AI จะค่อยๆ เข้ามาแทนที่มนุษย์แบบกะทันหันและเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือไม่?

ข้อมูลใหม่บ่งชี้ว่านี่อาจเป็นเพียงความสงบก่อนเกิดพายุ จากการสำรวจของ World Economic Forum (WEF) พบว่านายจ้าง 40% คาดว่าจะเลิกจ้างพนักงานระหว่างปี 2025 ถึง 2030 ในตำแหน่งที่สามารถใช้ระบบอัตโนมัติได้

รายงานก่อนหน้านี้ของ Goldman Sachs ยังคาดการณ์อีกด้วยว่า AI จะสามารถแทนที่ตำแหน่งงานเต็มเวลาได้มากถึง 300 ล้านตำแหน่ง กองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) เสริมว่าเกือบ 40% ของงานทั่วโลกได้รับผลกระทบจาก AI ในขณะที่ Brookings ประเมินว่าคนงานมากกว่า 30% อาจต้องพบกับงานอย่างน้อยครึ่งหนึ่งที่ถูกแทนที่ด้วย AI

ในความเป็นจริง จำนวนงานที่สูญเสียไปจาก AI ยังคงมีจำนวนค่อนข้างน้อย รายงาน Challenger เดือนตุลาคม 2024 พบว่าตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 ถึงกันยายน 2024 จะมี AI เข้ามาแทนที่งานในสหรัฐฯ เพียงประมาณ 17,000 ตำแหน่งเท่านั้น

สิ่งนี้อาจดูขัดกับสัญชาตญาณเมื่อเทียบกับการคาดการณ์ในแง่ร้าย แต่นี่อาจเป็นเพียงช่วงเวลาแห่งความสงบก่อนที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงกะทันหัน ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีไม่ได้เกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป แต่เกิดขึ้นแบบค่อยเป็นค่อยไปและระเบิดในที่สุด

ในบทสัมภาษณ์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI Kai-Fu Lee เคยกล่าวว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานร้อยละ 40 ในโลกภายใน 15 ปีข้างหน้า วิธีการที่เทคโนโลยีส่งผลกระทบต่องานนั้นสามารถเปรียบเทียบได้กับคำพูดจากหนังสือ The Sun Also Rises ของเออร์เนสต์ เฮมิงเวย์ที่ว่า "ค่อยเป็นค่อยไป จากนั้นก็ทันที"

ภาพประกอบ: Grossman/Dall-E

AI กำลังแทรกซึมเข้าไปในทุกสาขา

แม้ว่าผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงานจะมีจำกัด แต่การนำ AI มาใช้กลับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผลการสำรวจของ McKinsey พบว่า 78% ขององค์กรกำลังใช้ AI ในอย่างน้อยหนึ่งฟังก์ชัน ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่า 40% จากปีที่แล้ว ในปัจจุบันผู้นำธุรกิจหลายรายไว้วางใจ AI มากกว่าเพื่อนร่วมงาน โดย 38% มอบการตัดสินใจทางธุรกิจให้กับ AI แทน

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่ได้บูรณาการ AI เข้ากับการดำเนินงานหลัก ผู้นำเพียง 1% เท่านั้นที่อธิบายว่าการนำ AI ไปใช้นั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว ซึ่งหมายความว่าในขณะที่แรงกดดันทางเศรษฐกิจเพิ่มมากขึ้น บริษัทต่างๆ อาจถูกบังคับให้เร่งใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดต้นทุน

โปรแกรมเมอร์ : กลุ่มงานแรกที่จะได้รับผลกระทบคือใคร?

หนึ่งในสาขาที่เสี่ยงต่อ AI มากที่สุดคือการพัฒนาซอฟต์แวร์ Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic เชื่อว่าในเวลาเพียง 3-6 เดือน AI จะสามารถเขียนโค้ดโปรแกรมได้ 90% และภายในหนึ่งปีก็จะเข้ามารับหน้าที่ทั้งหมดนี้ได้

แนวโน้มนี้ปรากฏชัดเจนในบริษัทสตาร์ทอัพ ตามที่ Jared Friedman พันธมิตรของ Y Combinator กล่าวไว้ สตาร์ทอัพ 25% ในกลุ่มฤดูหนาวปี 2025 มี AI ที่เขียนโค้ดต้นฉบับมากถึง 95% โมเดลภาษาขนาดใหญ่เช่น Claude, Gemini, Grok, Llama หรือ ChatGPT กำลังได้รับคะแนนสูงในการทดสอบระดับมืออาชีพเพิ่มมากขึ้น ทำให้โอกาสที่ AI จะเข้ามาแทนที่โปรแกรมเมอร์ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป

ความก้าวหน้าด้าน AI เช่น GPT-4.5 ของ OpenAI แสดงให้เห็นว่าความสามารถในการประมวลผลข้อมูลกำลังใกล้เคียงกับสติปัญญาของมนุษย์มากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่านี่อาจเป็นสัญญาณว่า AI กำลังเข้าใกล้ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) ซึ่งเป็นขั้นที่ AI สามารถทำงานที่ต้องใช้ความคิดได้มากที่สุดเช่นเดียวกับมนุษย์

AI Tipping Point: จะเกิดขึ้นเมื่อใด?

นอกเหนือจากการเขียนโปรแกรมแล้ว อาชีพอื่นๆ เช่น การวิเคราะห์ทางการเงิน การบริการลูกค้า หรือการวิจัย ก็มีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ด้วย AI เช่นกัน คำถามก็คือ เมื่อไรสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในระดับใหญ่?

ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าภาวะเศรษฐกิจตกต่ำมักเร่งให้มีการนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่เมื่อปี 2550-2552 ธุรกิจต่าง ๆ ถูกบังคับให้เลิกจ้างพนักงานและลงทุนอย่างหนักในระบบอัตโนมัติเพื่อรักษาประสิทธิภาพ หากเศรษฐกิจโลกเข้าสู่ภาวะถดถอยในปี 2568 หรือ 2569 บริษัทต่างๆ อาจเร่งเลิกจ้างพนักงานและหันมาใช้ AI เป็นวิธีแก้ปัญหา

การคาดการณ์ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2568 ยังคงเป็นที่ถกเถียงกัน เจพีมอร์แกนประเมินความน่าจะเป็นอยู่ที่ 40% อดีตรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังสหรัฐฯ แลร์รี ซัมเมอร์ส บอกว่าอยู่ที่ 50% และตลาดพนันให้โอกาสสูงกว่า 40% หากเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย AI อาจกลายมาเป็นมากกว่าแค่เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจอยู่รอด

Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce เคยกล่าวไว้ว่า "พวกเราคือซีอีโอรุ่นสุดท้ายที่บริหารจัดการเฉพาะคนเท่านั้น จากนี้ไป ซีอีโอทุกคนจะต้องบริหารจัดการทั้งคนและปัญญาประดิษฐ์"

ด้วยอัตราการพัฒนาในปัจจุบัน ปี 2025 อาจไม่เพียงแต่เป็นปีที่ AI เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นปีที่ AI เริ่มเข้ามาแทนที่มนุษย์อย่างค่อยเป็นค่อยไปและทันที

Hoai Phuong (อ้างอิงจาก VB, Forbes)

ที่มา: https://www.congluan.vn/ai-se-dan-dan-roi-dot-ngot-thay-the-con-nguoi-post339807.html