คุณไม เกียว เหลียน กับคำพูดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นักธุรกิจหญิงทรงพลังแห่งเอเชีย

ในปี 2013 บริษัท Vinamilk สร้างความประทับใจให้กับอุตสาหกรรมนมของเอเชียและทั่วโลก เมื่อเปิดดำเนินการโรงงานนมขนาดใหญ่สองแห่งแรกในเวียดนามพร้อมๆ กัน ด้วยเงินลงทุนจำนวนมหาศาลหลายร้อยล้านดอลลาร์

“ฉันต้องการให้โลกได้รับรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนมของเวียดนาม” เป็นคำกล่าวที่ทะเยอทะยานแต่แสดงถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของนางสาว Mai Kieu Lien งานนี้ยังถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงของ Vinamilk จากเป้าหมายในการบรรลุ “ความฝันเรื่องนมเวียดนาม” ไปสู่ความปรารถนาที่จะ “ขยายไปทั่วโลก”

จากประเทศที่ต้องนำเข้านมเกือบทั้งหมด ชื่อ “วินามิลค์” ค่อย ๆ ปรากฏอยู่ในอันดับชื่อเสียงของภูมิภาคและของโลก มูลค่าแบรนด์ยังเพิ่มขึ้นจนติดอันดับ 10 อันดับแรกของโลก ตามการเติบโตของขนาดบริษัท

นางสาวไหม เกียว เลียน เป็นนักธุรกิจที่พิเศษเพราะอาชีพของเธอเกี่ยวข้องกับองค์กรเดียวและสายธุรกิจหลักเพียงสายเดียว นอกเหนือจากเป้าหมายทางธุรกิจในตลาดแล้ว สำหรับ “แม่ทัพหญิง” ในอุตสาหกรรมนม Vinamilk ยังมีภารกิจพิเศษสำหรับเธอด้วย

ระหว่างที่เธอไปศึกษาต่อที่ต่างประเทศในรัสเซีย เธอได้รับมอบหมายให้ศึกษาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมแปรรูปผลิตภัณฑ์นม ซึ่งเป็นสาขาที่ไม่ค่อยคุ้นเคยในเวียดนามในเวลานั้น เธอลังเลใจที่จะเลือกสาขาวิชาเอก จึงเขียนจดหมายไปหาพ่อเพื่อขอคำแนะนำ

คำพูดของพ่อของเธอที่ว่า “นมเท่านั้นที่จะช่วยเอาชนะภาวะทุพโภชนาการในเด็กๆ และปรับปรุงสุขภาพของผู้คนหลังสงครามได้” ไม่เพียงแต่ช่วยให้เธอมุ่งมั่นที่จะประกอบธุรกิจนมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นหลักการชี้นำตลอดการเดินทางเกือบครึ่งศตวรรษของเธอกับ Vinamilk อีกด้วย ด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเท เธอจึงทุ่มทั้งหัวใจในการตอบคำถามที่ว่า “จะปรับปรุงคุณภาพโภชนาการและสุขภาพของผู้คน โดยเฉพาะเด็กๆ ได้อย่างไร”

เมื่อไม่นานมานี้ ผลงานสร้างสรรค์ของ Vinamilk ได้รับความสนใจเป็นพิเศษด้วยการเปิดตัวเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่ และแคมเปญ "โซเชียลมีเดียสีเขียว" ที่ตามมา

เมื่อพูดถึงเหตุการณ์สำคัญดังกล่าว ซีอีโอของ Vinamilk เคยกล่าวไว้ว่า “Vinamilk ได้คิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ หลายครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งได้เพียงปีเดียว ครั้งนี้ก็เช่นกัน ไม่ใช่แค่แบรนด์เท่านั้น Vinamilk ยังคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างครอบคลุมอีกด้วย” คำชี้แจงแสดงให้เห็นชัดเจนว่า Vinamilk มีอายุเกือบ 50 ปีแล้ว แต่ยังคงพร้อมที่จะสร้างสรรค์และตามทันกระแส

เมื่อถูกถามถึงหลักการที่ช่วยให้ Vinamilk พิชิตตลาดในและต่างประเทศได้สำเร็จ “แม่ทัพหญิง” ของ Vinamilk มักกล่าวถึงปัจจัยหลัก 3 ประการ ได้แก่ คุณภาพ ราคา และบริการ ซึ่งคุณภาพต้องมาเป็นอันดับแรก

“เราเป็นบริษัทผลิตอาหารและเครื่องดื่มเพื่อทุกคน เราต้องผลิตสินค้าที่ดีที่สุดราวกับว่าเรากำลังผลิตสินค้าเหล่านี้เพื่อญาติพี่น้องและครอบครัวของเรา” นั่นคือสิ่งที่เธอคอยเตือนทีมงานของเธอเสมอเมื่อพวกเขาเริ่มวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองผู้บริโภค

จนถึงปัจจุบัน Vinamilk ยังคงเป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ด้านโภชนาการชั้นนำในตลาด ที่น่าสังเกตคือ นมสดและผลิตภัณฑ์นมผงสำหรับเด็กที่ได้มาตรฐานออร์แกนิกแห่งแรกของยุโรปที่ผลิตในเวียดนาม หรือนมสดรายแรกของโลกที่ผ่านมาตรฐานโครงการ Clean Label ด้านความปลอดภัยและความบริสุทธิ์

ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เวียดนามถือเป็นตลาดที่น่าดึงดูดสำหรับการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) และการร่วมทุนกับพันธมิตรต่างประเทศก็กลายมาเป็นกระแส ในข้อตกลงส่วนใหญ่ ภาคส่วน FDI มักถือหุ้นอยู่ 70% จึงควบคุมทุกอย่างได้ เนื่องจากคิดว่า Vinamilk มีทรัพยากรเพียงพอและเข้าใจตลาดในประเทศจึงสามารถยืนหยัดได้ด้วยตัวเอง คุณ Lien และเพื่อนร่วมงานจึงตัดสินใจไม่ร่วมทุนโดยยังคงรักษาแบรนด์เวียดนามไว้ เมื่อมองย้อนกลับไปหลายปีผ่านไป เธอยังคงเชื่อว่า "Vinamilk มีวันนี้ได้ก็เพราะการตัดสินใจนั้น"

กล้าหาญและมุ่งมั่น คือคำสำคัญที่ Vinamilk ใช้เพื่ออธิบายแบรนด์ของตนเมื่อเปิดตัวเอกลักษณ์ใหม่ต่อสาธารณชนในปี 2023 และยืนยันว่า "ยังคงเหมือนเดิม ตั้งแต่ปี 1976" และนี่คือหนึ่งในคำพูดที่แสดงถึง “บุคลิกภาพ” ของ Vinamilk ได้อย่างชัดเจน เมื่อซีอีโอหญิงผู้ทรงอิทธิพลวางอิฐก้อนแรกให้กับภาคการส่งออกนมของเวียดนามในปี 1997

เพื่อมีโอกาสเข้าร่วมโครงการน้ำมันแลกอาหารของรัฐบาลอิรัก Vinamilk ได้สนับสนุนนมผงจำนวน 2 ภาชนะให้กับเด็กๆ ในประเทศนี้ หลังจากตรวจสอบคุณภาพและเยี่ยมชมโรงงานแล้ว รัฐบาลอิรักจึงขอให้ Vinamilk จัดหานม 300 ตันสำหรับ 3 เดือน โดยไม่ลังเลมากนัก คุณ Mai Kieu Lien ก็ตกลงอย่างรวดเร็วเพื่อพิสูจน์ถึงความสามารถของ Vinamilk ในการตอบสนองความต้องการด้านคุณภาพ ปริมาณ และระยะเวลาในการจัดส่ง จนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ Vinamilk มีจำหน่ายแล้วใน 62 ประเทศ/เขตพื้นที่ และยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี

หลังสงคราม วินามิลค์ได้รับมอบหมายให้ดูแลโรงงานผลิตนมผงตั้งแต่ต้น โดยไม่มีแบบแปลนทางเทคนิค ไม่มีทุนการลงทุน และไม่มีผู้เชี่ยวชาญ “การบูรณะโรงงานแห่งนี้” ถือเป็นงานที่แทบเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากที่ปรึกษาต่างประเทศประเมินค่าใช้จ่ายไว้สูงถึง 2.7-3 ล้านเหรียญสหรัฐ

ด้วยบุคลิกที่มุ่งมั่นและตั้งใจที่จะทำ คุณ Mai Kieu Lien และทีมงานของเธอ รวมถึงวิศวกรในประเทศ ได้ค้นพบวิธีซ่อมแซมเครื่องจักรและฟื้นฟูการผลิต และได้ผลิตนมผงล็อตแรกสำเร็จเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 1988 นี่เป็นนมผงล็อตแรกไม่เพียงแต่สำหรับ Vinamilk เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมนมของเวียดนามอีกด้วย หลักฐานที่น่าเชื่อถือที่สุดของคำกล่าวที่ว่า “ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้” ของ “หญิงเหล็ก” Mai Kieu Lien

นางสาวไม เกียว เหลียน กล่าวว่า การพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นกลยุทธ์ในระยะยาว แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำได้อย่างช้าๆ ในทางกลับกัน ผู้นำหญิงของ Vinamilk เชื่อว่า Vinamilk จำเป็นต้องรวดเร็ว ใช้ทางลัด และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

เมื่อแนวคิดเรื่องการพัฒนาอย่างยั่งยืนยังไม่เป็นที่นิยมในเวียดนาม Vinamilk จึงมีรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่แยกจากรายงานทางการเงิน (2012) เมื่อเวียดนามมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593 Vinamilk เป็นหนึ่งในบริษัทบุกเบิกที่ประกาศความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายดังกล่าว จนถึงปัจจุบัน Vinamilk ยังเป็นหน่วยงานแรกในอุตสาหกรรมที่มีหน่วยงานทั้ง 3 แห่ง (โรงงาน 2 แห่งและฟาร์ม 1 แห่ง) ที่ได้รับการรับรองว่าเป็นกลางทางคาร์บอนตามมาตรฐาน PAS2060:2014

ในฐานะผู้นำที่มีความคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมตั้งแต่อายุยังน้อย คุณ Mai Kieu Lien เชื่อว่าความสำเร็จหรือล้มเหลวของธุรกิจขึ้นอยู่กับผู้คน ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ Vinamilk มักถูกจดจำว่าเป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนาม" และมักจะเป็นชื่อที่ "น่าดึงดูด" ในตลาดการจัดหางานอยู่เสมอ

ด้วยแนวทางการ "ปลูกฝังคนเก่งๆ" Vinamilk จึงเป็นแหล่งกำเนิดการฝึกอบรมและรวบรวมผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในอุตสาหกรรมแปรรูปนมและฟาร์มโคนมในเวียดนาม ผู้จัดการ ผู้อำนวยการฟาร์มและโรงงานปัจจุบันจำนวนมากมาจากโครงการฝึกอบรมเข้มข้นหรือโครงการศึกษาต่อต่างประเทศที่ได้รับการสนับสนุนโดย Vinamilk

นอกจากภาพลักษณ์ที่ทรงพลังและมั่นใจของนักธุรกิจหญิงที่ดำเนินธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คนแล้ว นางสาวเลียนยังเป็นที่รู้จักในฐานะบุคคลที่เรียบง่ายและจริงใจอีกด้วย ครั้งหนึ่งเธอทำให้ทุกคนประหลาดใจเมื่อเธอเปิดเผยว่าครอบครัวของเธอไม่มีแม่บ้าน แทนที่ทั้งครอบครัวจะหาวิธีแบ่งและจัดระเบียบการทำงาน สำหรับเธอ การทำงานบ้านช่วยให้เธอสามารถจัดสมดุลระหว่างชีวิตกับงานได้ และยังช่วยให้ลูกๆ ไม่ต้องพึ่งพาคนอื่นอีกด้วย

Vinamilk และ CEO Mai Kieu Lien ได้รับเกียรติในโครงการ Vietnam Strong Brand ประจำปี 2022

ที่มา: https://baodantoc.vn/ba-mai-kieu-lien-va-nhung-cau-noi-gan-lien-voi-thuong-hieu-nu-doanh-nhan-quyen-luc-cua-chau-a-1728905786649.htm