บทเรียนเรื่องขั้นตอนและความรับผิดชอบยังไม่ 'เรียนรู้' ?

ในการตอบสนองต่อข้อมูลเกี่ยวกับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 ของโรงเรียนประถมศึกษา Archimedes Academy ที่ถูกทิ้งไว้ในรถระหว่างการทัศนศึกษาเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน ใน "จดหมาย" ถึงผู้ปกครอง Vu Thi Bao Tram ผู้อำนวยการโรงเรียนประถมศึกษา Archimedes Academy ได้กล่าวขอโทษ ยอมรับความรับผิดชอบ และ "รับปากว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์ที่จะทำให้เกิดความไม่ปลอดภัย และส่งผลต่อสุขภาพและจิตวิทยาของนักเรียนและครอบครัว"

ทุกครั้งหลังเกิดเหตุการณ์ ผู้จัดการจะมีเอกสาร คำสั่ง และคำขอให้โรงเรียนปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนปลอดภัย คำถามคือ เป็นความจริงหรือไม่ที่จิตวิญญาณในการบังคับใช้กฎระเบียบความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดนั้นเป็นเพียงเรื่องที่น่าสนใจและน่าสนใจชั่วขณะหนึ่งเท่านั้น จากนั้นเมื่อเรื่องนี้ค่อยๆ ถูกลืมไป กฎระเบียบต่างๆ ก็จะค่อยๆ ผ่อนปรนลง?

จำเป็นต้องมีกระบวนการตรวจสอบหลายชั้น

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นล่าสุด ผู้ปกครองหลายคนได้เสนอแนะว่าโรงเรียนทุกแห่งที่จัดรถโรงเรียนควรจัดทำและมุ่งมั่นในขั้นตอนการไปรับและส่งนักเรียนที่เคร่งครัดและเข้มงวด ตัวอย่างเช่น ควรกำหนดให้ผู้ขับขี่ต้องตรวจสอบที่นั่งทุกแถวและยืนยันบนแอปว่าได้ส่งนักเรียนครบทุกคนแล้วเมื่อดับเครื่องยนต์ ก่อนจะย้ายกลับไปที่ลานจอดรถ

ในขณะเดียวกันครูประจำชั้นยังต้องเช็คชื่อเมื่อเด็กลงจากรถด้วย จำเป็นต้องมีสองส่วนแยกจากกัน ดังนั้นจึงต้องมีการตรวจสอบแบบคู่ขนานเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่นับน้อย ไม่นับ หรือนับผิด

นายเหงียน ซวน คัง ผู้อำนวยการโรงเรียน เล่าประสบการณ์การให้บริการรถรับ-ส่งนักเรียนที่โรงเรียนมารี คูรี (ฮานอย) ว่า สาเหตุที่นักเรียนถูกทิ้งไว้บนรถบัสเป็นเพราะคนขับและคนรับผิดชอบ (กัปตันรถบัส) ไม่สามารถควบคุมรถได้ดี

โดยมีรถบัสโรงเรียนมากกว่า 100 คัน แม้ว่าจะมีสัญญากับบริษัทผู้ให้บริการ แต่ขั้นตอนการรับและส่งนักเรียนนั้นขึ้นอยู่กับทางโรงเรียน กระบวนการนี้ถูกสร้างขึ้นด้วยการดูแลแบบหลายชั้น ดังนั้นหากบุคคลหนึ่งไม่ทำหน้าที่ของตนอย่างถูกต้อง คนอื่นก็จะยังจับสังเกตได้ เนื่องจากนักเรียนอาจเผลอหลับบนรถบัสได้ตลอดเวลา

ในรถมีพนักงานขับรถและคนคอยควบคุมรถ กัปตันรถบัสมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบจำนวนนักเรียนบนรถบัสและใช้รายชื่อ (รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ปกครอง) เพื่อติดต่อคนขับรถบัสเมื่อไม่พบนักเรียน จากนั้นกัปตันรถบัสจะโทรไปยังศูนย์ปฏิบัติการรถบัสของโรงเรียนเพื่อรายงานจำนวนนักเรียนที่ขึ้นและลงจากรถบัสมาโรงเรียน ตามรายงานด่วนของทหาร รถจะมาถึงและกลับถึงจุดรวมพลกี่โมง? หากรถคันใดไม่รายงานตัวภายในเวลาดังกล่าว ศูนย์ฯ จะโทรเข้ามาสอบถามสถานการณ์

ที่โรงเรียน ครูประจำชั้นมีหน้าที่ตรวจเช็กชื่อนักเรียนในชั้นเรียนว่าใครขาดเรียนโดยไม่ได้รับอนุญาต ตามที่คุณครูคังกล่าวไว้ จากนั้นครูจะติดต่อกลับไปหาครอบครัว หากผู้ปกครองรายงานว่าบุตรหลานของตนขึ้นรถบัสแล้ว ครูจะต้องแจ้งให้ครอบครัวทราบโดยทันทีว่าบุตรหลานไม่อยู่ในชั้นเรียน เพื่อให้ครอบครัวและโรงเรียนสามารถประสานงานการค้นหาได้

นอกจากนี้ทางโรงเรียนยังจัดอบรมและฝึกทักษะความปลอดภัยให้แก่นักเรียนในการเดินทางโดยรถยนต์ เช่น กฎทั่วไป และการหลบหนีในกรณีเกิดอุบัติเหตุ โดยเฉพาะกรณีถูกทิ้งไว้ในรถ นักศึกษาได้ฝึกฝนทักษะโดยตรงภายใต้คำแนะนำของผู้ขับขี่ ดังนั้น นักเรียนจึงได้รับการสอนวิธีจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ เมื่อตนเองถูกทิ้งไว้ในรถ เช่น การเปิดประตูบานเลื่อน การใช้ค้อนฉุกเฉินทุบประตูกระจก การใช้สัญญาณขอความช่วยเหลือ เป็นต้น

ต้องเลือกผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง

ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่าในกรุงฮานอยเพียงแห่งเดียวมีโรงเรียนของรัฐและเอกชนมากกว่า 100 แห่งที่ใช้รถโรงเรียน จำนวนรถก็มีมากถึงหลายพันคัน นี่เป็นรูปแบบการขนส่งพิเศษและต้องอาศัยความปลอดภัยในระดับสูงมาก

กฎระเบียบบริหารจัดการปัจจุบัน หากมี ก็หยุดอยู่แค่ระดับยานพาหนะตามสัญญา เช่น การออกบัตร การติดตั้งอุปกรณ์ติดตามการเดินทาง การตรวจสอบ ดังนั้นยังคงมียานพาหนะที่ฝ่าฝืนกฎหมาย และแอบเข้ามาในโรงเรียนเพื่อรับส่งนักเรียน

นอกจากการตรวจสอบเอกสารแล้ว เจ้าหน้าที่ยังต้องตรวจสอบสภาพรถให้มีคุณภาพในการให้บริการ เช่น จำนวนที่นั่ง, ถังดับเพลิง, ชุดปฐมพยาบาล, ค้อนทุบกระจก, กล้องวงจรปิด เพื่อความปลอดภัยในการเดินทางของนักเรียนในแต่ละวัน

ทางด้านกรมการศึกษาและการฝึกอบรมฮานอย หัวหน้ากรมดังกล่าว กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นปีการศึกษา กรมได้ออกเอกสารแนวทางปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยในโรงเรียน โดยกำหนดให้โรงเรียนให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับวิธีการต่างๆ เพื่อให้เกิดความปลอดภัยสูงสุดในการรับและส่งนักเรียน สำหรับโรงเรียนที่จัดให้มีการรับและส่งนักเรียนด้วยรถยนต์

ดังนั้นโรงเรียนจะต้องเลือกผู้ให้บริการและยานพาหนะที่มีชื่อเสียงซึ่งตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการดำเนินงานที่ปลอดภัย ผู้ขับขี่ต้องมีสติและมีความรับผิดชอบ และปฏิบัติตามกฎระเบียบในการดูแลการจราจรและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

มีความจำเป็นต้องทบทวนกระบวนการในการรับนักเรียน การจัดการเด็กจากบ้านเมื่อมาถึงโรงเรียนและระหว่างที่อยู่ที่โรงเรียน จนกระทั่งส่งมอบนักเรียนให้ครอบครัว เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเคร่งครัดและความรับผิดชอบที่ชัดเจน ประกาศกระบวนการนี้ให้เจ้าหน้าที่ ครู ลูกจ้าง และผู้ปกครองนักเรียนทราบทั่วกัน เพื่อประสานงานและติดตามการดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนจะปลอดภัยอย่างแน่นอน

ลิงค์ที่มา