ตามคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHNN ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเกี่ยวกับการดำเนินการด้านโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงในระบบการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าที่โอนเงินผ่านบัญชีที่มีจำนวนเงิน 10 ล้านดองต่อรายการและ 20 ล้านดองต่อวัน จะต้องตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ (ผ่านใบหน้าและลายนิ้วมือ) บนแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์
เจ้าหน้าที่ของธนาคาร Agribank Thanh Hoa ให้คำแนะนำลูกค้าในการรวบรวมข้อมูลชีวภาพที่ตลาดแบบดั้งเดิม
ปัจจุบัน ธนาคารเพื่อการเกษตรและการพัฒนาชนบท สาขาถันฮว้า (Agribank Thanh Hoa) กำลังเสริมคำแนะนำสำหรับลูกค้าในการยืนยันข้อมูลชีวภาพบนแอปพลิเคชัน Agribank Plus เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบใบหน้าคือเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่ทำธุรกรรมบนธนาคารดิจิทัลเป็นผู้ทำธุรกรรมนั้นจริง เทคโนโลยีนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงให้กับบัญชีธนาคารของลูกค้า ในกรณีที่มีคนร้ายใช้บัญชีของผู้อื่นโอนเงิน ตำรวจจะระบุตัวตนอย่างรวดเร็วด้วยการเปรียบเทียบกับข้อมูลบนบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝัง โดยเฉลี่ยแล้ว ทุกวันสาขาทั้งหมดจะต้อนรับลูกค้าหลายร้อยคนที่มาใช้บริการการพิสูจน์ตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน ลูกค้าหลายรายมีการเปลี่ยนแปลงหรือข้อมูลไม่ตรงกันในวันที่เกิด ชื่อ และอายุ ในเอกสารประจำตัวหรือบัตรประจำตัวประชาชนที่หมดอายุ ทำให้ข้อมูลไบโอเมตริกส์ไม่สำเร็จ ดังนั้น ก่อนดำเนินการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบเอกสารระบุตัวตนที่ลงทะเบียนไว้เมื่อเปิดบัญชี หากดำเนินการไม่สำเร็จที่บ้าน ลูกค้าสามารถไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดของ Agribank Thanh Hoa เพื่อรับการสนับสนุนที่ดีที่สุด
การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพโดยตรงที่สำนักงานใหญ่ สำนักงานธุรกรรม และสาขาของ Agribank Thanh Hoa จะได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่อย่างละเอียดทุกขั้นตอนตลอดกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพบนซอฟต์แวร์และอุปกรณ์เฉพาะทางของธนาคาร ในเวลาเดียวกัน ให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการเก็บรวบรวมอย่างถูกต้องและครบถ้วน หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้ใช้ดำเนินการด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะช่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อลูกค้าขอความช่วยเหลือจากคนรู้จักที่บ้าน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชี ลูกค้าควรอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ Agribank เช่น Agribank Plus, Agribank eBanking หรือที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารโดยตรงเท่านั้น หลีกเลี่ยงการดำเนินการผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงและการหลอกลวง
เพื่อให้สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักในการโอนเงินบนแอปพลิเคชัน Smartbanking นอกเหนือจากการให้คำแนะนำลูกค้าในการติดตั้งในระหว่างวันทำการปกติแล้ว Agribank Thanh Hoa ยังเปิดตัวการสนับสนุนและคำแนะนำสำหรับลูกค้า ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้ค้ารายย่อยและลูกค้าบุคคลธรรมดา ในการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกส์ที่บ้าน ในตลาด หรือที่สำนักงานสาขาและสำนักงานธุรกรรม ตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายนถึงวันที่ 7 กรกฎาคม จำนวนลูกค้าที่เข้ามาที่สาขาธนาคารและสำนักงานธุรกรรมเพื่อขอรับการสนับสนุนด้านไบโอเมตริกส์เพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ ธนาคาร Agribank Thanh Hoa จึงได้จัดตั้งทีมสนับสนุนการจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ไว้ที่สาขาและสำนักงานธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด พร้อมกันนี้จัดเจ้าหน้าที่มาประจำการที่เคาน์เตอร์ทำธุรกรรมในวันเสาร์-อาทิตย์
นางสาวเหงียน ถิ ดุง พ่อค้าที่ทำธุรกิจในตลาดเดียนเบียน เมืองทานห์ฮวา กล่าวว่า “ฉันมักจะซื้อและขายสินค้า จ่ายค่าไฟ ค่าน้ำ และค่าเล่าเรียนของลูกๆ ของฉันผ่านแอป Agribank” ก่อนหน้านี้ ผมเคยได้ยินเกี่ยวกับการตรวจสอบใบหน้าในการโอนเงินเกิน 10 ล้านดอง แต่ไม่ได้สนใจมากนัก เมื่อเร็วๆ นี้ เจ้าหน้าที่ธนาคาร Agribank Thanh Hoa ได้ลงพื้นที่เพื่อประชาสัมพันธ์ข้อกำหนดการรับรองความถูกต้องที่บังคับใช้ของธนาคารแห่งรัฐ และในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้ฉันดำเนินการดังกล่าวที่ร้าน ทำให้ธุรกรรมต่างๆ ไม่มีการหยุดชะงักในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา"
การอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์เป็นข้อกำหนดบังคับของธนาคารแห่งรัฐเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า ดังนั้น Agribank Thanh Hoa จึงสนับสนุนให้ลูกค้าติดตั้งข้อมูลดังกล่าวในแอปพลิเคชันโดยกระตือรือร้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง และจำเป็นต้องไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยเร็วที่สุดเพื่อขอรับการสนับสนุนเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรม
เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักและเพิ่มความปลอดภัยบัญชีเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์ ลูกค้าสามารถเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์บน Agribank Plus ได้ ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Agribank Plus; มองหาฟีเจอร์ “การเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์” อ่านข้อมูล; เลือก “ตกลง” ขั้นตอนที่ 2: ถ่ายรูปด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ของคุณ อ่านรหัส QR บน CCCD ขั้นตอนที่ 3: อ่านข้อมูลบนชิป CCCD ถ่ายรูปด้านหลังของ CCCD ขั้นตอนที่ 4: การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า ตรวจสอบผลลัพธ์การยืนยันตัวตน เลือก “ดำเนินการต่อ” ขั้นตอนที่ 5: กรอกรหัส OTP เพื่อดำเนินการต่อ
บทความและภาพ : ฮ่อง หลินห์
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)