยว MICE เป็นการท่องเที่ยวประเภทหนึ่งที่ต้องอาศัยความเป็นมืออาชีพ การเชื่อมโยง และการคัดเลือกจุดหมายปลายทางและผลิตภัณฑ์ที่เข้มงวด การใช้ประโยชน์และการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์นี้ในฮานอยกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย

ฮานอยมีข้อดีหลายประการสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยว MICE ดังนั้นกลยุทธ์ดังกล่าวจึงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ กีฬา และการดูแลสุขภาพ เพื่อดึงดูดตลาดนักท่องเที่ยวทั้งจากต่างประเทศและในประเทศ

ในปี 2020 ประเทศเวียดนามได้พัฒนาและเผยแพร่มาตรฐานแห่งชาติเกี่ยวกับการท่องเที่ยว MICE - ข้อกำหนดสถานที่จัดงานสำหรับโรงแรม ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว ในปี 2562 ระบบที่พักของเราได้เข้าร่วมให้บริการอย่างเอาใจใส่ในงานสำคัญของอุตสาหกรรมและของประเทศ รวมถึงการประชุมสุดยอดระหว่างสหรัฐฯ และเกาหลีเหนือที่กรุงฮานอย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาท ตำแหน่ง และความสามารถของฮานอยในการเป็นเจ้าภาพงานสำคัญระดับนานาชาติ

เรียกได้ว่าการท่องเที่ยว MICE ถือเป็น “ดินแดนอันอุดมสมบูรณ์” ของการท่องเที่ยวในเมืองหลวงที่มีช่องทางการพัฒนาอีกมาก MICE เป็นกลุ่มลูกค้าคุณภาพสูงที่มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวในฮานอยที่จะมุ่งเน้นการใช้ประโยชน์ในอนาคตอันใกล้นี้

นักท่องเที่ยวที่เข้าร่วมโครงการท่องเที่ยว MICE ส่วนใหญ่จะอยู่ในระดับที่สูงกว่านักท่องเที่ยวทั่วไป ดังนั้นการส่งเสริมและการใช้ประโยชน์จากรูปแบบการท่องเที่ยวประเภทนี้จึงต้องเปลี่ยนแปลงไปด้วย

เห็นได้ชัดว่าความต้องการและศักยภาพของการท่องเที่ยว MICE นั้นมีมาก แต่ฮานอยได้ใช้ประโยชน์เพียงส่วนเล็กน้อยเท่านั้น ผมคิดว่าธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดทั้งต่อตนเองและกับหน่วยงานท้องถิ่นในการส่งเสริมจุดแข็งของตนเองตั้งแต่การส่งเสริมการท่องเที่ยวไปจนถึงการให้บริการแขก MICE จำนวนมาก ซึ่งต้องอาศัยความเป็นมืออาชีพสูง

ในปัจจุบันกรุงฮานอยมีโรงแรมระดับ 5 ดาวอยู่หลายแห่ง แต่จำนวนห้องพักและความจุของห้องประชุมยังคงน้อย และศูนย์การประชุมและนิทรรศการที่สามารถรองรับความต้องการในการจัดงานสำหรับแขกจำนวนมากที่มีขนาดหลายพันคนก็ยังมีไม่มากนัก ในขณะเดียวกันทรัพยากรบุคคลที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยว MICE ยังมีจำกัดทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ การส่งเสริมการท่องเที่ยวประเภทนี้สู่ตลาดต่างประเทศยังคงอ่อนแอและกระจัดกระจาย

ฉันคิดว่าปัญหาใหญ่ที่สุดในตอนนี้คือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคล แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะรับสมัครพนักงานใหม่อยู่ตลอดเวลาก็ตาม ขณะเดียวกันการขาดแคลนเงินทุนหมุนเวียนยังทำให้ธุรกิจไมซ์เกิดภาวะตึงเครียด เพราะที่พัก ร้านอาหาร การขนส่ง ล้วนต้องมีการค้ำประกันการชำระเงินล่วงหน้า

ดังนั้น หากการท่องเที่ยว MICE จะกลายเป็น "เอกลักษณ์" ของการท่องเที่ยวฮานอยอย่างแท้จริง จำเป็นต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานที่มีคุณค่า การดำเนินการตามโซลูชันแบบซิงโครนัส และการประสานงานอย่างมีประสิทธิผลระหว่างอุตสาหกรรมและบริการที่เกี่ยวข้อง การดึงดูดการลงทุนและการส่งเสริมที่เข้มแข็งจะช่วยให้การท่องเที่ยวประเภทนี้เร่งตัวขึ้นในอนาคต

แหล่งที่มา: https://baoquocte.vn/chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-phat-trien-248228.html