เชื่อมช่องว่างระหว่างสื่อมวลชนกับประชาชนระดับรากหญ้า

เสริมสร้างความเข้มแข็งในการจัดหาข้อมูลที่ถูกต้อง ทันเวลา และเป็นกลาง

อาจกล่าวได้ว่าภาคข้อมูลและการสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีจากหน่วยงานท้องถิ่นแก่สื่อมวลชน ผ่านช่องทางข้อมูลอย่างเป็นทางการ กรมข้อมูลและการสื่อสารช่วยให้สื่อมวลชนเข้าถึงข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เชื่อมโยงหน่วยงานและองค์กรท้องถิ่นกับนักข่าว เพื่อสะท้อนสถานการณ์ที่แท้จริงในพื้นที่รับผิดชอบของตนได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทปัจจุบัน ที่ข้อมูลเท็จและไม่ถูกต้องแพร่กระจายได้ง่ายในสื่อสังคมออนไลน์ ทำให้สื่อมวลชนต้อง "เร่ง" หาข้อมูล ดังนั้น หน่วยงานท้องถิ่นจึงต้องมี "ข่าวด่วน" เพื่อให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชนด้วย

สมาคมเกษตรกรจังหวัด ไฮดือง จัดงานแถลงข่าวเพื่อประชาสัมพันธ์การประชุมสมาคมเกษตรกรจังหวัดครั้งที่ 10 วาระปี 2023-2028 (ภาพประกอบ)

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนจากภาคปฏิบัติของการเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานท้องถิ่นและสื่อมวลชน โดยมีกรมสารสนเทศและการสื่อสารทำหน้าที่เป็น "สะพาน" สามารถเห็นได้จากเรื่องราวของ "โควิด-19 ใน จังหวัดวิญฟุก " ในช่วงการระบาดของโควิด-19 ในตำบลซอนลอย อำเภอบิ่ญเซวียน จังหวัดวิญฟุก ซึ่งเป็นศูนย์กลางการระบาดแห่งแรกในเวียดนาม การประสานงานด้านข้อมูลระหว่างรัฐบาลจังหวัดวิญฟุกและนักข่าวในพื้นที่นั้นทันท่วงทีและแม่นยำมาก

กรมสารสนเทศและการสื่อสารได้รับมอบหมายให้เป็นศูนย์กลางในการให้ข้อมูลแก่ผู้สื่อข่าว ตั้งแต่จำนวนผู้ติดเชื้อโควิด-19 ไปจนถึงการควบคุมและปราบปรามการแพร่ระบาด และการดูแลความเป็นอยู่ของประชาชนในพื้นที่กักกัน... ข้อมูลทั้งหมดถูกเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอและเปิดเผยต่อสาธารณะผ่านรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่การแถลงข่าวและการประชุมอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงเอกสารต่างๆ หรือผ่าน "ช่องทางยุค 4.0" เช่น Zalo และสื่อสังคมออนไลน์ของกรมสารสนเทศและการสื่อสาร ข้อมูลเหล่านี้ ประกอบกับการทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยของผู้สื่อข่าวในการเผยแพร่ข้อมูลและชี้นำความคิดเห็นของประชาชนอย่างทันท่วงที มีส่วนช่วยให้จังหวัดวิญเฟินประสบความสำเร็จในการต่อสู้กับโควิด-19 ในช่วงเวลานั้น

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ กรมสารสนเทศและการสื่อสารจังหวัดกวางนิง ซึ่งเผยแพร่ข่าวสาร ด้านเศรษฐกิจ และสังคมเป็นประจำ ทำให้สื่อมวลชนได้รับภาพรวมที่ครอบคลุมและถูกต้องเกี่ยวกับสถานการณ์ในท้องถิ่น นอกจากนี้ กรมสารสนเทศและการสื่อสารหลายแห่งยังเผยแพร่รายงานเป็นระยะเกี่ยวกับโครงการ แผนงาน และโครงการพัฒนาในท้องถิ่น เอกสารเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สื่อมวลชนเท่านั้น แต่ยังช่วยชี้นำความคิดเห็นของประชาชน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกถ่ายทอดอย่างเป็นกลางและถูกต้อง

ความถูกต้องแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการรายงานข่าว หน่วยงานภาครัฐต้องให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นทางการและสอดคล้องกันแก่ผู้สื่อข่าวในประเด็นที่พวกเขาต้องการเผยแพร่ จากนั้นผู้สื่อข่าวจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงผู้อ่าน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณภาพงานของผู้สื่อข่าวมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น ในหลายจังหวัดและเมือง กรมสารสนเทศและการสื่อสารได้ทำหน้าที่ "เชื่อมโยง" นี้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของผลงานด้านวารสารศาสตร์

นอกจากนี้ ความเป็นกลางยังเป็นข้อกังวลหลักสำหรับนักข่าวหลายคนเมื่อได้รับข้อมูลจากหน่วยงานราชการท้องถิ่น สื่อมวลชนโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสื่อส่วนกลาง เมื่อเขียนบทความ จะพยายามยึดมั่นในนโยบายและแนวทางของพรรค กฎหมายของรัฐ และความปรารถนาของประชาชน เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากผู้อ่าน

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ความเป็นกลางและความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หน่วยงานท้องถิ่นที่ให้ข้อมูลแก่ผู้สื่อข่าว นอกเหนือจากการปฏิบัติหน้าที่ทางการเมืองแล้ว ยังจำเป็นต้องมีความเป็นกลาง ไม่เพียงแต่เน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองเท่านั้น แต่ยังต้องกล้าที่จะเผชิญหน้ากับข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่มีอยู่เพื่อทำการปรับปรุงแก้ไขด้วย

จากมุมมองนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้สื่อมวลชนในการปฏิบัติหน้าที่และรวบรวมข้อมูลอย่างเป็นกลางและโปร่งใส กรมสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้ให้คำแนะนำและประสานงานกับหน่วยงานและองค์กรท้องถิ่นอย่างแข็งขัน เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นทางการ เป็นกลาง และถูกต้อง ทำให้สื่อมวลชนสามารถวิพากษ์วิจารณ์และเสนอแนะต่อหน่วยงานและองค์กรท้องถิ่น ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สะท้อนชีวิตจริง และปฏิบัติหน้าที่ในสถานการณ์ใหม่ได้อย่างครบถ้วน

แก้ไขปัญหาการขาดความกระตือรือร้นและความเป็นมืออาชีพในการให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชน

นางเหงียน ถิ ซู ผู้แทนรัฐสภา (คณะผู้แทนจังหวัดเถื่อเทียนเว้) กล่าวถึงบทบาทของภาคข้อมูลข่าวสารและการสื่อสารในฐานะ "สะพาน" ในระดับท้องถิ่นว่า "กรมข้อมูลข่าวสารและการสื่อสารในระดับจังหวัดและเมืองมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการเชื่อมโยงหน่วยงานต่างๆ และท้องถิ่นกับสำนักข่าวต่างๆ ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพของข้อมูลและการประชาสัมพันธ์ ตอบสนองความต้องการของประชาชน และสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของท้องถิ่น โดยการจัดงานแถลงข่าวเป็นประจำ การออกบัตรผ่านสื่อ การสนับสนุนขั้นตอนทางราชการ และการจัดอบรม... ในอดีต ภาคข้อมูลข่าวสารและการสื่อสารในระดับท้องถิ่นได้ช่วยให้ผู้สื่อข่าวจากสำนักข่าวต่างๆ เข้าถึงแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการได้ง่ายขึ้น"

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในการแถลงข่าวประจำไตรมาส หน่วยงานท้องถิ่น องค์กร และสื่อต่างๆ สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดเห็นเกี่ยวกับการให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชนและกิจกรรมด้านวารสารศาสตร์ในจังหวัด ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของนักข่าวเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจกฎระเบียบและนโยบายท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้ปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพมากขึ้น และปรับปรุงคุณภาพของบทความและรายงานให้ดียิ่งขึ้น”

ระหว่างการเดินทางไปทำข่าวที่เมืองหลางซอน ทีมผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์และสาธารณชนได้รับความร่วมมืออย่างดียิ่งจากรัฐบาลท้องถิ่นและภาคส่วนข้อมูลข่าวสารและการสื่อสาร

ที่จริงแล้ว ในช่วงที่ผ่านมา หน่วยงานด้านสารสนเทศและการสื่อสารของหลายจังหวัดและเมืองได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการขาดการวางแผน การทำงานเชิงรุก และความเป็นมืออาชีพในการให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชนในหน่วยงาน องค์กร และท้องถิ่นของตน ซึ่งรวมถึงการประสานงานการแถลงข่าว การจัดสัมมนาเฉพาะเรื่อง การจัดแถลงข่าวและพิธีมอบรางวัล การฝึกอบรมทักษะการพูดในที่สาธารณะ การให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชน และการจัดการวิกฤตการณ์สื่อ การเผยแพร่รายชื่อโฆษกและผู้ให้ข้อมูลผ่านทางพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัด การจัดตั้งสายด่วนสื่อมวลชน การจัดทำข่าวสารประจำวันเกี่ยวกับท้องถิ่นของตนและส่งไปยังผู้นำจังหวัด การส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีดิจิทัล การจัดตั้งกลุ่ม Zalo และช่องทางการสื่อสารเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานด้านสารสนเทศและการสื่อสารและหน่วยงาน องค์กร ท้องถิ่น และสำนักข่าวอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการแก่สำนักข่าวต่างๆ อย่างรวดเร็ว ครบถ้วน ทันท่วงที และมีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน ภาคข้อมูลและการสื่อสารได้ให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดและเมืองต่างๆ อย่างแข็งขันและเชิงรุก ในการออกและจัดระเบียบการดำเนินการตามเอกสารทางกฎหมาย คำสั่ง และเอกสารการบริหารจัดการ เพื่อสร้างกรอบกฎหมายและเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการดำเนินงานของสำนักข่าว เช่น ข้อบังคับเกี่ยวกับการให้สัมภาษณ์และการให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชน ข้อบังคับเกี่ยวกับการบริหารจัดการกิจกรรมของสำนักงานตัวแทนและผู้สื่อข่าวประจำพื้นที่ แผนการดำเนินงานตามแผนพัฒนาและบริหารจัดการสื่อมวลชน แผนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของสื่อมวลชน เป็นต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพบกรณีที่ซับซ้อน จำเป็นต้องให้ข้อมูลแก่สื่อมวลชนอย่างเชิงรุกเพื่อชี้นำความคิดเห็นของประชาชน

นายโฮอัง วัน เกือง สมาชิกสภาแห่งชาติ (คณะผู้แทนฮานอย) แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเสริมสร้างบทบาทของ “การเชื่อมช่องว่างระหว่างสื่อมวลชนกับประชาชนระดับรากหญ้า” โดยเน้นย้ำว่า “จำเป็นต้องประเมินประสิทธิภาพของการประสานงานในการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและนโยบายในท้องถิ่นอย่างสม่ำเสมอ การประเมินนี้จะช่วยให้ได้เรียนรู้บทเรียนและปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารในอนาคต”

เหงียน ฮวง

ที่มา: https://www.congluan.vn/cau-noi-bao-chi-voi-co-so-post299729.html