ปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินทุกระดับ : มุ่งมั่นตั้งแต่การกำกับและดำเนินการ - หนังสือพิมพ์และสถานีวิทยุโทรทัศน์ลางซอน

เจ้าหน้าที่ฝ่าย “จุดบริการครบวงจร” ของคณะกรรมการประชาชนตำบลหนานลี เขตชีหลาง ให้คำแนะนำประชาชนในการค้นหาข้อมูลในกระดานการโพสต์สาธารณะของขั้นตอนการบริหาร

ปัจจุบันทั้งจังหวัดมีกระบวนการบริหารที่อยู่ภายใต้การดูแลของหน่วยงานบริหารของรัฐ 3 ระดับการปกครอง (จังหวัด อำเภอ ตำบล) รวม 1,823 กระบวนการ โดยระดับจังหวัดมีกระบวนการบริหาร 1,448 กระบวนการ ระดับอำเภอมีกระบวนการบริหาร 267 กระบวนการ และระดับตำบลมีกระบวนการบริหาร 108 กระบวนการ จำนวนกระบวนการบริหารจัดการแบบเบ็ดเสร็จรวม 1,603 กระบวนการ แบ่งเป็น ระดับจังหวัด 1,285 กระบวนการ ระดับอำเภอ 226 กระบวนการ และระดับตำบล 92 กระบวนการ

เมื่อตระหนักถึงบทบาทและความสำคัญของการปฏิรูปกระบวนการบริหาร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงมุ่งเน้นในการนำและกำกับดูแลหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้าให้ดำเนินงานการควบคุมและปฏิรูปกระบวนการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องมีความแน่วแน่และสอดคล้องกันตั้งแต่ขั้นตอนทิศทางและการดำเนินการตามคำขวัญ "เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพิ่มความรับผิดชอบ เพิ่มความโปร่งใส ลดต้นทุน และลดระยะเวลาในการจัดการขั้นตอนการบริหาร" และตามหลักการ "ไม่มีการคุกคาม ไม่มีเอกสารเพิ่มเติมมากกว่าหนึ่งครั้ง และไม่มีความล่าช้า"

นางสาวฮวง ถิ ลวน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า ทุกปี เราได้ให้คำแนะนำสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เพื่อส่งให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกเอกสารกำกับและดำเนินการควบคุมขั้นตอนการบริหาร การปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร การนำกลไกเบ็ดเสร็จ และการเชื่อมโยงกลไกเบ็ดเสร็จในการจัดการขั้นตอนการบริหารในจังหวัด แจ้งคำสั่งนายกรัฐมนตรี ปฏิบัติตามคำสั่ง สำนักนายกรัฐมนตรี มอบหมายงานให้เกิดความสอดคล้องและเท่าเทียมในการดำเนินการงาน พร้อมกันนี้ เรายังแนะนำสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเป็นประจำในการออกเอกสารเพื่อกระตุ้นและแนะนำการดำเนินงานนี้ในจังหวัดอีกด้วย

ตามประกาศของ กระทรวงมหาดไทย ในปี 2567 ดัชนีการปฏิรูปการบริหารของจังหวัด (PAR INDEX) อยู่ที่ 88.11% อยู่ในอันดับที่ 39 จาก 63 จังหวัดและเมือง เพิ่มขึ้น 2.17% และสูงขึ้น 8 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2566 ตั้งแต่ต้นปี 2568 จนถึงปัจจุบัน ทั้งจังหวัดได้รับบันทึกขั้นตอนการบริหาร 74,411 รายการ และได้รับการแก้ไขแล้ว 73,427 รายการ โดย 73,385 รายการได้รับการแก้ไขตรงเวลา คิดเป็น 99.9% อัตราการได้รับใบสมัครออนไลน์อยู่ที่ 57.63%

เฉพาะไตรมาสแรกของปี 2568 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดและประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกเอกสารและแผน 9 ฉบับ สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกเอกสาร 24 ฉบับ เพื่อกำกับ ดำเนินการ และจัดระเบียบการดำเนินการด้านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมขั้นตอนการบริหาร การดำเนินการตามกลไกเบ็ดเสร็จ การดำเนินการตามกลไกเบ็ดเสร็จที่เชื่อมโยงกัน และการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารในระบบอิเล็กทรอนิกส์

ทั้งนี้ ตามเอกสารกำกับนโยบายของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และคำสั่งของสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กรมและสาขาของจังหวัด จึงได้กำหนดและออกแผนดำเนินการในหน่วยงานและหน่วยงานของตนไว้

ในระดับอำเภอและตำบล คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอและตำบลได้สั่งให้หน่วยงานเฉพาะทางและคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลพัฒนาแผนงาน ส่งเสริมการดำเนินการตามกลไกจุดเดียวและจุดเดียวที่เชื่อมโยงกัน และจัดเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจและข้าราชการพลเรือนให้เข้มงวดการทบทวนและลดระยะเวลาในการจัดการขั้นตอนการบริหารที่เหมาะสม แต่งตั้งเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนสามัญทำหน้าที่ให้คำปรึกษาแนะนำการควบคุมและปฏิรูปกระบวนการทางปกครอง

นาย Trieu Thanh Hung หัวหน้าสำนักงานสภาประชาชนและคณะกรรมการประชาชนอำเภอ Loc Binh กล่าวว่า "จากการปฏิบัติตามเอกสารคำสั่งของจังหวัดเกี่ยวกับการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร ทุกปี เราจะให้คำแนะนำคณะกรรมการประชาชนอำเภอในการออกแผน ควบคุม ปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร และปฏิบัติตามกลไกแบบครบวงจร" แผนงานเพื่อทบทวนและประเมินผลกระบวนการบริหารจัดการ นอกจากนี้ ยังได้จัดเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติทำหน้าที่รับและส่งผลการตรวจประเมินไปยังประชาชน ณ แผนกจุดเดียวประจำอำเภอและตำบลอีกด้วย นอกจากนี้ เรายังเสนอแนะต่อคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอให้เสริมสร้างการจัดเตรียมและการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวก เครื่องจักร และอุปกรณ์เพื่อรองรับการจัดทำขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ ในปี 2567 อำเภอล็อคบิ่ญจึงขยับขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 2 จากทั้งหมด 11 อำเภอและเมืองในการจัดอันดับดัชนีการปฏิรูปการบริหารจังหวัด โดยมีคะแนนอยู่ที่ 89.26%) เพิ่มขึ้น 8 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2566 ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2568 ถึงปัจจุบัน บันทึกรายการขั้นตอนการบริหารในเขตพื้นที่ได้รับและประมวลผลตรงเวลาและเป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนด 100%

ประชาชนดำเนินการทางปกครองภาคที่ดินได้ที่แผนก “จุดเดียวจบ” ของคณะกรรมการประชาชนอำเภอหูหลง

ขณะเดียวกัน คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังได้เสริมสร้างความทันสมัยของทิศทางและวิธีการบริหารเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ โดยค่อย ๆ เปลี่ยนจากวิธีการแบบเดิม ๆ ไปสู่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อรองรับการสร้างและพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้สั่งให้สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดดำเนินการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ ศูนย์ควบคุมและสั่งการจังหวัดลางซอน... เพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อระหว่างพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ของจังหวัดกับระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี มุ่งมั่นพัฒนาพัฒนาประสิทธิภาพและการใช้งานซอฟต์แวร์ผู้ช่วยเสมือน เพื่อสนับสนุนข้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจ ผู้ช่วยเสมือนเพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร... จึงได้รับการชื่นชมจากบุคคลและองค์กรต่างๆ ในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

นายฮวง วัน ทานห์ เทศบาลเมืองมายฟา เมืองลางซอน กล่าวว่า แทนที่จะต้องไปที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำจังหวัดเพื่อสอบถามและรับคำแนะนำจากข้าราชการของศูนย์โดยตรง ตอนนี้ฉันสามารถค้นหาเนื้อหา กฎระเบียบ และส่วนประกอบไฟล์ของขั้นตอนการบริหารตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงตำบลบนระบบข้อมูลการประมวลผลขั้นตอนการบริหารประจำจังหวัด (https://dichvucong.langson.gov.vn) ได้อย่างสะดวกมาก นอกจากนี้ฉันสามารถส่งใบสมัครได้แบบออนไลน์ผ่านระบบและติดตามขั้นตอนการสมัครได้

นอกจากนี้ หน่วยงานและหน่วยงานยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณวุฒิวิชาชีพ ความรับผิดชอบ จริยธรรมสาธารณะ จิตวิญญาณการทำงาน และวัฒนธรรมการประพฤติปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ในแผนก "เบ็ดเสร็จ" ระดับอำเภอและตำบล แก้ไขสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพลเมือง องค์กร และธุรกิจในพื้นที่ได้เป็นอย่างดี... ด้วยเหตุนี้ ตามประกาศของกระทรวงมหาดไทย ในปี 2567 ดัชนีการปฏิรูปการบริหารของจังหวัด (PAR INDEX) อยู่ที่ 88.11% อยู่ในอันดับที่ 39 จาก 63 จังหวัดและเมือง เพิ่มขึ้น 2.17% และสูงขึ้น 8 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2566 ตั้งแต่ต้นปี 2568 จนถึงปัจจุบัน ทั้งจังหวัดได้รับเอกสารขั้นตอนการบริหาร 74,411 รายการ และได้รับการแก้ไขแล้ว 73,427 รายการ โดย 73,385 รายการได้รับการแก้ไขตรงเวลา คิดเป็น 99.9% อัตราการรับใบสมัครออนไลน์ อยู่ที่ 57.63% บันทึกและผลลัพธ์การชำระขั้นตอนการบริหารจำนวน 31,336 รายการ ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลไปยังคลังข้อมูลดิจิทัลของจังหวัด

ด้วยการแก้ปัญหาอย่างเป็นจังหวะและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการมุ่งเน้นอย่างจริงจังตั้งแต่ขั้นตอนทิศทางและการดำเนินการ ทำให้การปฏิรูปขั้นตอนการบริหารในจังหวัดประสบผลสำเร็จในเชิงบวก นี่ถือเป็นแนวคิดที่สำคัญเพื่อให้จังหวัดสามารถพัฒนาก้าวหน้าต่อไปในอนาคต

ที่มา: https://baolangson.vn/cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-o-chinh-quyen-cac-cap-quyet-liet-ngay-tu-khau-chi-dao-dieu-hanh-5043599.html