ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้ใช้ Vision Pro จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ แชร์บนโซเชียลมีเดียว่าพวกเขาจะคืนอุปกรณ์สวมใส่ราคา 3,500 เหรียญสหรัฐฯ ให้กับ Apple นโยบายของ Apple อนุญาตให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ ได้ภายใน 14 วันหลังจากการซื้อ สำหรับผู้ที่ซื้อ Vision Pro จะได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้

กระเป๋าวิสันโปร 1536x1152.jpg
ผู้ซื้อ Early Vision Pro เริ่มเก็บอุปกรณ์ของตนเพื่อส่งคืน Apple แล้ว (ภาพ: ลัทธิแม็ค)

ความไม่สะดวกคือสาเหตุที่มักถูกอ้างถึงมากที่สุดในการส่งคืน Vision Pro ผู้คนรายงานว่ามีอาการปวดศีรษะและรู้สึกเมาขณะสวมใส่อุปกรณ์ดังกล่าว น้ำหนักของชุดหูฟัง – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเกือบจะหันไปข้างหน้า – ถือเป็นข้อเสียอีกประการหนึ่ง Parker Ortolani ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ The Verge คิดว่าเขาอาจ “เลือดออกตา” จากการสวม Vision Pro ในความเป็นจริง นี่คือประสบการณ์ที่ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับชุดหูฟังเสมือนจริงใด ๆ เท่านั้น

บนโซเชียลมีเดีย Ortolani เล่าว่าแม้ประสบการณ์ที่ได้รับจะค่อนข้างคล้ายกับสิ่งที่เขาคาดหวังไว้ แต่เขาพบว่าไม่สะดวกเลยที่จะสวม Vision Pro แม้ในช่วงเวลาสั้นๆ ก็ตาม เนื่องจากน้ำหนักและการออกแบบสายรัดของมัน “ผมอยากใช้แต่ผมกลัวที่จะใส่มัน” เขาเขียนไว้ นอกจากนี้อุปกรณ์ราคาแพงนี้ยังทำให้เขาปวดหัวและปวดตาอีกด้วย

ฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ปัญหาเดียว ข้อตำหนิอีกประการหนึ่งก็คือ Vision Pro ไม่ได้ให้การสนับสนุนเวิร์กโฟลว์มากพอที่จะคุ้มกับราคา ผู้ใช้ Threads คนหนึ่งกล่าวว่าการมองดูหน้าจอทำให้พวกเขารู้สึกเวียนหัว แต่ก็ไม่ได้เกี่ยวข้องกับงานแต่อย่างใด วิศวกรอีกคนแชร์บน X ว่าไม่มีอะไรให้เขาลองมากนัก ดังนั้นเขาจึงบรรจุผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อส่งคืนภายในเวลาเพียง 2 ชั่วโมงหลังจาก "แกะกล่อง"

Carter Gibson ผู้จัดการอาวุโสของ Google มองว่าการโต้ตอบกับ Windows และการจัดการไฟล์นั้นส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานหลายอย่างพร้อมกันระหว่าง "หน้าต่าง" เป็นเรื่องยาก เนื่องจากไฟล์บางประเภทไม่ได้รับการรองรับ จึงไม่สามารถสร้างสไลด์ได้ง่ายเหมือนการใช้เมาส์และคีย์บอร์ด

ยังไม่ชัดเจนว่าผลตอบแทนจากผู้ซื้อ Vision Pro รุ่นแรกจะส่งผลต่ออุปกรณ์ในอนาคตอย่างไร บางคนเน้นย้ำว่าพวกเขายังคงอยากลองใช้ Vision Pro รุ่นที่สองอยู่ Apple ยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการส่งคืนหรือความคาดหวังที่แท้จริงสำหรับอุปกรณ์

(ตามรายงานของ The Verge)