การขายประกันผ่านธนาคารยังมีผิดกฏหมายหลายรายจะถูกลงโทษ

บ่ายวันที่ 30 มิ.ย. กระทรวงการคลังแจ้งผลการตรวจสอบการขายประกันภัยผ่านธนาคารของบริษัทประกันภัย 4 บริษัท

ด้วยเหตุนี้ กรมบริหารจัดการและกำกับดูแลการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) จึงได้ตรวจสอบกิจกรรมการขายประกันภัยผ่านธนาคารของบริษัทประกันภัย 4 แห่ง ได้แก่ Prudential, MB Ageas, Sun Life และ BIDV Metlife

ผลการตรวจสอบพบว่ามีการละเมิดการขายประกันผ่านธนาคารในฐานะตัวแทนจำนวนมาก โดยเฉพาะในขั้นตอนการให้คำปรึกษาของพนักงานธนาคารและนายหน้า

การละเมิดที่เกิดขึ้นโดยทั่วไป ได้แก่ การไม่ปรึกษาหารือกับลูกค้าโดยตรง หรือไม่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ อย่างครบถ้วนระหว่างการดำเนินการ และไม่มีเอกสารและขั้นตอนที่จำเป็นตามระเบียบข้อบังคับขององค์กร ไม่มั่นใจคุณภาพการให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ประกันภัย ทำให้ลูกค้าไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ประกันภัยอย่างชัดเจน การให้ผู้อื่น (ตัวแทนส่วนตัวอื่น พนักงานธนาคาร) ใช้ไอแพดและรหัสตัวแทนในการแนะนำลูกค้าให้กรอกข้อมูล และไม่ปฏิบัติตามตารางเบี้ยประกันภัยที่กระทรวงการคลังกำหนด...

กระทรวงการคลังจะพิจารณาบทลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดเหล่านี้ให้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดความเข้มงวดและสร้างปรามให้ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจอยู่ในตลาด กระทรวงการคลังกล่าว

เมื่อมีการออกคำตัดสินโทษแล้ว จะเปิดเผยต่อสื่อมวลชนและความคิดเห็นของประชาชนเพื่อให้แน่ใจถึงความเป็นกลางและความโปร่งใส

จากผลการตรวจสอบ กระทรวงการคลังได้ขอให้บริษัทประกันภัย 4 แห่ง เสริมสร้างการบริหารจัดการ กำกับดูแล และปรับปรุงการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น เร่งพัฒนากระบวนการตรวจสอบและติดตามการบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยอย่างใกล้ชิด ตรวจจับและจัดการข้อบกพร่องและการละเมิดอย่างเชิงรุกในกระบวนการดำเนินการบริการประกันภัยในองค์กรเพื่อลดผลกระทบต่อสิทธิของลูกค้าให้น้อยที่สุด

ธุรกิจต้องมั่นใจว่าการบริหารจัดการหน่วยงานได้รับการดำเนินการอย่างเคร่งครัด ป้องกันและตรวจจับการละเมิดตั้งแต่เนิ่นๆ โดยตัวแทนประกันภัยและบุคคลที่เป็นสมาชิกตัวแทนประกันภัย ดำเนินมาตรการแก้ไขการฝึกอบรม การจัดการ และการกำกับดูแลคุณภาพตัวแทนประกันภัย

ดังนั้น ตัวแทนจึงต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการดำเนินงานของตัวแทนประกันภัยให้ครบถ้วนและปฏิบัติตามเนื้อหาและหลักการในการดำเนินงานของตัวแทนประกันภัยตามที่กฎหมายกำหนดอย่างถูกต้อง

วิสาหกิจต้องตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของหน่วยงานประกันภัย ให้มั่นใจว่าค่าใช้จ่ายนั้นต้องรองรับกิจกรรมทางธุรกิจประกันภัย มีเอกสารและหลักฐานครบถ้วน และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ เสริมสร้างการกำกับดูแลการบริหารความเสี่ยง ให้ปลอดภัยทางการเงินและเกณฑ์ความปลอดภัยของเงินทุนขององค์กรให้สอดคล้องกับกฎหมาย

ในปี 2566 กระทรวงการคลังจะดำเนินการตรวจสอบและสอบสวนการขายประกันภัยผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศให้กับบริษัทประกันภัยจำนวน 10 บริษัทต่อไป

พร้อมกันนี้ ให้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานตรวจสอบและกำกับดูแลการธนาคาร - ธนาคารแห่งรัฐ - ในการตรวจสอบ ตรวจสอบ และกำกับดูแลการให้บริการประกันภัยผ่านธนาคาร

หากมีการฝ่าฝืนจะดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ยังคงดำเนินการตรวจสอบข้อร้องเรียนเรื่องการนำเงินออมไปแปลงเป็นสัญญาประกันภัย ต่อ ไป ผู้แทน C03 - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กล่าวว่า จะดำเนินการสอบสวนกรณีที่เกี่ยวข้องกับการ “แปลง” เงินออมเป็นสัญญาประกันชีวิต

แหล่งที่มา