การขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Taobao ง่ายขึ้นด้วยการสนับสนุนจาก AI โอเพ่นซอร์ส

ในงานประชุมอินเทอร์เน็ตโลก ที่เมืองเจ้อเจียง (ประเทศจีน) ซึ่งเป็นงานประชุมประจำปีของบรรดาผู้บริหารด้านอินเทอร์เน็ตระดับสูงของประเทศ ตลอดจนเจ้าหน้าที่รัฐจำนวนมาก นายหวู่ได้ยืนยันว่า "อาลีบาบากำลังก้าวไปสู่การเป็นองค์กรที่มีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีแบบเปิด โดยจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานสำหรับนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง AI ในหลาย ๆ สาขา"

นี่เป็นครั้งแรกที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Alibaba ได้พูดต่อสาธารณะเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่วัย 24 ปี ซึ่งกำลังดำเนินการปรับโครงสร้างธุรกิจหลักครั้งใหญ่เป็น 6 หน่วย รวมถึงอีคอมเมิร์ซ คลาวด์คอมพิวติ้ง และความบันเทิง

95c9f0c7 4de3 4390 8fc6 4a6a1f04e0fe a82ee983.jpeg — การประชุมอินเทอร์เน็ตโลกประจำปีเป็นสถานที่รวมตัวของบริษัทอินเทอร์เน็ตชั้นนำของจีน

SCMP อ้างคำพูดของหัวหน้าบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดของจีน โดยกล่าวว่าการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซของ Alibaba ซึ่งรวมไปถึง Taobao และ Tmall Group ยังคงเป็นเสาหลักของธุรกิจ แต่อนาคตของกลุ่มจะขึ้นอยู่กับ AI

“ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจีนนั้นขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคเป็นส่วนใหญ่ ส่งผลให้จีนกลายเป็นหนึ่งในมหาอำนาจด้านอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภคชั้นนำของโลก” หวู่กล่าว “ในยุค AI อาลีบาบาต้องการที่จะเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ให้บริการสังคมเพื่อสร้างสรรค์และเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคโนโลยีใหม่ สอดคล้องกับภารกิจเดิมที่ต้องการทำให้การทำธุรกิจเป็นเรื่องง่ายไม่ว่าจะอยู่ที่ใด”

ด้วยเป้าหมายนี้ในใจ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในแผ่นดินใหญ่ได้วางกลยุทธ์ไว้ตามธีมหลักสองประการ เน้นที่ "ผู้ใช้" และ "พลวัตของ AI"

“ในอนาคตอันใกล้นี้ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เรานำเสนอจะเปลี่ยนไป และผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นจะเข้ามาในชีวิตของผู้คน” หวู่ยืนยัน “ฉันเชื่อว่าผู้ช่วย AI จะกลายเป็นเรื่องธรรมดาทั้งในการเรียนรู้และการทำงาน ธุรกิจทุกแห่งจะมีผู้ช่วย AI เพื่อช่วยให้ปรับตัวเข้ากับตลาดได้ดีขึ้น”

สัปดาห์ที่แล้ว ประธานบริษัท Alibaba นายโจ ไช่ ยังได้เน้นย้ำถึงเป้าหมายของหน่วยงานคลาวด์ในการทำให้ AI เป็นเครื่องมือเพิ่มผลผลิตที่มีประสิทธิภาพสำหรับ “ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง” ในเดือนกันยายน Alibaba Cloud เปิดตัว Tongyi Qianwen ซึ่งเป็นหลักสูตร LLM ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับแอปพลิเคชันและเครื่องมือประเภทเดียวกับ GPT ของ OpenAI ปัจจุบันบริการของ OpenAI เช่น ChatGPT และ GPT-4 Turbo ยังไม่มีให้บริการในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่

ตัวเลขสาธารณะของ Alibaba แสดงให้เห็นว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของจีนมากกว่าครึ่งหนึ่งทำงานบนบริการคลาวด์ของกลุ่ม

ผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคลในตลาดออนไลน์

หลังจากเปิดตัวแล้ว อาลีบาบาได้นำ Tongyi Qianwen เข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Taobao เพื่อรองรับการดูแลลูกค้า รวมถึงให้คำแนะนำการค้นหาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น แชทบอทบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีความสามารถในการโต้ตอบและให้คำแนะนำในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึงข้อความและ วิดีโอ สั้น ๆ

Tongyi Qianwen ถูกมองว่าเป็นทางเลือกแทน GPT เนื่องจากแชทบอทของ OpenAI ยังไม่มีให้บริการในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่

นอกเหนือจากความสามารถในการค้นหา ผู้ช่วย AI ยังสามารถทำงานอื่นๆ ได้อีกมากมาย เช่น การสร้างแผนการ เดินทาง โดยละเอียด ไปจนถึงการร่างโพสต์การตลาดผลิตภัณฑ์ ในการใช้งาน ผู้ใช้เพียงค้นหา Tongyi Qianwen บนแอป Taobao แล้วคลิกที่แชทบอทเพื่อโต้ตอบ

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของกลุ่มอีคอมเมิร์ซแห่งนี้คือการอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถสร้างโซลูชัน AI สร้างสรรค์ของตนเองโดยใช้ Tongyi Qianwen แทนที่จะเป็นเพียงแชทบอทผู้ช่วยเท่านั้น อาลีบาบาเปิดตัว Modelscope ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการที่ให้การเข้าถึงเครื่องมือสร้างแบบจำลองที่ผ่านการฝึกอบรมไว้ล่วงหน้าหลายร้อยรายการซึ่งโฮสต์อยู่บนคลาวด์

แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สหมายความว่าใครก็ตามสามารถเปลี่ยนแปลงโค้ดได้อย่างอิสระ แต่ในทางกลับกัน ใครๆ ก็สามารถเข้าไปดูและเรียนรู้ว่าระบบทำงานอย่างไรได้อย่างชัดเจน ซึ่งไม่สามารถทำได้กับโมเดล GPT ที่ OpenAI นำเสนอ

ตามที่ Forbes ระบุ เหตุผลส่วนหนึ่งที่ Alibaba ตัดสินใจเปิดซอร์ส AI อาจเป็นเพราะว่าเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้าน AI ที่ปักกิ่งเพิ่งออก กฎดังกล่าวถือเป็นมาตรการชั่วคราวเพื่อควบคุมภาคส่วน AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการ AI ของรัฐต้อง "ใช้มาตรการที่มีประสิทธิผลเพื่อปรับปรุงความโปร่งใสของบริการของตน"

อาลีบาบาเปิดตัว Aidge เพื่อรองรับการค้าโลก

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน กลุ่มอาลีบาบา (ประเทศจีน) ได้ประกาศเปิดตัว Aidge ซึ่งเป็นชุดแอปพลิเคชันการเขียนโปรแกรมเชิงพาณิชย์ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อให้บริการธุรกิจทั่วโลก

‘คู่แข่ง’ อาลีบาบาและเทนเซนต์จับมือเป็นพันธมิตรกันอย่างไม่คาดคิด

สองยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนอย่าง Alibaba และ Tencent สร้างความประหลาดใจให้กับทุกคนด้วยการร่วมมือกันลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพทางปัญญาที่มีศักยภาพ

อาลีบาบาเปิดตัวแพลตฟอร์มบริการ AI เพื่อแข่งขันกับ Microsoft และ Amazon

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม อาลีบาบาเปิดตัวโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งฝึกอบรมด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาเพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่คล้ายกับ ChatGPT ของ OpenAI

แหล่งที่มา