การนำมาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนมาใช้ “ปลุก” ศักยภาพท้องถิ่นของเวียดนาม

การใช้มาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนจะช่วยให้การท่องเที่ยวเวียดนามสามารถมั่นใจในคุณภาพ ความปลอดภัย และมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับนักท่องเที่ยว

Áp dụng tiêu chuẩn du lịch ASEAN, 'đánh thức' tiềm năng du lịch địa phương Việt Nam

มาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนกำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การลดการใช้พลังงาน การใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างยั่งยืน และการบำบัดขยะอย่างมีประสิทธิภาพ... (ที่มา: หนังสือพิมพ์ Dan Toc)

ประเทศสมาชิกอาเซียนได้พัฒนามาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนเพื่อกำหนดมาตรฐานบริการด้านการท่องเที่ยว และกำหนดกรอบเกณฑ์ร่วมกัน ซึ่งประเทศต่างๆ ในภูมิภาคตกลงที่จะนำมาปฏิบัติเพื่อปรับปรุงคุณภาพและสร้างอาเซียนให้เป็นจุดหมายปลายทางที่มีคุณภาพ

ดังนั้น ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวจึงต้องผ่านมาตรฐาน 8 ประการ ได้แก่ โรงแรมสีเขียว โฮมสเตย์ การท่องเที่ยวชุมชน ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน สถานที่จัด MICE (การท่องเที่ยวประเภทหนึ่งที่รวมการประชุม สัมมนา นิทรรศการ การจัดงาน การเดินทางเพื่อเป็นรางวัลสำหรับพนักงานและคู่ค้า) เมืองท่องเที่ยวสะอาด ห้องน้ำสาธารณะ และบริการสปา

การรับประกันคุณภาพและความปลอดภัย

นายฮวง โกว๊ก ฮัว รองผู้อำนวยการบริหารศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว (สำนักบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) กล่าวว่า มาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนกำหนดกรอบเกณฑ์ มาตรฐาน ข้อกำหนด และแนวทางการประเมิน เพื่อช่วยให้สถานประกอบการต่างๆ ทบทวนและสร้างมาตรฐานคุณภาพบริการและประสิทธิภาพการจัดการให้เท่าเทียมกับภูมิภาค

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานประกอบการที่ตรงตามเงื่อนไขและมาตรฐาน จะได้รับโอกาสในการลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมการประกวดรางวัล ASEAN Tourism Awards ซึ่งเป็นรางวัลระดับภูมิภาคอันทรงเกียรติที่มอบให้แก่หน่วยงานที่มีความโดดเด่นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยจะมอบให้ในงาน ASEAN Tourism Forum (ATF) ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปี

นายฮัวกล่าวเสริมว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการกำหนดให้เป็นเป้าหมายระดับชาติ และมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมในทุกอุตสาหกรรมและด้านเศรษฐกิจและสังคม

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ออกจดหมายอย่างเป็นทางการเรียกร้องให้หน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในพื้นที่ประสานงานในการปรับใช้และเชื่อมโยงระบบที่มีอยู่กับแพลตฟอร์มดิจิทัลของกรมการท่องเที่ยว เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัลหลายบริการ "Vietnam Travel"

“แพลตฟอร์มดิจิทัล "การจัดการการท่องเที่ยวและธุรกิจ" ระบบบัตรอิเล็กทรอนิกส์-ตั๋ว บัตรเดินทางอัจฉริยะ ช่องทางการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล... นี่คือระบบผลิตภัณฑ์หลักที่กรมการท่องเที่ยวสร้างขึ้นเพื่อดำเนินการตามแผนพัฒนาการท่องเที่ยวดิจิทัลในช่วงปี 2564-2568 พร้อมกันนั้นยังสร้างการเชื่อมโยงกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศอย่างสอดประสานกันเป็นหนึ่งและมีประสิทธิภาพ” นายฮัวเน้นย้ำ

นางสาวบุ้ย ทิ ง็อก เฮียว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวเมือง นครโฮจิมินห์เชื่อว่าการใช้มาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพและความปลอดภัย เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น

สำหรับธุรกิจ การนำมาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนมาใช้ในการออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ และมีส่วนช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับนครโฮจิมินห์ในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่น่าเชื่อถือ”

มาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนกำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การลดการใช้พลังงาน การใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างยั่งยืน และการบำบัดขยะอย่างมีประสิทธิภาพ... หากปฏิบัติตามมาตรฐานนี้ ประเทศเวียดนามโดยทั่วไปและนครโฮจิมินห์โดยเฉพาะ... นครโฮจิมินห์สามารถรักษาสมดุลอันกลมกลืนระหว่างการพัฒนาการท่องเที่ยวและการปกป้องสิ่งแวดล้อม รวมถึงปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้" นางสาวบุ้ย ทิ หง็อก เฮียว กล่าวเน้นย้ำ

การท่องเที่ยวเวียดนามตั้งเป้าที่จะเป็นภาคเศรษฐกิจหลักภายในปี 2030 (ที่มา: อินโดไชน่า ทัวร์ เอเชีย)

สู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน

ในด้านท้องถิ่น นางสาว Bui Thi Niem ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว จังหวัด Hoa Binh เปิดเผยว่า การท่องเที่ยวจังหวัด Hoa Binh กำลังได้รับการ "ปลุกให้ตื่น" โดยเน้นที่ประสิทธิภาพและความยั่งยืน ด้วยการส่งเสริมศักยภาพทางธรรมชาติและวัฒนธรรม การท่องเที่ยวโดยชุมชนก่อให้เกิดรายได้อย่างยั่งยืนแก่คนในท้องถิ่น และกลายเป็นจุดแข็งที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติให้มาเยือนหว่าบิ่ญ

นางสาวเนียม กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดหว่าบิ่ญ มุ่งมั่นว่าการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการมีบทบาทสำคัญและเป็นแนวทางแก้ไขพื้นฐานที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตของการท่องเที่ยว

“ทุกปี หน่วยงานที่ได้รับรางวัลการท่องเที่ยวอาเซียนจะมีโอกาสในการส่งเสริมธุรกิจและแบรนด์ท้องถิ่นของตนเอง ขณะเดียวกันก็ยืนยันคุณภาพระดับมืออาชีพและนำประโยชน์มาสู่ชุมชน ด้วยเจตนารมณ์ดังกล่าว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของฮัวบิ่ญได้ระดมและแนะนำหน่วยงานและจุดหมายปลายทางต่างๆ ในพื้นที่เพื่อเตรียมและยื่นเอกสารลงทะเบียนสำหรับประเภทรางวัลต่างๆ

ด้วยเหตุนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของ Hoa Binh จึงประสบความสำเร็จในประเภทอันทรงเกียรติในรางวัล ASEAN Tourism Awards เช่น: รางวัล ASEAN Homestay Award (2017: Ban Lac Homestay); รางวัลการท่องเที่ยวชุมชนอาเซียน (2562 : พื้นที่ท่องเที่ยวชุมชนหมู่บ้านดาเบีย ดาบัค) ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จังหวัดหว่าบิ่ญ กล่าว

นางสาวเหงียน ทันห์ บิ่ญ รองผู้อำนวยการแผนกโรงแรม สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า การท่องเที่ยวเวียดนามมีเป้าหมายที่จะเป็นภาคเศรษฐกิจหลักภายในปี 2030 โดยสร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมและสาขาอื่นๆ ซึ่งส่งผลอย่างมากต่อการก่อตัวของโครงสร้างเศรษฐกิจสมัยใหม่

จากนั้นการท่องเที่ยวของเวียดนามจะพัฒนาไปในทิศทางที่ยั่งยืน ครอบคลุม และรับผิดชอบ บนพื้นฐานของการเติบโตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ขยายส่วนสนับสนุนของการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ และปรับตัวเชิงรุกต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ...

นางสาวเหงียน ทันห์ บิ่ญ ยืนยันว่า "ในอนาคตอันใกล้นี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะส่งเสริมการนำมาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนมาใช้ รวมถึงโรงแรมสีเขียว บ้านพักพร้อมห้องพักให้นักท่องเที่ยวเช่า การท่องเที่ยวชุมชน ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ยั่งยืน สถานที่จัด MICE เมืองท่องเที่ยวที่สะอาด ห้องน้ำสาธารณะ และบริการสปา"

มาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนทั้งหมดมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และการประหยัดพลังงานในภาคที่พักอาศัย

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมในรางวัลการท่องเที่ยวอาเซียน ซึ่งเป็นงานประจำปีที่จัดขึ้นเพื่อยกย่องท้องถิ่นและหน่วยงานที่มีผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวคุณภาพสูง อันมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในภูมิภาคอาเซียนอย่างยั่งยืน

แหล่งที่มา