กระทรวงมหาดไทยเปิดสำรวจความพึงพอใจประชาชน

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทยเพิ่งลงนามในมติฉบับที่ 20 เพื่อประกาศใช้แผนดำเนินการโครงการ “ระบบการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการประเมินผลการปฏิรูปการบริหารและวัดความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ ในช่วงปี 2564 - 2573” ในปี 2567

ดังนั้น เป้าหมายโดยรวมคือการดำเนินการตามเป้าหมายและภารกิจปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของรัฐบาลในปี 2567 มีส่วนสนับสนุนในการสร้างการบริหารที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลาง บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนได้อย่างประสบความสำเร็จ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ

แผนดังกล่าวกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ได้แก่ การจัดทำแบบสำรวจเพื่อประเมินการปฏิรูปการบริหาร การวัดความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ บนพื้นฐานของการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ จัดเตรียมข้อมูลเพื่อพัฒนาและเสนอคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการปกครองของรัฐบาล ให้นายกรัฐมนตรีประกาศดัชนีปฏิรูปการปกครอง (ดัชนี PAR) ดัชนีความพึงพอใจของประชาชน (SIPAS) ในปี 2567

ขับเคลื่อนตัวชี้วัดการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันประเทศบูรณาการผ่านดัชนีปฏิรูปการปกครองและดัชนีความพึงพอใจของประชาชน

นโยบาย - กระทรวงมหาดไทย เปิดสำรวจความพึงพอใจประชาชน — จัดทำแบบสำรวจเพื่อประเมินการปฏิรูปการบริหารและวัดความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ

พร้อมกันนี้ ให้สร้างและจัดทำฐานข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับการจัดองค์กร การดำเนินการ และผลลัพธ์ของการปฏิรูปการบริหารของรัฐบาล กระทรวง สาขา และท้องถิ่น บนพอร์ทัลข้อมูลการปฏิรูปการบริหารของรัฐ (ที่อยู่: caicachhanhchinh.gov.vn)

เผยแพร่และประชาสัมพันธ์ให้แกนนำ ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ ประชาชนและสังคมทราบถึงแนวปฏิบัติ นโยบาย นโยบาย กิจกรรม และผลงานของรัฐบาล กระทรวง กอง และท้องถิ่น เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินและการปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชน

ให้ข้อมูลที่ทันต่อสถานการณ์เพื่อใช้ในการกำหนดทิศทาง การบริหารและการจัดองค์กรในการดำเนินการปฏิรูปการปกครองของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี คณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการปกครองของรัฐบาล กระทรวง สาขา และท้องถิ่น

สร้างและจัดเตรียมวิธีการและเครื่องมือที่ง่ายและเชื่อถือได้สำหรับประชาชนและสังคมเพื่อมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการติดตามและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบาย กฎระเบียบ กิจกรรม และผลลัพธ์ของการปฏิรูปการบริหารของรัฐของรัฐบาล กระทรวง สาขา และท้องถิ่น

แผนดังกล่าวต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของประชาชน การจัดระเบียบการดำเนินการ และผลลัพธ์ของการดำเนินการตามแผน รวมถึงการประสานงานอย่างใกล้ชิดและทันท่วงทีกับกระทรวง สาขา ท้องถิ่น หน่วยงาน องค์กร และบุคคลที่เกี่ยวข้อง บรรลุเป้าหมาย ผลลัพธ์ คุณภาพ ประสิทธิภาพ และการประหยัด

กระทรวงมหาดไทยมีหน้าที่ควบคุมดูแลและประสานงานกับหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานตามภารกิจและกิจกรรมที่ได้รับมอบหมายในแผน จัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสมในการดำเนินงานและกิจกรรมที่กระทรวงเป็นประธาน

ให้คำแนะนำ ตรวจสอบ และประเมินผลกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นเกี่ยวกับการดำเนินงานภารกิจและกิจกรรมตามแผน

จัดสัมมนาวิชาการ โครงการฝึกอบรม พัฒนาวิชาชีพ และสัมมนาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมตามแผน

สังเคราะห์ผลการปฏิบัติตามแผนดังกล่าวให้รัฐบาล นายกรัฐมนตรี และคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการปกครองของรัฐบาลทราบ ให้คำปรึกษาและเสนอแนะต่อหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ เสนอรูปแบบการเลียนแบบและการให้รางวัลแก่ผู้มีอำนาจหน้าที่ในการปฏิบัติ ตาม แผน

แหล่งที่มา