จากการแสดงความคิดเห็นต่อกฎหมายว่าด้วยสถาบันสินเชื่อฉบับแก้ไขในที่ประชุมสภานิติบัญญัติแห่งชาติสมัยวิสามัญครั้งที่ 5 เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 15 มกราคม ที่ผ่านมา มีผู้เข้าร่วมประชุมจำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับเรื่องราวของลูกค้าที่ฝากเงินออมหรือกู้ยืมเงินจากธนาคารที่ต้องซื้อประกันชีวิต
กู้เงินจำนองเล่มแดงกู้ 300 ล้านแต่ต้องซื้อประกันชีวิต 20 ล้าน
ผู้แทน Pham Van Thinh (Bac Giang) เริ่มต้นคำปราศรัยด้วยเรื่องราวของผู้หญิงคนหนึ่งที่ต้องไปจำนองสมุดบัญชีเงินฝากที่ธนาคารพาณิชย์เพื่อกู้เงิน 300 ล้านดองเนื่องจากมีหนี้สิน แต่ต้องซื้อประกันชีวิตด้วยเงิน 20 ล้านดอง ทำให้เหลือเงินเพียง 280 ล้านดองเท่านั้น
“เมื่อฉันเดินออกจากธนาคาร น้ำตาก็ไหลอาบแก้มและเสียงสะอื้นที่ได้ยินโดยบังเอิญตอนที่ไปที่ธนาคารพาณิชย์ เป็นแรงกระตุ้นให้ฉันพูดออกมาในประเด็นนี้อีกครั้ง” ผู้แทน Thinh กล่าว
เขากล่าวว่าในช่วงแรกเมื่อหารือในห้องโถง ผู้แทนได้นำเสนอข้อมูล 3 ชิ้น
ประการแรก ส่วนลดสูงสุดสำหรับตัวแทนประกันชีวิตที่มีผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตยอดนิยม 2 ประเภท ได้แก่ ประกันแบบมีกำหนดระยะเวลา และประกันแบบผสม คือ 40% ของเบี้ยประกันปีแรก
ประการที่สอง ธนาคารพาณิชย์ต่างๆ ที่มีพันธะในการทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันชีวิต มีปรากฏการณ์แนะนำและบังคับให้ลูกค้าสินเชื่อซื้อประกันชีวิตที่มีกำหนดชำระเงินคืน 1 ปีเท่ากับ 2-4% ของมูลค่าสินเชื่อ
ประการที่สาม ในธนาคารพาณิชย์ พนักงานธนาคารจะถูกกำหนดเป้าหมายตามจำนวนสัญญาประกันภัยและรายได้เบี้ยประกันชีวิต
คณะผู้แทนจากจังหวัดบั๊กซางได้เพิ่มข้อมูลอย่างเป็นทางการจากผลการตรวจสอบของกระทรวงการคลังในเดือนกรกฎาคม 2566 เกี่ยวกับบริษัทประกันชีวิต 4 แห่งที่จัดหาผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้กับลูกค้าผ่านช่องทางธนาคารพาณิชย์ แสดงให้เห็นว่าอัตราการยกเลิกสัญญาหลังจากปีแรกของลูกค้าสูงถึง 70% หากคุณยกเลิกปีแรก คุณจะสูญเสียค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ได้ชำระไว้
บริษัทประกันชีวิตเพียงแห่งเดียวที่ขายผ่านธนาคารพาณิชย์มีเบี้ยประกันประมาณ 2,000 พันล้านดองที่ลูกค้ายกเลิกหลังจากปีแรก
ธนาคารหลายแห่งยังแนะนำว่าหากลูกค้าสินเชื่อชำระค่าธรรมเนียมในสองปีแรก จำนวนเงินกู้ที่ต้องจ่ายจะเพิ่มอีก 4-8% ของมูลค่าเงินกู้ อัตราดอกเบี้ยที่แท้จริงของเงินทุนที่ปล่อยเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจเนื่องจากการซื้อประกันชีวิตเพิ่มเติมอาจเพิ่มขึ้น 50-100% ในช่วง 2 ปีแรกเมื่อเทียบกับอัตราดอกเบี้ยของสัญญาสินเชื่อ
นอกจากนี้ ผู้แทนยังได้กล่าวถึงข้อมูลปี 2020 ของธนาคารบางแห่ง เช่น Vietcombank ซึ่งมีกำไรก่อนหักภาษี 23,050 พันล้านดอง และค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับสัญญาความร่วมมือพิเศษในการขายประกันชีวิตอยู่ที่ 9,200 พันล้านดอง ACB มีจำนวน 9,596 พันล้านดอง ดังนั้นค่าธรรมเนียมชำระล่วงหน้าที่ธนาคารได้รับคือ 8,400 พันล้านดอง ไม่รวมค่าคอมมิชชั่นตัวแทนจากเบี้ยประกันที่ได้รับตามกฏหมายกำหนด...
“ดังนั้นอาจกล่าวได้ว่าตั้งแต่ปี 2561 ถึง 2565 รายได้จากตัวแทนประกันชีวิตของธนาคารพาณิชย์มีสัดส่วนกำไรของธนาคารสูงมาก” นายทินห์กล่าวสรุป
จากนั้นผู้แทนทินห์กล่าวว่า หากร่างกฎหมายยอมรับเฉพาะแนวทางที่ให้ธนาคารพาณิชย์ดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัยได้ตามบทบัญญัติของกฎหมาย ก็จะไม่มีหลักประกันใดๆ ที่จะจำกัดสถานการณ์การบังคับให้ลูกค้ากู้เงินเพื่อซื้อประกันภัย หรือการเอาเปรียบการขาดความรู้ของผู้มีเงินฝากออมทรัพย์ในการซื้อประกันชีวิตเหมือนที่ผ่านมาได้
ตามที่ผู้แทนกล่าวไว้ การขายประกันชีวิตแบบไขว้ผ่านธนาคารอย่างง่ายดายได้บังคับให้ธนาคารพาณิชย์และบริษัทประกันชีวิตละเลยขอบเขตความเป็นมืออาชีพ ลบล้างชื่อเสียงที่สะสมมา และเข้าสู่วังวนแห่งการแสวงหากำไร
ดังนั้น ผู้แทนจังหวัดบั๊กซางจึงได้เสนอว่าหากไม่มีการบังคับใช้กฎหมายห้ามการขายประกันชีวิตแบบไขว้ผ่านธนาคารพาณิชย์ ร่างกฎหมายดังกล่าวควรเพิ่มข้อกำหนดเรื่อง "มอบหมายให้รัฐบาลออกเอกสารควบคุมการซื้อขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย โดยมีธนาคารพาณิชย์และสถาบันสินเชื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทน" เพื่อให้แน่ใจถึงการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และคุ้มครองสิทธิของลูกค้าที่กู้ยืมเงิน ตลอดจนการฝากเงินออมในธนาคาร
นี่จะเป็นผลดีต่อทั้งภาพลักษณ์ของธนาคารพาณิชย์ และโดยเฉพาะธุรกิจประกันชีวิต ซึ่งเป็นอาชีพที่ต้องใช้คุณธรรมและความเป็นมนุษย์มากกว่าอาชีพอื่นๆ
ธนาคารร่วมทุนและบริษัทร่วมทุนไม่ควรได้รับอนุญาตให้ขายประกัน
ผู้แทน Pham Van Hoa (Dong Thap) เห็นด้วยว่าการร่วมทุนธนาคารและสมาคมการขายประกันเป็นประเด็นที่สำคัญมาก
นับเป็นครั้งที่สามแล้วที่ผู้แทน Pham Van Hoa ออกมาปกป้องมุมมองที่ว่า “ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนไม่ควรได้รับอนุญาตให้ขายประกันให้กับบริษัทประกันภัย” เนื่องจากผลที่ตามมาที่เกิดขึ้น
ผู้แทนชี้ให้เห็นถึงความเป็นจริงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องว่าลูกค้ามีความสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับการขายประกันภัยของบริษัทบางแห่ง ในการจัดตั้งบริษัทประกันภัย คุณต้องมีสำนักงานใหญ่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทหลายแห่งไม่มีสำนักงานใหญ่
ตัวอย่างเช่น จังหวัดทั้ง 13 แห่งในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงมีสำนักงานประกันภัยเพียง 2 แห่ง ลูกค้าที่ซื้อประกันภัยในด่งทาปจะต้องไปที่เมืองลองเซวียนและกานเทอเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนและฟ้องร้อง
เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าธนาคารมีความเกี่ยวข้องกับบริษัทประกันภัยและธนาคารได้รับค่าคอมมิชชันสูงมาก คุณฮัวสงสัยว่า “ผมพูดแปลกๆ หน่อยนะครับ แต่เราสามารถทำกำไรได้ก็ต่อเมื่อขโมยจากคนอื่นเท่านั้น ไม่มีทางที่จะทำกำไรได้สูงขนาดนั้นหรอก”
นายฮัว กล่าวว่า เมื่อธนาคารตกลงให้ความร่วมมือกับบริษัทประกันภัย พนักงานจะต้องใช้ทุกวิถีทางเพื่อโน้มน้าวลูกค้าให้กู้เงินและซื้อประกันภัย มิฉะนั้น จะประสบปัญหาต่างๆ มากมาย และอาจถึงขั้นทำให้เป้าหมายการแข่งขันลดลงด้วย
ผู้แทน Duong Khac Mai (Dak Nong) กล่าวว่า เพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า จำเป็นต้องศึกษาและออกกฎหมายให้มีมาตรการลงโทษเพื่อป้องกันและจัดการการละเมิดโดยพนักงานของสถาบันสินเชื่ออย่างเคร่งครัด
ตัวอย่างเช่น แนวทางการให้คำปรึกษาที่ไม่เพียงพอทำให้ลูกค้าบางรายสับสนระหว่างผลิตภัณฑ์ประกันภัยกับผลิตภัณฑ์ทางการเงิน หรือจำเป็นต้องซื้อประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อเมื่อต้องการกู้ยืมเงินจากธนาคาร ตามที่สื่อต่างๆ ได้รายงานเมื่อเร็วๆ นี้
ประธานคณะกรรมการเศรษฐกิจ หวู่ ฮ่อง ถัน รับทราบความคิดเห็นว่าสถาบันสินเชื่อสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนประกันภัยได้หรือไม่ และกล่าวว่าเขาจะประสานงานเพื่อรับ แก้ไข และรายงานไปยังคณะกรรมการถาวรของสภานิติบัญญัติแห่งชาติ และหากมีคุณสมบัติจะรายงานไปยังสภานิติบัญญัติแห่งชาติในเช้าวันที่ 18 มกราคม
นายกฯ พิจารณาสินเชื่อพิเศษ ดอกเบี้ย 0%
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)