ความภาคภูมิใจของชาวเวียดนาม
เมื่อวันที่ 18 มกราคม Samsung ได้เปิดยุคใหม่ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ชุดหนึ่งจาก Galaxy AI บนผลิตภัณฑ์ Galaxy S24 เสียงปรบมือยังคงดังต่อเนื่องตลอดห้องประชุม Unpacked 2024 เมื่อ Drew Blackard หัวหน้าฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ Samsung Electronics America สาธิตคุณสมบัติการแปลภาษาบนอุปกรณ์ ขณะอยู่ห่างออกไปอีกซีกโลก ในกรุงฮานอย นาย Tran Tuan Minh หัวหน้าทีมวิจัยภาษา AI และทีมวิศวกรของศูนย์วิจัยและพัฒนา Samsung Vietnam (SRV) ก็ติดตามทุกความคืบหน้าของงานอย่างกระตือรือร้นเช่นกัน Dinh Thang และเพื่อนร่วมงานของเขาต่างเฝ้ารอการประกาศถึงเหตุการณ์สำคัญอันน่าภาคภูมิใจอย่างใจจดใจจ่อ
“ทุกคนต่างรู้สึกทึ่งเมื่อ Drew Blackard แนะนำภาษาแรกๆ ที่รองรับการแปล GenAI บน Galaxy S24 ภาษาเวียดนามปรากฎตัวบนเวทีพร้อมกับ 12 ภาษาแรกที่รองรับฟีเจอร์นี้ บรรยากาศแห่งความภาคภูมิใจแผ่ซ่านไปทั่วทั้งศูนย์” Tuan Minh กล่าว
Drew Blackard ประกาศเปิดตัวภาษาแรกของโลกที่ขับเคลื่อนโดย Galaxy AI ในงาน Unpacked 2024 รวมถึงภาษาเวียดนามด้วย
ตามที่วิศวกร R&D ของ Samsung กล่าว นี่ไม่เพียงเป็นความภาคภูมิใจส่วนบุคคลเท่านั้น เมื่อการมีส่วนสนับสนุนของชาวเวียดนามได้รับการยอมรับ แต่ยังเป็นความภาคภูมิใจของชาติอีกด้วย เมื่อภาษาเวียดนามได้กลายมาเป็นกลุ่มภาษาหลักที่มีความสำคัญสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ชั้นนำของ Samsung “นั่นหมายความว่าผู้ใช้ชาวเวียดนามจะเป็นลูกค้ากลุ่มแรกที่จะสัมผัสกับเทคโนโลยีล่าสุดในภาษาแม่ของตน และจะได้รับการสนับสนุนมากมายตั้งแต่งานในชีวิตประจำวันไปจนถึงการทำงาน” ตวน มินห์ กล่าว
การแข่งขันสี่เดือน
นายทราน ตวน มินห์ กล่าวว่า ในอดีต เมื่อมีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ในศูนย์วิจัย ชาวเวียดนามมักไม่ได้รับความสำคัญในการพัฒนา แต่ตั้งแต่ศูนย์ R&D ฮานอยเริ่มดำเนินการ บทบาทของวิศวกรชาวเวียดนามก็เปลี่ยนแปลงไปมาก โครงการนำภาษาเวียดนามมาสู่ฟีเจอร์ GenAI ตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกเป็นทั้งแหล่งที่มาของความภาคภูมิใจและความท้าทายสำหรับทีมวิศวกรชาวเวียดนาม โดยปกติแล้ววิศวกรจะต้องใช้เวลาอย่างน้อย 6 เดือนถึง 1 ปีในการพัฒนาภาษา AI ขนาดใหญ่ แต่ทีมวิศวกร SRV สามารถทำสำเร็จได้ภายในเวลาเพียง 4 เดือนก่อนงาน Galaxy Unpacked 2024
“มันเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่มาก เป็นเวลา 4 เดือนที่เราบินไปมาระหว่างเวียดนามและศูนย์ R&D ในเกาหลีและอินเดียอย่างต่อเนื่องเพื่อทำงานร่วมกับวิศวกรเพื่อสร้างชุดข้อมูลเวียดนามพร้อมข้อความที่เกี่ยวข้องเพื่อ 'สอน AI' ให้พูดและเข้าใจภาษาเวียดนาม” Tuan Minh กล่าว
วิศวกร Tran Tuan Minh และทีมวิศวกรของเขาได้ดำเนินโครงการ AI
ผู้ที่ทำงานด้าน AI เข้าใจดีว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับวิศวกรคือข้อมูลในการสอน AI เป็นภาษาเวียดนามนั้นมีจำกัดมากเมื่อเทียบกับภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ ยอดนิยม คุณภาพอินพุตยังจำกัดมากเนื่องจาก AI ยังคงเป็นสาขาใหม่ในเวียดนาม ข้อมูลดิบที่มีคุณภาพต่ำและหายากจะส่งผลโดยตรงต่อความแม่นยำของผลลัพธ์ของ AI ดังนั้น ก่อนที่จะเริ่ม "สอน AI ให้พูดภาษาเวียดนาม" Tuan Minh และเพื่อนร่วมงานของเขาจึงต้องวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อระบุ "จุดบกพร่อง" ที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น การแปลภาษาอังกฤษคุณภาพต่ำจะได้รับการประมวลผลใหม่เพื่อให้ได้คุณภาพดีที่สุด
หลังจากแก้ไขส่วนอินพุตสำหรับโมดูลการแปลแล้ว เรายังได้ค้นพบความท้าทายอีกประการหนึ่งของภาษาเวียดนาม นั่นก็คือลักษณะของภาษาถิ่น โดยที่ลักษณะเฉพาะของแต่ละภูมิภาคนั้นแตกต่างกันมาก นอกจากนี้ กระบวนการฝึกอบรม AI และการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาทำให้วิศวกร SRV ตระหนักถึงการพัฒนาครั้งใหญ่ประการหนึ่ง: ภาษาเวียดนามในชีวิตประจำวันมีการเปลี่ยนแปลงไปมากเมื่อเทียบกับคลังข้อมูลที่อัปเดตก่อนหน้านี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแสลงของ GenZ คำแสลงของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ชื่อภาพยนตร์ คนดัง และเหตุการณ์ระดับนานาชาติ จะได้รับการอัปเดตโดยคนรุ่นใหม่ทุกวัน ดังนั้นทีม R&D จึงต้องอัพเดตข้อมูลสำหรับ AI ด้วย
ในเวลาเดียวกันวิศวกรทดสอบยังต้องออกไปสู่โลกแห่งความเป็นจริงเพื่อทดสอบประสิทธิภาพจริงของ AI ภายใต้เงื่อนไขต่างๆ บางครั้งวิศวกร SRV ก็ไปที่ทะเลสาบ Hoan Kiem ขึ้นรถบัส ไปที่ร้านกาแฟ…. เพื่อทดสอบในสภาพแวดล้อมจริง เพื่อให้แน่ใจว่า GenAI สามารถทำงานได้แม่นยำที่สุดภายใต้ทุกเงื่อนไข
วิศวกร Tran Tuan Minh และทีมงานวิศวกรจะพบปะหารือกันเป็นประจำในระหว่างการดำเนินโครงการ
กระบวนการนำผลิตภัณฑ์ใหม่จากห้องปฏิบัติการวิจัยสู่มือผู้ใช้ปลายทางจะต้องผ่านขั้นตอนสำคัญเสมอ นั่นก็คือ การทดสอบ “แม้ว่า SRV จะเป็นศูนย์ทดสอบอุปกรณ์เครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดนอกประเทศเกาหลี แต่เราต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ เนื่องจากวิศวกรทดสอบของ SRV ในเวลานั้นยังไม่รู้เรื่อง AI มากนัก” Tuan Minh เล่า ภายใน 4 เดือน SRV ได้รับเทคโนโลยีและประสบการณ์ในการทดสอบ AI จากวิศวกรชาวเกาหลี ทุกคนต้องทำงานไปด้วยเรียนไปด้วยและแข่งกับเวลาเพื่อนำชาวเวียดนามมาที่ Galaxy AI ให้ทันงาน Unpacked ตามที่ Tuan Minh กล่าว จากการทดสอบ AI ในระยะเริ่มต้น วิศวกรชาวเวียดนามไม่เพียงแต่ทดสอบฟีเจอร์ทั้งหมดใน Galaxy AI เท่านั้น แต่ยังถ่ายทอดเทคโนโลยี กระบวนการทดสอบ และประสบการณ์ให้กับวิศวกรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจและความมุ่งมั่นระยะยาวของ Samsung ในเวียดนาม
เรื่องราวข้างต้นแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและการดำเนินการจริงของ Samsung ในเวียดนาม Samsung ไม่เพียงแค่พยายามทำให้ภาษาเวียดนามเป็นหนึ่งใน 13 ภาษาแรกที่รองรับบน Galaxy AI เท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะถ่ายทอดเทคโนโลยีล่าสุดและทันสมัยที่สุดให้กับวิศวกรชาวเวียดนามอีกด้วย จากนั้น เราได้รักษาสัญญาของเรากับรัฐบาลเวียดนาม เมื่อเราตัดสินใจที่จะทำให้เวียดนามก้าวไปไกลกว่าบทบาทฐานการผลิต และกลายมาเป็นฐานวิจัยและพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของ Samsung ในระดับโลก
ภาพรวมของศูนย์วิจัยและพัฒนาของ Samsung เวียดนาม
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ศูนย์วิจัยและพัฒนาได้รักษาปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ Samsung ไว้ว่าการพัฒนาของบริษัทจะต้องไปควบคู่กับการพัฒนาโดยทั่วไปของสังคมอยู่เสมอ SRV ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถในประเทศ และร่วมสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศในเวียดนาม จากความร่วมมือในด้านซอฟต์แวร์ Samsung Vietnam ได้ขยายความร่วมมือไปยังด้านฮาร์ดแวร์และหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI, Big Data, IoT เป็นต้น
นายชเว จู โฮ กรรมการผู้จัดการทั่วไป บริษัท ซัมซุง เวียดนาม คอมเพล็กซ์ แสดงความเห็นว่าฟีเจอร์ใหม่บน Galaxy AI ของซัมซุงในปัจจุบันได้รับการสนับสนุนอย่างดีเยี่ยมจากวิศวกรชาวเวียดนาม นับตั้งแต่ความพยายามในการทำให้ภาษาเวียดนามเป็นหนึ่งในภาษาแรกๆ ที่ได้รับการสนับสนุนโดย GenAI ไปจนถึงวิศวกรชาวเวียดนามที่ทำการวิจัยและถ่ายทอดเทคโนโลยีล่าสุดให้กับวิศวกรในภูมิภาค SRV กำลังแสดงให้เห็นผลอันแสนหวานจากการปลูกฝังบุคลากรที่มีความสามารถตลอด 20 ปีที่ผ่านมาที่ Samsung ได้ดำเนินธุรกิจในเวียดนาม นี่ไม่เพียงแต่เป็นความมุ่งมั่นของ Samsung ต่อผู้ใช้ชาวเวียดนามเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนที่สำคัญต่อการถ่ายทอดเทคโนโลยี การฝึกอบรมบุคลากร และการทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในฐานที่มั่นที่สำคัญในภูมิภาคและในโลกอีกด้วย
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)