ACB บล็อคบัญชีต้องสงสัยฉ้อโกงสูงสุด 10,000 บัญชี จำนวนคดีฉ้อโกงลดลงอย่างรวดเร็ว

การนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อปกป้องบัญชีลูกค้า กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยหลายชั้นช่วยให้ ACB ตรวจจับและเตือนความเสี่ยง ส่งผลให้อุ่นใจเมื่อใช้บริการธนาคารดิจิทัลของ ACB ONE ในไตรมาสที่ 3 ปี 2567 ธนาคารแห่งนี้รายงานว่าได้ติดตามและขึ้นบัญชีดำบัญชีที่น่าสงสัยเกือบ 10,000 บัญชีในธนาคาร เพื่อระงับธุรกรรมชั่วคราวกับบัญชีเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้า และจำนวนคดีฉ้อโกงลดลง 50% ความปลอดภัยแบบหลายชั้นสำหรับลูกค้า ตามที่ตัวแทนธนาคารกล่าว โซลูชันด้านความปลอดภัยของ ACB ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถป้องกันและจำกัดความเสี่ยงจากการทำธุรกรรมออนไลน์ได้ สำหรับชั้นการป้องกัน ACB ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าใหม่โดยกำจัดบัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างจริงจังโดยใช้วิธีการระบุตัวตนแบบ eKYC และ IDCheck เมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลระบุตัวตนของพลเมืองที่เก็บไว้ที่กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ พร้อมกันนี้ ให้ปรับใช้การลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าร่วมกับบัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิปเมื่อลูกค้าเปิดบัญชีออนไลน์ (eKYC) ... ป้องกันการปลอมแปลงเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อทำธุรกรรมกับธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ACB ยังอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีฉ้อโกงอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ระบบระบุและเตือนลูกค้าทันทีหากลูกค้ากำลังจะโอนเงินไปยังบัญชีที่อยู่ในรายชื่อต้องสงสัย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องลูกค้า แต่ยังช่วยป้องกันกิจกรรมของผู้หลอกลวงอีกด้วย จนถึงขณะนี้ ACB มีบัญชีดำที่บันทึกบัญชีจากธนาคารต่างๆ มากถึง 10,000 บัญชี และธุรกรรมกับบัญชีเหล่านี้ก็ถูกระงับเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียแก่ลูกค้าของ ACB

มีหลายกรณีที่ลูกค้าถูกหลอกลวงโดยตัวแทนจัดส่งปลอมที่ขอให้โอนเงินชำระเงิน อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้าโอนเงิน ระบบ ACB ONE จะแสดงคำเตือนบัญชีไม่ถูกต้อง ทำให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมนี้ได้ รูปแบบหนึ่งที่ค่อนข้างได้รับความนิยมคือการปลอมแปลงเว็บไซต์และเพจข้อมูลโดยใช้ชื่อของแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามเพื่อระดมและเรียกร้องการกุศลและการสนับสนุนให้กับจังหวัดและเมืองต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ACB ได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวโดยใช้ระบบเพื่อระบุธุรกรรมการโอนเงินที่ผิดปกติและหยุดลูกค้าไม่ให้ทำธุรกรรมฉ้อโกง นางสาวพีเอช นัม กล่าวว่า "โชคดีที่ระบบธนาคารได้ดำเนินการระงับบัญชีทันที เนื่องจากสงสัยว่ามีธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง ขอบคุณ ACB. "คนหลงเชื่อเกือบจะสูญเสียเงินทั้งหมด" ลูกค้าอีกคนก็ถูก Facebook แอบอ้างตัวว่าขอยืมเงินจากญาติ แต่ทางธนาคารก็รีบระงับธุรกรรมดังกล่าวทันทีเพื่อปกป้องบัญชี “ฉันเพิ่งโอนเงินเข้าบัญชีของญาติที่ขอให้ฉันส่งเงินให้ แต่ ACB กลับระงับเพราะสงสัยว่าฉันทำธุรกรรมกับบัญชีปลอม เมื่อผมถามจึงพบว่าผมถูกหลอก ระบบ ACB มีเทคโนโลยีในการระบุความเสี่ยงผ่านพฤติกรรมการทำธุรกรรม โชคดีที่ ACB มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี ไม่เช่นนั้นฉันก็ไม่รู้ว่าฉันถูกหลอกเอาเงินไปเป็นจำนวนเท่าใด แอปพลิเคชัน ACB ONE Digital Banking มาพร้อมเทคโนโลยีล้ำสมัยที่สุดที่สามารถระบุและเตือนผู้ใช้งานเมื่ออุปกรณ์พกพาแสดงสัญญาณว่าถูกโจมตีจากปัจจัยภายนอก เช่น มัลแวร์ ส่งผลให้สูญเสียการควบคุมอุปกรณ์ จนมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินในบัญชี เมื่อมีสัญญาณของธุรกรรมที่น่าสงสัย ธนาคารจะดำเนินการระงับการโอนเงินทันที ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนด้วยหากมีมัลแวร์ สปายแวร์ หรืออุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัยอันเนื่องมาจากการรบกวนที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการควบคุมระยะไกลจากอุปกรณ์อื่น ตามคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHΝΝ เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ACB ได้นำระบบการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าและ ACB Safekey มาใช้งานพร้อมกัน ซึ่งเป็นวิธีการยืนยันธุรกรรมออนไลน์ด้วยรหัส OTP บนแอป โดยรับประกันว่าข้อมูลจะตรงกับข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่จัดเก็บไว้ในชิปของบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะอย่างแม่นยำ ซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันที่สำคัญเพื่อป้องกันการฉ้อโกง แม้ว่าผู้ฉ้อโกงจะใช้เทคโนโลยี Deepfake ที่ซับซ้อนก็ตาม ลูกค้าของ ACB สามารถมั่นใจได้ว่าไม่เพียงแค่บัญชีเท่านั้น แต่ธุรกรรมต่างๆ ก็รับประกันว่าเป็น "ของแท้" เพราะถึงแม้ว่าข้อมูลประจำตัวจะถูกขโมยไป ผู้ร้ายก็จะไม่สามารถเอาเงินไปได้ จนถึงขณะนี้ มีบัญชีผู้ใช้มากกว่า 1.5 ล้านบัญชีที่ลงทะเบียนการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าสำเร็จแล้ว และจำนวนคดีฉ้อโกงลดลงถึง 50% นอกจากนี้ เพื่อเป็นไปตามหนังสือเวียนที่ 17 และ 18/2024/TT-NHNN ของธนาคารแห่งรัฐ ACB ยังแนะนำให้ลูกค้าทุกท่านลงทะเบียนการตรวจสอบใบหน้าด้วยบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประจำตัวที่มีชิป ก่อนวันที่ 1 มกราคม 2568 เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดกับบัญชีชำระเงิน บัตรบน ACB ONE Digital Bank และการถอนเงินจากตู้ ATM โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่เอกสารแสดงตัวตน (บัตรประชาชน/บัตรประจำตัวประชาชน/เอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ) กำลังจะหมดอายุ เพื่อหลีกเลี่ยงการระงับธุรกรรมการถอนเงินสดในบัญชีชำระเงินและธุรกรรมบัตรชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ลูกค้าจำเป็นต้องลงทะเบียนเอกสารแสดงตัวตนฉบับใหม่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อน จากนั้นจึงอัปเดตเอกสารแสดงตัวตนฉบับใหม่กับ ACB วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยนั้นไม่สามารถสมบูรณ์แบบได้ ปฏิเสธไม่ได้ว่าไม่เพียงแต่ ACB เท่านั้นแต่ระบบธนาคารทั้งหมดต่างก็พยายามปรับปรุงระบบนิเวศดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ เพื่อป้องกันความเสี่ยงในโลกไซเบอร์สำหรับลูกค้า อย่างไรก็ตาม สื่อต่างๆ ยังคงรายงานเหตุการณ์การสูญเสียบัญชีโซเชียลมีเดีย การหลอกลวงการลงทุนออนไลน์ หรือแม้กระทั่งบัญชีธนาคารที่สูญหายอยู่เป็นประจำ... เหตุการณ์เหล่านี้เตือนให้เราทราบว่า วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดไม่สามารถสร้างการป้องกันที่สมบูรณ์แบบได้ เพราะช่องว่างนั้นอาจมาจากตัวผู้ใช้เองได้ด้วย

ลูกค้าต้องระมัดระวังมากขึ้นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของตนเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์

การระมัดระวังและเข้าใจหลักการซื้อขายที่ปลอดภัยถือเป็นแนวป้องกันด่านแรกที่แข็งแกร่งเสมอ ธนาคารยืนยันว่าดิจิทัลแบงกิ้งยังคงเป็นช่องทางการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย ตราบใดที่ลูกค้ามีความรู้ที่มั่นคงเกี่ยวกับความปลอดภัยและความมั่นคง ลูกค้าสามารถทำธุรกรรม ติดต่อ และสะท้อนผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของธนาคารเท่านั้น (acb.com.vn, แฟนเพจ Asia Commercial Bank ACB, แอปพลิเคชัน Digital Banking ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 1900545486 หรือ (028)38247247 หรือที่เคาน์เตอร์ทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ กรณีเกิดรายการธุรกรรมขึ้น ทีมตอบสนองด่วนของ ACB จะสนับสนุนการระงับบัญชีด้วย (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์) และพร้อมกันนั้นก็แนะนำลูกค้าให้แจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าอีกด้วย ล่าสุด ACB ยังได้เข้าร่วมการฝึกซ้อมการป้องกันทางไซเบอร์เพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองของทีมไอทีอีกด้วย ACB เชื่อว่าการปรับปรุงศักยภาพของทรัพยากรบุคคลและการตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์อย่างทันท่วงทีจะช่วยให้ธนาคารเปลี่ยนจากมาตรการป้องกันแบบพาสซีฟมาเป็นการตรวจจับและจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างเชิงรุก เพื่อความปลอดภัยและลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุดสำหรับลูกค้า ที่มา: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html