การสื่อสารมวลชนเชิงปฏิวัติ ตั้งแต่ผู้นำไปจนถึงพนักงาน ต้องมีแนวคิดปฏิวัติและก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง

การสื่อสารมวลชนเชิงปฏิวัติ ตั้งแต่ผู้นำไปจนถึงพนักงาน ต้องมีแนวคิดปฏิวัติและก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง

+ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา หนึ่งในข้อความที่เขาและผู้นำสื่อคนอื่นๆ เน้นย้ำอยู่เสมอคือ สื่อต้องบังคับตัวเองให้สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพราะเหตุใดนวัตกรรมด้านการสื่อสารมวลชนจึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้นเรื่อยๆ ครับ?

- นักข่าว เล กว๊อก มินห์: สังคมเปลี่ยนแปลงทุกวัน สภาพแวดล้อมของสื่อก็เปลี่ยนแปลงเช่นกัน เทคโนโลยีของสื่อก็เปลี่ยนแปลงไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสาธารณชนสื่อกำลังเปลี่ยนนิสัย "การบริโภคข้อมูล" ของพวกเขา หากสื่อมวลชนไม่เปลี่ยนแปลง สื่อมวลชนจะตามทันความเคลื่อนไหวของสังคมได้อย่างไร สื่อมวลชนจะจับใจผู้อ่านและผู้ชมได้อย่างไร ในยุคเทคโนโลยีที่รวดเร็วเช่นทุกวันนี้ การดำเนินการที่ช้าหมายถึงการล้าหลัง และยิ่งไปกว่านั้นก็คือการหยุดนิ่งอยู่กับที่ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้นำเสนอแนวโน้มด้านข่าวสารมากมายให้กับโลก โดยเฉพาะการรวบรวมการศึกษาและรายงานเกี่ยวกับนวัตกรรมในด้านการสื่อสารมวลชนเพื่อให้สำนักข่าวของเวียดนามได้อ้างอิง การศึกษาวิจัยได้ยืนยันว่าหากสื่อมวลชนไม่ริเริ่มสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และไม่จำเป็นต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง สื่อมวลชนก็สามารถเอาชนะความยากลำบากในปัจจุบันและได้รับโอกาสในการพัฒนาได้

+ สื่อทั่วโลกเมื่อเร็วๆ นี้กล่าวถึงสิ่งที่เรียกว่า "การปฏิวัติดิจิทัลครั้งที่สาม" ซึ่งเป็นยุคใหม่ของอินเทอร์เน็ตที่เกิดจากการระเบิดของปัญญาประดิษฐ์ (AI) นั่นหมายความว่ายุคใหม่ของการทำข่าวก็จะเริ่มต้นขึ้นเช่นกัน การเรียกร้องให้สื่อมวลชนสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ มากขึ้นในบริบทของเศรษฐกิจสื่อมวลชนที่ยากลำบากยิ่งขึ้นนั้น จะทำให้สื่อมวลชนอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากมากเกินไปหรือไม่

- นักข่าว เล กว๊อก มินห์: เราคุ้นเคยกับวิธีการทำข่าวแบบดั้งเดิมมาเป็นเวลานานหลายร้อยปี แต่ความเป็นจริงกำลังเปลี่ยนแปลง และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้การสื่อสารมวลชนจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเช่นกัน เมื่อไม่นานมานี้ วิธีการเก่าๆ ก็ยังคงใช้ได้ผลอยู่ แต่การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ และ AI สร้างสรรค์ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่งผลอย่างมากต่อการดำเนินงานของสำนักข่าว ในปัจจุบันนี้หากไม่มีเทคโนโลยี ก็ไม่สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่สามารถแข่งขันได้

ไม่เคยมีมาก่อนที่การสื่อสารมวลชนจะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายเช่นในปัจจุบัน และไม่เคยมาก่อนเลยที่โอกาสมากมายจะมาพร้อมกับสิ่งนี้ ในอดีต สำนักข่าวต้องแข่งขันกับหนังสือพิมพ์ สถานีวิทยุ และโทรทัศน์เพียงไม่กี่ร้อยหรือไม่กี่พันรายการเท่านั้น ปัจจุบันพวกเขาถูกดึงดูดจากช่องเนื้อหาจำนวนหลายพันล้านช่องบนอินเทอร์เน็ต ในอดีตนักข่าวจะมีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ แต่ในปัจจุบัน การจะได้เนื้อหาพิเศษดังกล่าวไม่ใช่เรื่องง่าย

ในอดีตบทความที่ดีต้องอาศัยความสามารถของนักข่าวและบรรณาธิการ ปัจจุบันพวกเขาสามารถได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีเพื่อลดแรงงานของพวกเขา ก่อนหน้านี้ เราไม่มีวิธีการที่จะเข้าถึงความต้องการและนิสัยของผู้อ่านได้อย่างแม่นยำ แม้ว่าบทความหนึ่งจะให้บริการแก่คนได้หลายล้านคนก็ตาม ตอนนี้เราสามารถทราบได้ว่าผู้อ่านแต่ละคนอ่านอะไรในหนังสือพิมพ์ของเรา มักจะเลื่อนไปอ่านส่วนไหนหลังจากอ่านบทความนี้ นอกจากนี้ เรายังสร้างเนื้อหาเวอร์ชันต่างๆ โดยอัตโนมัติสำหรับผู้อ่านกลุ่มต่างๆ กันอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ควรทราบด้วยว่าห้องข่าวหลายแห่ง "กระตือรือร้น" มากเกินไปเกี่ยวกับกระแสปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังร้อนแรงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของโลก โดยที่ไม่เข้าใจมันอย่างแท้จริงและไม่มีการเตรียมตัว การรู้จักใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ จะทำให้การดำเนินงานห้องข่าวมีประสิทธิภาพและประหยัดมากขึ้น ในทางกลับกัน การใช้ AI ในเวลาที่ไม่เหมาะสมและในขั้นตอนที่ไม่เหมาะสมในกระบวนการผลิตอาจทำให้ผู้อ่านสูญเสียความไว้วางใจเนื่องจากเนื้อหาที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้เกิดต้นทุน รวมถึงความเสี่ยงที่จะละเมิดปัญหาจริยธรรมหรือการคุ้มครองลิขสิทธิ์อีกด้วย

+ ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นอกเหนือจากศักยภาพทางการเงินแล้ว ความมุ่งมั่นและการตระหนักรู้ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน “คำสำคัญ” สำหรับห้องข่าวในการแก้ไขปัญหานี้ คือ ต้องมีทัศนคติที่กระตือรือร้น กล้าทดลองเพื่อค้นหาทิศทางที่ถูกต้อง และความมุ่งมั่นที่จะก้าวไปให้สุดทางเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ใช่หรือไม่?

- นักข่าว เล กว๊อก มินห์: เราได้ยืนยันหลายครั้งแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้เกี่ยวกับการลงทุนด้านเทคโนโลยี ไม่ใช่เรื่องของงบประมาณที่มากหรือน้อย แต่ที่สำคัญคือการเปลี่ยนแปลงวิธีคิด ตั้งแต่วิธีคิดของผู้นำไปจนถึงระบบทั้งหมด มีห้องข่าวทั่วโลกที่แต่งตั้ง “ทูตการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” ขึ้น เพื่อที่จิตวิญญาณแห่งการเป็นผู้นำจะได้แผ่ขยายไปยังทุกมุมโลกและทุกแผนก สำนักข่าวท้องถิ่นหลายแห่งในเวียดนามมีงบประมาณจำกัด แต่สามารถปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัลได้สำเร็จในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะที่สำนักข่าวที่มีศักยภาพแข็งแกร่งกว่ากลับมีภาวะซบเซา

เราเห็นผู้นำสื่อแสดงความเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง เพิ่มการฝึกอบรมและการเรียนรู้จากหน่วยงานอื่น และพวกเขากำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจน ต่อไปนี้คือตัวอย่างเฉพาะเจาะจงของหนังสือพิมพ์เหงะอาน หนังสือพิมพ์ไห่เซือง หนังสือพิมพ์ดั๊กนง... โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงเวลาสั้นๆ หนังสือพิมพ์ดั๊กนงได้สร้างความก้าวหน้าอย่างน่าทึ่ง โดยเป็นผู้นำสำนักข่าวของพรรคในด้านปริมาณการเข้าชมหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์เป็นเวลาหลายเดือน และผมขอยืนยันอีกครั้งว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นเป็นกระบวนการแบบวงจรในระยะยาว การลงทุนในเทคโนโลยีประเภทหนึ่งหรืออุปกรณ์จำนวนหนึ่งไม่ได้หมายความถึงการเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แต่เป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงรอบใหม่

+ เกี่ยวกับความจำเป็นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เขาเคยกล่าวไว้ว่า ตอนนี้คือเวลาที่จะเสี่ยงเพื่อทดลอง คุณอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็น "การรับความเสี่ยง" ได้ไหม

- นักข่าว เล กว๊อก มินห์: จากการศึกษาด้านการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ เราจะพบว่าประเด็นหนึ่งที่สำนักข่าวต่างประเทศให้ความสำคัญก็คือ "การคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์" นักวิจัยบางคนเน้นย้ำด้วยว่า "การคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์" เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสื่อสารมวลชนในยุคดิจิทัล

องค์กรข่าวจำนวนมากต้องยุ่งอยู่กับข่าวสารรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน พวกเขายังคงตีพิมพ์หนังสือพิมพ์ฉบับเดิมๆ จัดรายการวิทยุและโทรทัศน์เหมือนเดิม และยังอัปเดตบทความนับร้อยบทความบนหนังสือพิมพ์ออนไลน์ทุกวัน แต่ก็ไม่มีความแตกต่าง ไม่มีเอกลักษณ์ที่ชัดเจน จึงยากที่จะแข่งขันกันในป่าข้อมูลบนอินเตอร์เน็ตและเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่หากแต่ละหน่วยและแต่ละบุคคลไม่สามารถหลบหนีออกจาก “เขตปลอดภัย” ได้ ก็จะไม่สามารถฝ่าฟันอุปสรรคใดๆ ได้ แต่ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะประสบผลสำเร็จตามที่ต้องการ ดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยง และอาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นได้ การเรียนรู้จากความผิดพลาดถือเป็นเรื่องสำคัญ มีคำกล่าวไว้ว่าความสำเร็จนั้นสำคัญ แต่ความผิดพลาดก็นำมาซึ่งบทเรียนดีๆ เช่นกัน

ในชีวิตและธุรกิจ ถ้ามีสิ่งดีๆ น่าสนใจ ก็ต้องมีคนทำสิ่งนั้นสำเร็จ และหลายคนยังแข่งขันกันกินเค้กอร่อยๆ และของดีๆ อีกด้วย แต่หากคุณกล้าออกสำรวจดินแดนใหม่ ไปยังสถานที่ที่ไม่มีใครเคยไป คุณอาจจะค้นพบสิ่งที่มีค่าก็ได้ ในงานสื่อสารมวลชน ผู้ใช้ก็อยากสัมผัสกับสิ่งที่แตกต่างและไม่เหมือนใคร ไม่ใช่เนื้อหาแบบที่สามารถอ่านได้จากที่ไหนก็ได้หรือเนื้อหาแบบที่คุ้นเคยเกินไป

+ เมื่อพูดถึงเรื่องราวของนวัตกรรมและการทดลองที่กล้าหาญ ฉันนึกถึงปรากฏการณ์หายากในสื่อของเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา: ฉบับพิมพ์พิเศษของหนังสือพิมพ์ Nhan Dan ฉบับวันที่ 7 พฤษภาคม 2024 ได้สร้าง "กระแส" บนฟอรัมโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมด และเป็นที่ต้องการของผู้อ่าน โดยเฉพาะผู้อ่าน Gen Z จนต้องพิมพ์เอกสารเสริมจำนวนหลายพันฉบับเพื่อสร้าง "แคมเปญเดียนเบียนฟู" ขึ้นมาใหม่ทั้งหมดโดยใช้เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดนี้แสดงให้เห็นว่าหนังสือพิมพ์ไม่น่าดึงดูดอีกต่อไป แต่การโฆษณาชวนเชื่อในปัจจุบันไม่น่าดึงดูดเพียงพอ และยังไม่มีการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้น ดังนั้น ชัดเจนว่า หาก Revolutionary Press ต้องการรักษาตำแหน่งของตนไว้ ก็จะต้องพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่วิธีการให้ข้อมูล การเขียน ไปจนถึงรูปแบบการบริหารจัดการกองบรรณาธิการ การนำสื่อดิจิทัลมาใช้... เป็นอย่างนั้นจริงหรือ?

- นักข่าว เล กว๊อก มินห์: เราพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับนวัตกรรมในวงการสื่อสารมวลชน แต่เราต้องยอมรับกันอย่างตรงไปตรงมาว่านวัตกรรมใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำในวงการสื่อสารมวลชนของเวียดนามนั้นมีน้อยมาก

สำนักข่าวหลายแห่งได้แต่พยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และปรับปรุงสิ่งที่ทำอยู่ แต่ก็ยังไม่สามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกมาได้ตามสโลแกน “นวัตกรรมพลิกโลก” ของสื่อโลก ไม่มีนวัตกรรมใดที่ง่าย และนวัตกรรมไม่ได้จำกัดอยู่เพียงสาขาใดสาขาหนึ่ง เราอยู่ในยุคดิจิทัล ดังนั้นเมื่อพูดถึงนวัตกรรม ผู้คนส่วนใหญ่จะนึกถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เรื่องนี้ก็เข้าใจได้เช่นกัน แต่มีคนไม่มากนักที่คิดที่จะรวมดิจิทัลเข้ากับแพลตฟอร์มดั้งเดิม เช่น สื่อสิ่งพิมพ์

ในความเป็นจริงแล้ว ด้วยสื่อสิ่งพิมพ์ทั่วโลก แม้แต่หนังสือพิมพ์ก็มีความคิดสร้างสรรค์มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการโฆษณาในรูปแบบสิ่งพิมพ์ ในหนังสือ “นวัตกรรมด้านการสื่อสารมวลชน – รายงานระดับโลก” ที่เราจัดทำขึ้นทุกปี จะมีส่วนหนึ่งที่อุทิศให้กับสื่อสิ่งพิมพ์ และเราพบตัวอย่างที่น่าสนใจมากมายในนั้น นอกจากนี้ จากรายงานของหนังสือพิมพ์ Bild ปี 2023 ยังได้จัดทำภาพพาโนรามาที่มีความยาวสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 3.21 เมตร ให้กับหนังสือพิมพ์ Nhan Dan อีกด้วย เพื่อเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีของหอโทรทัศน์เบอร์ลิน หนังสือพิมพ์เยอรมันได้พิมพ์รูปถ่ายขนาดยาว 2.35 เมตร เมื่อเห็นว่าแนวคิดนี้ดีมาก เราจึงตัดสินใจพิมพ์รูปภาพที่พิพิธภัณฑ์ชัยชนะเดียนเบียนฟูในฉบับวันที่ 7 พฤษภาคม

แต่ Nhan Dan Newspaper ได้ก้าวไปไกลกว่าแนวคิดของ Bild ด้วยการผสานรวม QR Code เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติม และออกแบบแอปพลิเคชันมือถือเพื่อเปลี่ยนภาพนิ่งเป็นภาพเคลื่อนไหว ไม่เพียงเท่านั้น เรายังสร้างภาพพาโนรามาขนาดใหญ่และจัดนิทรรศการขึ้นข้างต้นไทรที่สำนักงานหนังสือพิมพ์ Nhan Dan ซึ่งอยู่ติดกับทะเลสาบ Hoan Kiem และนิทรรศการที่คล้ายกันที่พิพิธภัณฑ์ชัยชนะ Dien Bien Phu อีกด้วย ในเวลาเพียง 1 สัปดาห์ มีผู้คนกว่า 30,000 คนเข้าเยี่ยมชมทั้ง 2 สถานที่ ภาพดังกล่าวในหนังสือพิมพ์สร้างความฮือฮาอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยวัยรุ่นจำนวนมากนำไปโพสต์ในเครือข่ายสังคมออนไลน์ และมีผู้เข้าชมและแสดงความคิดเห็นหลายล้านครั้ง หลังจากพิมพ์ครั้งแรกได้ประมาณ 185,000 เล่ม เราได้ระดมทุนเพื่อสังคมพิมพ์เพิ่มอีก 100,000 เล่มและแจกฟรีทั่วประเทศ

ภาพลักษณ์ของผู้คนโดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่มาต่อแถวรอรับภาพนั้น แสดงให้เห็นว่าหนังสือพิมพ์แบบดั้งเดิมและกระแสหลักอย่างหนังสือพิมพ์หนานตันยังสามารถดึงดูดกลุ่มวัยรุ่นได้ ปัญหาประวัติศาสตร์ที่ดูเหมือนจะแห้งแล้ง หากนำเสนออย่างสร้างสรรค์ ก็ยังเป็นที่สนใจและยอมรับของสังคมได้

+ ความจำเป็นในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้านข้อมูลและความน่าดึงดูดใจของสื่อมวลชนปฏิวัติกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้น เมื่อสื่อมวลชนของประเทศเรามีอายุครบ 100 ปี คุณภาพเชิงปฏิวัติในหน่วยงานสื่อมวลชน หากเราไม่รักษาไว้ ก็จะค่อยๆ หายไป ยิ่งไปกว่านั้น การปฏิบัติภารกิจของสำนักข่าวปฏิวัติเวียดนามให้สำเร็จ ดังที่เขาเคยเน้นย้ำไว้ ไม่เพียงแต่เป็นเรื่องของการอยู่รอดของสำนักข่าวเองเท่านั้น แต่ยังเป็นการนำเสียงของพรรคและรัฐอย่างถูกต้อง ยุติธรรม และสมดุลไปสู่ประชาชนทุกคนในประเทศและในโลกอีกด้วย สื่อเวียดนามจะรักษาและส่งเสริมคุณลักษณะการปฏิวัติดังกล่าวได้อย่างไรครับ?

- นักข่าว เล กว๊อก มินห์: หากคุณสมบัติเชิงปฏิวัติสูญหายไป เราจะเรียกมันว่าวารสารศาสตร์ปฏิวัติเวียดนามได้อย่างไร? จำเป็นต้องย้ำอีกครั้งว่าภารกิจของสื่อมวลชนปฏิวัติเวียดนามไม่เคยเปลี่ยนแปลงและจะไม่เปลี่ยนแปลงเลย นั่นคือ การรับใช้ปิตุภูมิ การรับใช้ประชาชน การเผยแพร่แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรคและรัฐอย่างมีประสิทธิผล การเป็นเวทีสำหรับประชาชน และการจัดหาข้อมูลและความรู้ที่มีประโยชน์ให้กับประชาชน

วิธีการทำหนังสือพิมพ์อาจเปลี่ยนไป เทคโนโลยีในการทำหนังสือพิมพ์อาจเปลี่ยนไป รูปแบบการแสดงออกอาจเปลี่ยนไป แต่ภารกิจของการสื่อสารมวลชนเวียดนามจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง แต่ท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ เส้นทางยังคงรักษาไว้ คุณภาพการปฏิวัติยังคงเดิม แต่ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงสาธารณะ ซึ่งหมายความว่าภารกิจนี้จะไม่เสร็จสมบูรณ์

ดังนั้น เราขอแนะนำว่าในขณะที่ปลูกฝังจิตวิญญาณ แนวทาง และความมุ่งมั่นของพรรคด้วยภารกิจของการสื่อสารมวลชนปฏิวัติ สำนักข่าวต่างๆ ยังจำเป็นต้องปรับปรุงวิธีการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูง ฝึกอบรมและส่งเสริมทักษะใหม่ๆ ให้กับพนักงานอย่างต่อเนื่อง สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ และรักษาผู้อ่านและผู้ฟังไว้ สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง ดำเนินงานอย่างมืออาชีพ และให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางอยู่เสมอ การสื่อสารมวลชนเชิงปฏิวัติ ตั้งแต่ผู้นำไปจนถึงพนักงาน ต้องมีแนวคิดปฏิวัติและก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง

+ ขอบคุณมากๆครับ!

ที่มา: https://www.congluan.vn/bao-chi-cach-mang-thi-tu-nguoi-lanh-dao-den-doi-ngu-nhan-vien-cung-phai-co-tu-duy-cach-mang-khong-ngung-tien-buoc-post299635.html