การปฏิรูปการบริหารสู่ความพึงพอใจของธุรกิจและประชาชน

Doan Anh Dung ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด BTO กล่าวถึงเรื่องนี้ในการประชุมออนไลน์เกี่ยวกับรายงานการวิเคราะห์และประเมินผลดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (ดัชนี PAR) ดัชนีความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรต่อบริการบริหารภาครัฐ (SIPAS) และดัชนีผลการดำเนินงานบริหารภาครัฐ (PAPI) ปี 2565 ช่วงบ่ายวันที่ 17 พ.ค.

นอกจากนี้ ยังมีรองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงียน ฮ่อง ไห่ และตัวแทนจากแผนก สาขา และภาคส่วนที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมอีกด้วย

ตามรายงานของกรมกิจการภายในประเทศ ในปี 2565 ดัชนี PAR ของจังหวัดได้จัดอันดับ 60/63 จังหวัดและเมือง ลดลง 4 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2564 ดัชนี SIPAS จัดอันดับที่ 63/63 จังหวัดและเมือง ลดลง 2 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2564 ดัชนี PAPI อยู่ในอันดับที่ 7/63 จังหวัดและเมือง สูงขึ้น 5 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2021 แม้ว่าจังหวัดจะได้ออกแผนงานและเอกสารในการดำเนินงานปฏิรูปการบริหารงานเป็นประจำทุกปีตามแนวทางของรัฐบาลกลางและคำแนะนำของกระทรวงมหาดไทยก็ตาม อย่างไรก็ตามดัชนี PAR และ SIPAS ลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะดัชนี SIPAS จัดอันดับที่ 63/63 จังหวัดและเมือง นอกจากนี้ ระดับจังหวัดและภาคส่วนต่างๆ ยังไม่มีแนวคิดริเริ่มหรือแนวทางแก้ไขในการปฏิรูปการบริหารมากนัก การให้คำแนะนำและความโปร่งใสของขั้นตอนการบริหารไม่สะดวกต่อประชาชน อัตราการชำระเงินบันทึกอย่างตรงเวลายังคงต่ำ ความก้าวหน้าการนำผลลัพธ์การชำระขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินสู่ระบบดิจิทัลของจังหวัดยังคงล่าช้า...

นายโดวน อันห์ ดุง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์

ในการกำกับดูแลการประชุมนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Doan Anh Dung ได้กล่าวถึงความพยายามและความสำเร็จในการปฏิรูปการบริหารทุกระดับและทุกภาคส่วนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนข้อบกพร่อง ข้อจำกัด และจุดบกพร่องในการปฏิรูปการบริหารนั้น ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ชี้ให้เห็นว่าตัวชี้วัดในการประเมินความสามารถในการแข่งขัน ระดับการปฏิรูปการบริหาร และความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจ ได้รับการจัดอันดับต่ำมากมาเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน ในทางกลับกัน แต่ละระดับและแต่ละภาคส่วนไม่ได้ส่งเสริมความรู้สึกถึงความรับผิดชอบโดยเฉพาะความรับผิดชอบของผู้นำ ยังไม่เอาชนะจิตใจแห่งความกลัว รอคอย และผลักดันในการแก้ไขปัญหาสาธารณะ ไม่สามารถคลี่คลายความยากลำบากอุปสรรคของธุรกิจและประชาชนได้อย่างทันท่วงที...

โดยเน้นย้ำภารกิจหลักในปี 2566 และปีต่อๆ มา ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Doan Anh Dung ได้ขอให้กรม สาขา หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ เผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้ให้กับแกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างสาธารณะเกี่ยวกับความหมายและความสำคัญของงานปฏิรูปการบริหาร ตลอดจนการปรับปรุงและเสริมสร้างตัวชี้วัดอันดับของจังหวัดอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรพิจารณาว่าเป็นภารกิจที่สำคัญและเป็นประจำของทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกท้องถิ่น หัวหน้าต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการดำเนินการปฏิรูปการบริหารของท้องถิ่นหรือหน่วยงานของตน

“จากผลการจัดอันดับดัชนีปี 2022 แต่ละระดับและแต่ละภาคส่วนจะพัฒนาโปรแกรมและแผนงาน โดยกำหนดความรับผิดชอบ เวลา และงาน ตลอดจนแนวทางแก้ไขเฉพาะเจาะจงเพื่อรักษาและปรับปรุงดัชนีที่ได้คะแนนสูง โดยเน้นเป็นพิเศษที่การปรับปรุงเกณฑ์ที่ท้องถิ่นและหน่วยงานมีจุดอ่อน จุดด้อย หรืออันดับต่ำ เพื่อแก้ไขและเอาชนะทันทีในปี 2023 ดังนั้น ฉันจึงขอเสนอว่าเราต้องพยายามสร้างการเปลี่ยนแปลงในความเป็นจริง จุดประสงค์ไม่ได้มีไว้เพื่อปรับปรุงดัชนีการจัดอันดับเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้น คือ เพื่อสร้างความพึงพอใจที่แท้จริงของชุมชนธุรกิจและประชาชน” - ประธานกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวเน้นย้ำ

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า ผู้นำของกรม สาขา และหน่วยงานทุกระดับจำเป็นต้องเสริมสร้างการเจรจาและแก้ไขข้อเสนอแนะจากธุรกิจและประชาชนโดยเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการลงทุน การวางแผน ที่ดิน ฯลฯ “จำเป็นต้องสร้างภาพลักษณ์ของรัฐบาลที่เป็นมิตรและกระตือรือร้น เปลี่ยนวิธีคิดจาก “อนุญาต” และ “อนุญาต” เป็น “ให้บริการ” เปลี่ยนจาก “ขจัดความยากลำบาก” เป็น “สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย” ให้กับธุรกิจอย่างจริงจัง พิจารณาความสำเร็จของธุรกิจและนักลงทุนว่าเป็นความสำเร็จของจังหวัดเสมอ” - ประธานกรรมการประชาชนจังหวัดกล่าว

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ได้กล่าวโดยเฉพาะว่าจะทบทวนและวิพากษ์วิจารณ์ความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานและองค์กรต่าง ๆ ที่ล่าช้าในการดำเนินการตามเป้าหมายและภารกิจที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปการบริหารที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดมอบหมาย ระดมและโอนย้ายตำแหน่งงานอย่างเด็ดขาด รวมถึงผู้นำและผู้เชี่ยวชาญ ในสถานที่ทำงานที่มีความไม่รับผิดชอบ ความซ้ำซาก การคุกคาม และความรำคาญ...

แหล่งที่มา