นักข่าวต้องพร้อมรับสิ่งใหม่ อย่ากลัว “คลื่นดิจิทัล”

เหงียน ฮวง นัท นักข่าวรองบรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ VietnamPlus แบ่งปันกับโลกและเวียดนามว่า นักข่าวจะต้องรับบทบาทเพิ่มเติมเป็น “ผู้ตรวจสอบข้อมูล” และรายงานข่าวอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น

นักข่าวเหงียน ฮวง นัท แสดงความเห็นว่านักข่าวไม่ควรลังเลที่จะเผชิญหน้ากับ “คลื่นดิจิทัล” ที่กำลังจะมาถึง

ในความคิดของคุณ นักข่าวสายสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิมเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการข้อมูลของสาธารณชนในยุคดิจิทัลหรือไม่?

ในบรรดาการเปลี่ยนแปลงด้านสื่อ 7 ประการที่ระบุไว้โดยสมาคมหนังสือพิมพ์โลก (WAN-IFRA) มีการเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่งคือการเล่าเรื่อง ในอดีตนักข่าวจะเล่าเรื่องราวด้วยคำพูด แต่ในปัจจุบันเรามีวิธีการมากมายในการถ่ายทอดข้อความถึงผู้อ่าน

นี่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่าวิธีการที่ผู้อ่านรับข้อมูลก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มดิจิทัล แทนที่จะรับข่าวสารผ่านทางหนังสือพิมพ์ ดังนั้นหากเรายังคงเดินตามทางเก่าต่อไป เราย่อมจะสูญเสียผู้อ่านไป

ก่อนที่ ChatGPT จะถือกำเนิดขึ้น พวกเขาต้องเผชิญอุปสรรคอะไรบ้างครับ?

มีคำพูดที่น่าทึ่งในหนังสือ Journalism Innovation 2023 : ไม่เคยมีมาก่อนเลยที่นักข่าวจะมีเครื่องมือมากมายในการบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาเช่นทุกวันนี้

หนึ่งในนั้นก็คือ ChatGPT แทนที่จะกลัวและหลีกเลี่ยงปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้เรามองว่ามันเป็นเครื่องมือหรืออาวุธใหม่ในการดำเนินการ

ในปัจจุบันมี “นักข่าวพลเมือง” รายงานข่าวบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากเกินไป จนทำให้เกิดข่าวปลอมแพร่หลาย นี่คือความกดดันที่นักข่าวตัวจริงต้องเผชิญหรือ?

ใครก็ตามที่มีสมาร์ทโฟนในมือพร้อมบัญชีโซเชียลมีเดียก็สามารถเป็น “นักข่าวพลเมือง” ได้ และแน่นอนว่าแรงนี้จะสร้างแรงกดดันให้กับนักข่าวมืออาชีพ

“นักข่าวควรพร้อมที่จะรับสิ่งใหม่ๆ และไม่ลังเลที่จะเผชิญกับสิ่งที่เรียกว่า ‘คลื่นดิจิทัล’ ที่กำลังมาถึง”

ดังนั้น นักข่าวจะต้องรับบทบาทเพิ่มเติมในฐานะ “ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริง” และรายงานข่าวอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงพูดถึงแนวคิดเรื่อง “การสื่อสารมวลชนเชิงสร้างสรรค์” หรือ “การสื่อสารมวลชนเชิงแก้ปัญหา” มากขึ้น ไม่ใช่เพียงเพื่อยืนยันถึงบทบาทที่ไม่สามารถทดแทนได้ของนักข่าว แต่ยังเพื่อร่วมสร้างสังคมที่ดีขึ้นอีกด้วย

แล้วฝ่ายบริหารสื่อจะต้อง “ตามให้ทัน” และก้าวทันเพื่อปรับตัวให้เข้ากับกระแสสื่อในยุคดิจิทัลได้อย่างไร?

แน่นอนว่าฝ่ายบริหารสื่อต้องตามให้ทัน แม้กระทั่งต้องก้าวให้นำหน้าหนึ่งก้าวเสมอ ตัวอย่างเช่น การสร้างกรอบทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสในการดำเนินงานด้วย AI หรือการใช้ AI ในการผลิตสื่อถือเป็นการละเมิดจริยธรรมของนักข่าวหรือไม่

นอกจากนี้ ข้าพเจ้าขอชื่นชมการตัดสินใจครั้งที่ 348 ที่รัฐบาลได้ออกเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งอนุมัติกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับสื่อจนถึงปี 2025 พร้อมด้วยวิสัยทัศน์จนถึงปี 2030 การตัดสินใจดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานบริหารจัดการมีแนวทางที่ใกล้เคียงกันสำหรับสื่อในยุคดิจิทัลซึ่งมีความท้าทายมากมายเช่นเดียวกับในปัจจุบัน

เมื่อได้แบ่งปันเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ChatGPT ในการดำเนินงานของสำนักงานหนังสือพิมพ์ เขาเคยกล่าวไว้ว่าเครื่องมือนี้เหมาะมากสำหรับการเป็นผู้ช่วยบรรณาธิการ ข้ออ้างของคุณมีพื้นฐานมาจากอะไร?

ผู้บริหารสำนักข่าวใหญ่แห่งหนึ่งแจ้งกับฉันเมื่อไม่นานนี้ว่า ด้วยเครื่องมือ AI สำนักข่าวจึงสามารถลดเวลาในการผลิตพอดแคสต์จากหลายชั่วโมงเหลือเพียง 30 นาทีได้ ส่งผลให้หน่วยงานสามารถย้ายพนักงานไปผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในทิศทางของการสื่อสารมวลชนด้านข้อมูลและการสื่อสารมวลชนด้านภาพได้

“ในอดีต อาวุธของนักข่าวคือปากกาและกล้องถ่ายรูป แต่ปัจจุบัน นักข่าวมีอาวุธมากมายที่จะช่วยบอกเล่าเรื่องราวได้อย่างน่าสนใจและเข้าถึงอารมณ์ของผู้อ่านได้อย่างง่ายดาย”

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของผลเชิงบวกที่เครื่องมือเช่น ChatGPT มอบให้ได้

หรือเมื่อรับกลุ่มนักศึกษาฝึกงาน แทนที่จะใช้เวลาทั้งเช้าในการปฐมนิเทศและพัฒนาหัวข้อ ฉันใช้เวลาเพียง 30 นาทีในการร่างแผนโดยละเอียดให้พวกเขาปฏิบัติตาม

นอกเหนือจากความทุ่มเทและความซื่อสัตย์แล้ว นักข่าวแต่ละคนจำเป็นต้องทำอะไรอีกเพื่อให้แน่ใจว่าบทความของตนมีความเกี่ยวข้องและไม่ขัดต่อแนวโน้มการพัฒนา?

นักข่าวควรพร้อมที่จะรับสิ่งใหม่ๆ และไม่ลังเลที่จะเผชิญกับสิ่งที่เรียกว่า “คลื่นดิจิทัล” ที่กำลังมาถึง ในอดีตมีนักข่าวชื่อดังกล่าวไว้ว่า หากจะเรียนเป็นนักข่าวได้ เราต้องมีส่วนร่วมกับชีวิต ไม่ใช่ "นั่งรอ Facebook"

แต่ต่อมาเราก็ได้เห็นว่าหัวข้อดีๆ หลายๆ หัวข้อได้รับการพัฒนาขึ้นมาได้ก็เพราะการ “เล่น Facebook” แบบนี้ (โดยเฉพาะการค้นพบหัวข้อต่างๆ ผ่านทาง “นักข่าวพลเมือง” ที่กล่าวไปข้างต้น) ในทำนองเดียวกัน แทนที่จะหลีกเลี่ยงเครื่องมือใหม่ เราควรเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญในการใช้และเปลี่ยนให้กลายเป็นอาวุธเพื่อใช้ในการทำงานของเรา

ในอดีตอาวุธของนักข่าวคือปากกาและกล้องถ่ายรูป ในปัจจุบันนักข่าวมีอาวุธมากมายในการบอกเล่าเรื่องราวของตนในรูปแบบที่ดึงดูดใจและเข้าถึงอารมณ์ของผู้อ่านได้อย่างง่ายดาย

ขอบคุณ!

แหล่งที่มา