จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีน

จากข้อมูลที่เผยแพร่ล่าสุดโดย Agoda แพลตฟอร์ม การท่องเที่ยว ออนไลน์ พบว่าจำนวนการค้นหาจากจีนไปยังเวียดนามในช่วงเทศกาลตรุษจีน (ปีมังกร) ที่ผ่านมา เกือบกลับมาอยู่ในระดับก่อนเกิดการระบาดของโรคโควิด-19 แล้ว นอกจากนี้ ในเดือนมกราคม 2024 ข้อมูลจากสำนักงานสถิติทั่วไปแสดงให้เห็นว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเวียดนามยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หลังจากที่ขึ้นมาอยู่ในอันดับที่สองของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใหญ่ที่สุดในปี 2023

ผู้นำในตลาดการท่องเที่ยว

ข้อมูลจาก Agoda แสดงให้เห็นว่าเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในช่วงต้นปี 2024 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุดตรุษจีนที่ผ่านมา เปอร์เซ็นต์ของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่สนใจเดินทางไปเวียดนามในปี 2024 สูงถึง 95% เมื่อเทียบกับปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงเวลาก่อนที่จะมีการบังคับใช้มาตรการจำกัดการเดินทางเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19

นายวู ง็อก ลัม ผู้อำนวยการ Agoda ในเวียดนาม กล่าวว่า นักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่คิดเป็นเกือบหนึ่งในสามของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดในเวียดนามในปี 2019 และสร้างรายได้จากการท่องเที่ยวมากที่สุด "ในปี 2020 จีนครองอันดับหนึ่งในการค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยวในเวียดนาม นักท่องเที่ยวจากประเทศนี้เลือกเวียดนามเพราะวัฒนธรรมที่หลากหลายและทัศนียภาพทางธรรมชาติที่สวยงาม"

อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่และการปิดพรมแดนในเวลาต่อมา ส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเวียดนามลดลงอย่างมาก หลังจากเปิดประเทศอีกครั้ง ปริมาณการค้นหาข้อมูลในปี 2022 และ 2023 กลับมาอยู่ที่เพียง 3% เมื่อเทียบกับปี 2020 ดังนั้น การกลับมาได้รับความสนใจจากนักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่มากขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ จึงเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงศักยภาพด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามในปีนี้” นายวู ง็อก ลัม กล่าว

จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 1.5 ล้านคนในเดือนมกราคม 2567 เพิ่มขึ้น 73.6% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว โดยนักท่องเที่ยวชาวจีนมีจำนวนมากที่สุดกว่า 242,000 คน เพิ่มขึ้นอย่างมากจากเดือนก่อนหน้า ส่วนในปี 2566 เวียดนามยังต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนกว่า 1.74 ล้านคน เพิ่มขึ้น 376% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

นักท่องเที่ยวชาวจีนเยี่ยมชมและชมการแสดงที่หอคอยโพนาการ์ในเมืองญาตรัง ภาพ: KY NAM

ไมเคิล โคคาลารี ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ เศรษฐกิจมหภาค และการวิจัยตลาดของกองทุนลงทุนวีนา แคปิตอล คาดการณ์ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอีกครั้งในปี 2024 (หลังจากที่แตะระดับ 30% ของระดับก่อนการระบาดของโควิด-19 ในปีที่แล้ว)

นายเหงียน กว็อก กี ประธานกรรมการบริหารบริษัท เวียทราเวล ทัวริซึม กล่าวว่า ในปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามตั้งเป้าที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 18 ล้านคน ซึ่งเท่ากับจำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2019 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้หรือสูงกว่านั้น จำเป็นต้องศึกษาตลาดสำคัญๆ ที่เป็นแหล่งดึงดูดนักท่องเที่ยวมายังเวียดนามในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ในส่วนของตลาดการท่องเที่ยวของชาวจีน การคาดการณ์จากองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) และนโยบายของจีนบ่งชี้ว่า การเดินทางไปต่างประเทศของชาวจีนจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีนี้ เฉพาะในเดือนมกราคม 2024 มีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางไปต่างประเทศประมาณ 1.2 ล้านคน โดยเฉลี่ยแล้ว ชาวจีนประมาณ 120 ล้านคนเดินทางไปต่างประเทศในแต่ละปี

"หลังปี 2023 ควบคู่กับการเติบโตของการท่องเที่ยวภายในประเทศ ชาวจีนจะเดินทางไปต่างประเทศมากขึ้น และเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจเนื่องจากมีการเชื่อมต่อทางถนน ทางอากาศ และทางรถไฟที่สะดวกสบาย..."

นายเหงียน กว็อก กี กล่าวว่า "นักท่องเที่ยวชาวจีนจะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในหลายประเทศ รวมถึงเวียดนาม หากมีการวางกลยุทธ์ที่เหมาะสม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องการนโยบายที่ชัดเจนพร้อมเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงว่าแต่ละประเทศและภูมิภาคจะได้รับนักท่องเที่ยวจำนวนเท่าใด จากนั้นจึงสามารถวางแผนและดำเนินการได้ทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการล้าหลัง"

พิจารณายกเว้นข้อกำหนดด้านวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน

ปัจจุบัน ประเทศต่างๆ ในภูมิภาค เช่น ไทย มาเลเซีย และสิงคโปร์ ได้กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวจีน ด้วยแผนและกลยุทธ์ที่เป็นระบบ ตัวอย่างเช่น ประเทศไทยตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 36-38 ล้านคนในปีนี้ และตั้งเป้านักท่องเที่ยวชาวจีน 10-11 ล้านคน ซึ่งเป็นสองเท่าของปีที่แล้ว

คุณดัง มานห์ ฟูอ็อก ซีอีโอของบริษัทเอาท์บ็อกซ์ ได้วิเคราะห์การคาดการณ์จากองค์กรระหว่างประเทศหลายแห่งที่ระบุว่า นักท่องเที่ยวชาวจีนจะกลับมาและจะกลายเป็นตลาดสำคัญของเวียดนามอย่างรวดเร็ว เขากล่าวว่า การวางกลยุทธ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนในขณะนี้อาจจะสายไปหน่อยสำหรับปีนี้ แต่ก็ยังคงมีความจำเป็นสำหรับอนาคต

“นักท่องเที่ยวชาวจีนมีความสำคัญไม่เพียงแต่ต่อเวียดนามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกหลายประเทศด้วย ดังนั้นการแข่งขันระหว่างแหล่งท่องเที่ยวจึงดุเดือดมาก นี่จึงทำให้ภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และนโยบายที่เหมาะสมในการต้อนรับนักท่องเที่ยว ซึ่งสิ่งแรกที่ควรพิจารณาคือ การยกเว้นวีซ่า หลังจากสถานการณ์โควิด-19 ความต้องการและรสนิยมของนักท่องเที่ยวชาวจีนก็เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม นักท่องเที่ยวกลุ่มคนรุ่นใหม่เหล่านี้ชื่นชอบการท่องเที่ยวแบบอิสระและให้ความสำคัญกับแหล่งท่องเที่ยวที่สวยงาม… ดังนั้นจึงจำเป็นต้องลงทุนในการส่งเสริมและการสื่อสารมากขึ้น แทนที่จะเน้นไปที่การท่องเที่ยวราคาถูกหรือฟรีเหมือนแต่ก่อน” นายดัง มานห์ ฟูอ็อก กล่าว

การพิจารณายกเว้นวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นข้อเสนอที่ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจท่องเที่ยวหลายแห่งกล่าวถึงในกลยุทธ์การดึงดูดนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้ ประเทศไทยและอีกประเทศหนึ่งได้นำนโยบายนี้ไปใช้แล้วเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในฐานะจุดหมายปลายทาง เวียดนามมีข้อได้เปรียบหลายประการในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีน เช่น ความใกล้ชิด วัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน สถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามมากมาย และบริการด้านการช้อปปิ้ง ที่พัก และร้านอาหารที่เหมาะสมกับความต้องการและกลุ่มลูกค้าระดับกลางของตลาดนี้

นายฟาน ดินห์ ฮุย กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เวียดนาม เซอร์เคิล ทัวริซึม กล่าวว่า หลังจากช่วงเวลาของการส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศแล้ว นักท่องเที่ยวชาวจีนจะเดินทางไปต่างประเทศมากขึ้นในปี 2024 และจะเป็นตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับหลายประเทศ

“นอกเหนือจากนโยบายวีซ่าแล้ว กลยุทธ์ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนอาจรวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ผสานการขนส่งทางรถไฟ ทางทะเล ทางอากาศ และทางบก นักท่องเที่ยวชาวจีนมักจะส่งเสียงดัง ดังนั้นจึงควรสร้างพื้นที่เฉพาะเพื่อรองรับกลุ่มนี้ เช่น การวางผังถนนที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนโดยเฉพาะ โดยไม่กระทบต่อกระแสการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมจากยุโรปและสหรัฐอเมริกา...” - นายฟาน ดินห์ ฮุย กล่าว

ฤดูท่องเที่ยวที่คึกคักที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจากยุโรปและสหรัฐอเมริกาโดยทั่วไปคือช่วงเดือนกันยายนและตุลาคมไปจนถึงเดือนมีนาคมและเมษายนของปีถัดไป ช่วงเวลาที่เหลือมักจะมีนักท่องเที่ยวน้อยกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแหล่งท่องเที่ยวทางภาคเหนือ การดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนจะช่วยให้โรงแรมและที่พักระดับ 3-4 ดาวในภาคเหนือมีอัตราการเข้าพักเต็มและรักษาการดำเนินธุรกิจได้ตลอดทั้งปี…

เพิ่มกำลังซื้อของลูกค้า

ข้อมูลจาก Agoda แสดงให้เห็นว่า นครโฮจิมินห์ ฮานอย ญาตรัง ดานัง และเกาะฟู้โกว๊ก เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีน นายเลอ ตรวง เหียนฮวา รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวกับผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์เหงียนเหลาโดงว่า จีนเป็นหนึ่งในตลาดท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดของเมืองมาโดยตลอด เมืองจึงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมและพัฒนาตลาดนี้ พร้อมทั้งสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนในผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อเพิ่มกำลังซื้อและการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว

แหล่งที่มา: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm