การดูแลสุขภาพแบบลีนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของผู้ป่วย

เนื่องในโอกาสวันความปลอดภัยของผู้ป่วยโลก (17 กันยายน) Alpha Books Medical Knowledge and Book Publishing Brand (Medinsights) ร่วมมือกับสถาบันประเมินคุณภาพและการพัฒนาทรัพยากรบุคคลด้านสุขภาพ (HARDI) เปิดตัวชุดหนังสือ Lean Toolkit in Healthcare

ด้วยเนื้อหาที่กระชับและสามารถนำไปใช้ได้จริง ชุดหนังสือนี้จึงจัดให้มีเครื่องมือที่ปรับปรุงให้เหมาะสมสำหรับสถานพยาบาลที่มีทรัพยากรจำกัด เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลสุขภาพในเวียดนามให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

หนังสือเล่มนี้เพิ่งออกจำหน่ายในเวียดนาม (ที่มา: Medinsights)

ภาคส่วนการดูแลสุขภาพของประเทศต่างๆ ทั่วโลกและโดยเฉพาะเวียดนาม มักเผชิญกับความท้าทายต่างๆ มากมาย เช่น โรงพยาบาลมีคนไข้ล้นโรงพยาบาล ทำให้ต้องรอการตรวจนาน มีค่าใช้จ่ายสูง และเป็นภาระให้กับคนไข้จำนวนมาก ข้อผิดพลาดทางการแพทย์อาจส่งผลต่อสุขภาพของผู้ป่วยหรือขั้นตอนที่ไม่ได้มาตรฐานทำให้บริการไม่สอดคล้องกัน

สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพต้องปวดหัวกับการหาวิธีปรับปรุงคุณภาพบริการ ปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วย พร้อมทั้งต้องมั่นใจได้ถึงรายรับและรายจ่าย ตลอดจนการตอบสนองความสามารถในการชำระเงินของผู้ป่วย

เป็นเวลา 7 ปีติดต่อกันแล้วที่ผู้เขียนหนังสือชุด Thomas Lindsay Jackson และเพื่อนร่วมงานของเขาที่ Rona Consulting Group ในสหรัฐอเมริกาได้ตีพิมพ์หนังสือชุด Lean Healthcare Toolkit เพื่อช่วยให้ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ดูแลโรงพยาบาล และเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผลสำหรับปัญหาที่ยากลำบากดังกล่าวข้างต้น

หนังสือชุดนี้มีทั้งหมด 5 เล่ม โดยจะกล่าวถึงเครื่องมือและวิธีการเฉพาะต่างๆ เช่น ขั้นตอนมาตรฐาน (ให้มีการกำหนดมาตรฐานในการปฏิบัติ ขั้นตอน คุณภาพการบริการ ความปลอดภัยของผู้ป่วย นโยบายของบุคลากร...ทั้งในกิจกรรมบริหารจัดการและปฏิบัติการ); ไคเซ็น (ช่วยในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้กระบวนการสมบูรณ์แบบ); การทำแผนที่กระแสคุณค่าทางคลินิก (ระบุและขจัดกิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่า หรือที่เรียกว่าของเสีย) การป้องกันข้อผิดพลาด (การสร้างระบบที่ปลอดภัย ลดข้อผิดพลาดและความเสี่ยงทางการแพทย์ให้เหลือน้อยที่สุด) แนวทางแบบ Just-in-time (ช่วยส่งมอบบริการที่มีคุณภาพตามที่ผู้ป่วยต้องการ)

ในสหรัฐอเมริกา วิธีการแบบ Lean ถูกนำมาประยุกต์ใช้เป็นครั้งแรกในระดับใหญ่ที่ศูนย์การแพทย์ Virginia Mason รัฐวอชิงตัน เมื่อปี 2544 และไม่กี่ปีต่อมาก็นำไปใช้ที่ศูนย์การแพทย์ Park Nicollet รัฐมินนิโซตา หรือ Thedacare รัฐวิสคอนซิน ความสำเร็จของการปรับใช้เหล่านี้ได้รับการบันทึกไว้อย่างดี

ผลลัพธ์ที่ได้จากองค์กรต่างๆ เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแนวทาง Lean เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้ภาคส่วนการดูแลสุขภาพสามารถแก้ไขปัญหาที่ยากลำบากหลายๆ อย่างได้ ด้วยการกำจัดกิจกรรมที่ไม่สร้างมูลค่าเพิ่ม ลดของเสีย และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย

ในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ทั่วโลกต่างนำหลักการดูแลสุขภาพแบบลีนมาใช้มากขึ้นเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ป่วยและทำให้การดูแลสุขภาพมีราคาถูกลง

Lean Healthcare Toolkit เป็นแหล่งข้อมูลที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลสุขภาพและสร้างระบบดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ โดยอาศัยประสบการณ์จริงและข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับ

ที่มา: https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html