สถาบันสินเชื่อต้องมีแผนรับมือกับความยากลำบากในการทำธุรกรรมข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) เพิ่งออกเอกสารเผยแพร่อย่างเป็นทางการฉบับที่ 5262 เกี่ยวกับแนวทางเนื้อหาหลายประการในการดำเนินการตามมติ 2345 ให้กับสถาบันสินเชื่อ (CI) สาขาธนาคารต่างประเทศ และผู้ให้บริการตัวกลางชำระเงิน

ดังนั้น เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2023 ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ออกมติฉบับที่ 2345 เกี่ยวกับการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงมาใช้ในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร โดยจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 โดยผ่านการติดตามและสังเคราะห์สถานการณ์การดำเนินการ ธนาคารแห่งรัฐได้ให้แนวทางเนื้อหาจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามมติดังกล่าว

โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (ลูกค้าที่มีเพียงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปที่ยังมีอายุใช้งานได้ตามกฎหมาย) มาตรการพิสูจน์ตัวตนโดยใช้เครื่องหมายประจำตัวไบโอเมตริกซ์ของลูกค้าสำหรับธุรกรรมประเภท C และ D ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 1 ของคำสั่ง 2345 ดำเนินการโดยการจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่จัดเก็บในฐานข้อมูลไบโอเมตริกซ์เกี่ยวกับลูกค้าที่ได้รับการรวบรวมและตรวจสอบ ซึ่งการตรวจสอบจะทำโดยการพบปะพูดคุยแบบพบหน้ากัน

สำหรับลูกค้าที่มี CCCD ฝังชิปแต่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่รองรับ NFC ( มาตรฐานการเชื่อมต่อไร้สาย Near-Field Communication) มาตรการยืนยันตัวตนโดยใช้เครื่องหมายประจำตัวชีวมิติของลูกค้าสำหรับธุรกรรมประเภท C และ D ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 1 ของคำสั่ง 2345 จะต้องดำเนินการผ่านการพิสูจน์ตัวตนของบัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยระบบยืนยันตัวตนและพิสูจน์ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์

โทรศัพท์ที่รองรับ NFC (ภาพประกอบ)

หรือจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของลูกค้าที่รวบรวมและตรวจสอบแล้ว ซึ่งการตรวจสอบจะดำเนินการดังนี้: จับคู่ข้อมูลระบุตัวตนทางไบโอเมตริกซ์ของลูกค้ากับข้อมูลไบโอเมตริกซ์ในชิปของบัตร CCCD ของลูกค้าที่ออกโดยหน่วยงานตำรวจโดยดำเนินการที่เคาน์เตอร์ทำธุรกรรม ผ่านอุปกรณ์/โทรศัพท์อ่าน CCCD ที่ติดตั้งชิปของอุปกรณ์

หรือจับคู่ข้อมูลระบุตัวตนทางชีวมาตรของลูกค้า ผ่านการรับรองบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่ถูกสร้างขึ้นโดยระบบระบุและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์

เกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ที่ทำธุรกรรมตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3 มาตรา 2 ของมติ 2345 สำหรับการจัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ (รวมถึงบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้เว็บเบราว์เซอร์) ที่ทำธุรกรรม หน่วยงานจะจัดเก็บข้อมูลระบุตัวตนเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ทำธุรกรรมตามหลักการที่ว่าหน่วยงานจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลเพื่อระบุอุปกรณ์เฉพาะเท่านั้น

ข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อ 3 มาตรา 2 ของมติ 2345 เป็นเพียงข้อมูลแนะนำและไม่บังคับให้จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดนี้

เรื่อง การยืนยันตัวตนธุรกรรมสำหรับธุรกรรมการฝากและถอนเงินจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ตามที่กำหนดไว้ในภาคผนวก 01 แห่งคำสั่ง 2345 โดยเฉพาะสำหรับธุรกรรมการฝากและถอนเงินจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านบัญชีชำระเงิน/บัตรเดบิตที่เชื่อมโยงกับเจ้าของ หากลูกค้าได้ยืนยันตัวตนของเจ้าของกับทางธนาคารแล้วเมื่อทำการเชื่อมโยงกับบัญชีโดยใช้มาตรการยืนยันตัวตนสำหรับธุรกรรมประเภท B ขึ้นไป

ยกเว้นมาตรการการยืนยันตัวตนโดยใช้สัญลักษณ์ระบุตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ที่ติดอยู่กับอุปกรณ์พกพาอัจฉริยะ ไม่บังคับให้ใช้มาตรการการยืนยันตัวตนในการฝากและถอนธุรกรรมจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีขีดจำกัด: G ≤ 10 ล้าน VND และ G + Tksth ≤ 20 ล้าน VND ธุรกรรมอื่นๆ ให้ดำเนินการตามบทบัญญัติของมาตรา 2345

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามกำหนดให้สถาบันสินเชื่อจัดทำแผน ช่องทางสายด่วน และจัดเจ้าหน้าที่ประจำการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนลูกค้าในการลงทะเบียนและใช้ข้อมูลการพิสูจน์ตัวตนทางชีวมาตรอย่างทันท่วงที (ภาพประกอบ)

เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการนำมติ 2345 มาใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 ธนาคารแห่งรัฐกำหนดให้หน่วยงานต่างๆ เน้นการดำเนินงานที่สำคัญหลายประการ เป็นองค์กรสื่อสารที่ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าทุกรายในการดำเนินการตามมาตรการตรวจสอบธุรกรรมให้สอดคล้องกับขีดจำกัดธุรกรรมที่กำหนดไว้

จัดทำแผนงาน ช่องทางสายด่วน และจัดเจ้าหน้าที่ประจำการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการลงทะเบียนและใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์อย่างทันท่วงที

ประสานงานเชิงรุกกับศูนย์ข้อมูลประชากรแห่งชาติ กรมตำรวจ กรมการปกครอง กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดทำแผนรับมือความยุ่งยากและปัญหาในขั้นตอนการลงทะเบียนและใช้บริการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป

นำโซลูชั่นทางเทคนิคมาใช้เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลลูกค้า ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ

เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดของธุรกรรมและสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงที เราขอแนะนำให้หน่วยงานที่มีการดำเนินการเสร็จสิ้นให้บริการ ลูกค้า อย่างทันท่วงที

ที่มา: https://www.nguoiduatin.vn/cac-tctd-phai-san-phuong-an-xu-ly-kho-khan-khi-giao-dich-sinh-trac-hoc-a670247.html