สินค้าเวียดนามส่งออกผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
จากจุดเริ่มต้นที่เป็นร้านขายผลิตภัณฑ์หัตถกรรมให้แก่นักท่องเที่ยว หลังจากดำเนินกิจการค้าปลีกมาระยะหนึ่ง ตระหนักดีว่าลูกค้าต่างชาติชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของเวียดนาม โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม บริษัท Indochina Investment and Creative Development Joint Stock จึงตัดสินใจจัดตั้งแผนกธุรกิจนำเข้า-ส่งออกเมื่อปลายปี 2558 ในเดือนสิงหาคม 2558 บริษัทได้ลงทะเบียนบัญชี Gold Supplier สำหรับผลิตภัณฑ์หัตถกรรมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Alibaba.com สำเร็จ เพียงแค่หนึ่งเดือนต่อมาก็ได้รับคำสั่งซื้อแรก
นางสาวฮวง ถิ ทันห์ ทัม กรรมการบริหารบริษัทอินโดไชน่าครีเอทีฟอินเวสต์เมนต์แอนด์ดีเวลลอปเมนท์จำกัด เปิดเผยว่านับตั้งแต่การสั่งซื้อครั้งแรกนั้น ในปี 2560 อินโดไชน่าก็ได้เปิดบัญชีใหม่บนเว็บไซต์ Alibaba.com เพื่อมุ่งเน้นในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ศิลปะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 Indochina ได้อัปเกรดเป็นแพ็คเกจบริการ Verified Suppier นับตั้งแต่นั้นมา ร้านค้าออนไลน์ของอินโดจีนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Alibaba.com มักจะมีสินค้าบนชั้นวางมากถึง 60 รายการแทนที่จะเป็น 10 - 20 รายการเหมือนบัญชีปกติ หลังจากที่ Indochina ได้รับการตรวจสอบเป็นซัพพลายเออร์แล้ว การโต้ตอบก็เพิ่มขึ้นมากกว่า 50% จำนวนการสอบถามเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่า จำนวนคำสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นมากกว่า 30%... เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ จากร้านเล็กๆ ในเวลาเกือบ 9 ปี อินโดจีนมีออเดอร์มากกว่า 3,000 รายการจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา เดนมาร์ก ญี่ปุ่น เกาหลี...
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเปิดโอกาสสำหรับการส่งออก
บริษัท Organic Viet Food (OVF) ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจขนาดเล็กที่ประกอบธุรกิจด้านผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรอินทรีย์ ได้ตัดสินใจที่จะนำผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ไปวางบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อแสวงหาโอกาสในการส่งออก มุ่งมั่นที่จะเป็นมาตรฐานตั้งแต่เริ่มต้น ผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ Binh Phuoc ได้รับการสร้างขึ้นภายใต้แบรนด์ Newbam โดย OVF พร้อมบรรจุภัณฑ์ การออกแบบ การบรรจุภัณฑ์... ตอบสนองมาตรฐานการส่งออก
ในเวลาเดียวกัน OVF ได้จดทะเบียนธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Amazon พร้อมทั้งเรียนรู้และปฏิบัติตามเกณฑ์ที่ Amazon แนะนำอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์เม็ดมะม่วงหิมพานต์ของ Newbam จึงถูกวางจำหน่ายบนชั้นวางของ Amazon อย่างรวดเร็ว ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2565 เม็ดมะม่วงหิมพานต์ Newbam จัดส่งถั่วชุดแรกไปยังสหรัฐอเมริกา จนถึงปัจจุบัน เม็ดมะม่วงหิมพานต์ของ Newbam ถูกส่งออกไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาอย่างสม่ำเสมอ
เรื่องราวความสำเร็จของอินโดจีนและ OVF ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผลิตภัณฑ์ของเวียดนามในเส้นทางการส่งออกข้ามพรมแดนผ่านทางอีคอมเมิร์ซ นายตา ฮวง ลินห์ ผู้อำนวยการฝ่ายตลาดยุโรปและอเมริกา (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่า การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และกลายมาเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญอันดับต้นๆ เป็นปัจจัยหลักของเศรษฐกิจโลก และเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ไม่มีประเทศใดสามารถหลีกเลี่ยงได้
ในบริบทของการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของเวียดนามกับเศรษฐกิจโลก ควบคู่ไปกับโอกาสจากข้อตกลงการค้าเสรียุคใหม่ การมีส่วนร่วมในระบบนำเข้าและส่งออกออนไลน์และช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ โดยเปิดโอกาสมากมายให้กับวิสาหกิจเวียดนามในการขยายฐานลูกค้า เพิ่มการเข้าถึงตลาด ปรับปรุงศักยภาพทางธุรกิจและมูลค่าคุณภาพสินค้าที่มาจากเวียดนาม อีกทั้งยังนำแบรนด์เวียดนามไปสู่ผู้บริโภคในตลาดต่างๆ ทั่วโลก
รายงานอีคอมเมิร์ซปี 2023 ของกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลระบุว่ารายได้อีคอมเมิร์ซปลีกในเวียดนามในปี 2023 จะเพิ่มขึ้นร้อยละ 25 เมื่อเทียบกับปี 2022 และจะแตะระดับ 20.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ ทำให้เวียดนามอยู่ในกลุ่ม 10 ประเทศที่มีอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซสูงที่สุดในโลก ตลาดอีคอมเมิร์ซโลกคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีรายได้คาดการณ์ถึง 7.4 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568
ตามสถิติของ Amazon Global Selling จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยธุรกิจเวียดนามบน Amazon เพิ่มขึ้นมากกว่า 300% ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ในปัจจุบันวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของเวียดนามนับพันแห่งกำลังส่งออกสินค้าผ่านทาง Amazon และจำนวนธุรกิจที่มีรายได้ต่อปีเกิน 1 ล้านดอลลาร์ก็เพิ่มขึ้นเกือบสิบเท่า ผ่านแพลตฟอร์มของ Amazon สินค้าเวียดนามมีโอกาสเข้าถึงผู้คนมากกว่า 2 พันล้านคนทางออนไลน์ทุกปีในตลาดในอเมริกาเหนือ ยุโรป และอีกหลายประเทศ เช่น ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ อินเดีย...
นางสาวเหงียน ถิ ฟอง อุเยน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท อาลีบาบา ดอท คอม เวียดนาม จำกัด เปิดเผยว่า ข้อได้เปรียบของสินค้าเวียดนามคือมีการแข่งขันสูงขึ้นและได้รับความนิยมอย่างสูงในตลาดต่างประเทศ ไม่เพียงแต่ในด้านราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกแบบ รุ่น และคุณภาพอีกด้วย นี่ถือเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งที่ทำให้สินค้าเวียดนามใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขยายตลาดออกไปสู่โลก
สินค้าเวียดนามยังได้รับประโยชน์จากข้อตกลงการค้าเสรีที่เราได้ลงนามกับประเทศต่างๆ เช่น อังกฤษ ยุโรป สหรัฐฯ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นผลให้สินค้ามีข้อได้เปรียบในเรื่องอัตราภาษีนำเข้าที่ต่ำหรือเป็นศูนย์สำหรับประเทศต่างๆ เช่น สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป นี่ถือเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือซัพพลายเออร์และธุรกิจในประเทศอื่นๆ เช่น จีน ไทย และสิงคโปร์ นี่คือข้อได้เปรียบที่วิสาหกิจเวียดนามควรเข้าใจและพัฒนา” นางสาวเหงียน ถิ ฟอง อุเยน กล่าว
ผลิตภัณฑ์และสินค้าของเวียดนามจำนวนมากจะสามารถเพิ่มมูลค่าการส่งออกได้ด้วยแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ
แก้ปม
แม้ว่าจะประสบความสำเร็จบ้าง แต่การส่งออกข้ามพรมแดนยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ด้วยเหตุนี้ นางสาวฮวง ถิ ทานห์ ทัม จึงได้แบ่งปันว่าสิ่งแรกเลยก็คือ ความไว้วางใจที่มีต่อลูกค้า เนื่องจากธุรกรรมข้ามพรมแดนและอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าไม่ได้พบกับธุรกิจโดยตรง ดังนั้นการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าจึงมีความสำคัญเป็นพิเศษ ความยากประการที่สองคือเรื่องการชำระเงินและความปลอดภัยของข้อมูล ความยากประการที่สามคือเรื่องของโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ความยากลำบากอยู่ที่ระดับจำกัดของการมีส่วนร่วมของบริษัทเวียดนามในการส่งออกผ่านทางอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจส่วนใหญ่มีขนาดเล็กและไม่มีความสามารถในการสร้างแบรนด์ ความต้านทานต่อความผันผวนที่เกิดขึ้นฉับพลันและต่อเนื่องจากตลาดไม่ดี
นอกจากนี้ทรัพยากรบุคคลในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังไม่บรรลุข้อกำหนด ขาดข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของตลาดต่างประเทศ ทักษะและความรู้ในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ การสร้างแบรนด์ และการปกป้องแบรนด์ในอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังคงจำกัดอยู่...
ดังนั้น เพื่อให้ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติได้อย่างประสบความสำเร็จ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในเรื่องของการเลือกแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ ความสะดวกสบาย และบริการที่เหมาะสม รวมไปถึงการสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในท้องตลาดจึงต้องได้รับการบรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์จะต้องไม่ละเมิดเครื่องหมายการค้า
เพื่อสนับสนุนธุรกิจ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากำลังพยายามพัฒนาและปรับปรุงระบบนิเวศการส่งเสริมการค้าดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ ปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สอดคล้องกันสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการค้าโดยตรง เพื่อสนับสนุนธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจให้สามารถสนับสนุนธุรกิจในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ให้กระจายความร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในและต่างประเทศ เพื่อให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีแก่ธุรกิจที่ตั้งใจจะทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ ยังค่อยๆ สร้างบูธทั่วไป บูธแห่งชาติเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ ทั่วโลก เพื่อสนับสนุนธุรกิจเวียดนามในการโปรโมตภาพผลิตภัณฑ์ของตนต่อลูกค้าต่างประเทศ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)