ร้านขายของชำ 7 แสนร้านยังคงเติบโตช้าเมื่อเทียบกับช่องทางออนไลน์

ในโครงการปฏิบัติงานเดือนกรกฎาคม สโมสรธุรกิจชั้นนำ (LBC) ภายใต้สมาคมผู้ประกอบการสินค้าคุณภาพสูงของเวียดนาม จัดการอภิปรายภายใต้หัวข้อ "แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ตลาด"

จากข้อมูลของผู้ค้าปลีก พบว่าข้อมูลการวิจัยตลาดระบุว่าสำหรับบางธุรกิจ อีคอมเมิร์ซมีส่วนสนับสนุนรายได้รวม 30% นี่แสดงให้เห็นว่าองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งได้ลงทุนทรัพยากรเพื่อพัฒนาช่องทางการขายที่มีศักยภาพนี้

มาตราส่วน เศรษฐกิจ ปี 2025

คาดว่าตัวเลขของเวียดนามจะสูงถึง 32,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งสัดส่วนของอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจดิจิทัลอยู่ที่ 65% และปัจจุบันช่องทางอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 37%/ปี

ด้วยอัตราการเติบโตที่สูงมาก อีคอมเมิร์ซจึงมีส่วนสนับสนุนการเติบโต 7.5% ในทุกช่องทางการขายในเวียดนาม

ส่วนลดที่สูงทำให้ต้นทุนการขายในซูเปอร์มาร์เก็ตสูงขึ้นถึงสองเท่าเมื่อเทียบกับช่องทางดั้งเดิม

นาย Pham Hong Son ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของระบบการจัดจำหน่าย กล่าวว่า ในเวียดนามมีช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็วอยู่ 3 ช่องทาง ได้แก่ ร้านขายของชำ-ตลาด ซูเปอร์มาร์เก็ต-ร้านสะดวกซื้อ และช่องทางออนไลน์

ซึ่งช่องทางดั้งเดิมที่มีร้านขายของชำจำนวน 7 แสนร้าน ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตยังมีเพียงประมาณ 5% เท่านั้น ช่องทางซูเปอร์มาร์เก็ตเพียงอย่างเดียวมีส่วนแบ่งตลาดถึง 20% และเติบโตขึ้นอีก 10%

ที่น่าสังเกตคือช่องทางออนไลน์ในเวียดนามแม้จะคิดเป็นเพียง 5% ของส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้น แต่ก็มีการเติบโต 30% - 45% ต่อปี

นายซอน กล่าวว่าแม้จะมีการเติบโตต่ำ แต่เจ้าของ ร้านขายของชำ กลับมีความคล่องตัวและเปิดรับเทรนด์เทคโนโลยี 4.0 มากขึ้น จึงค่อยๆปรับเปลี่ยนเป็นรูปแบบเช่นซุปเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อไปเรื่อยๆ

ในขณะเดียวกันซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อก็ขายส่งให้กับร้านค้าแบบดั้งเดิม

“ความคล่องตัวที่มากเกินไปของช่องทางการขายยังก่อให้เกิดปัญหาในตลาดอีกด้วย อย่างไรก็ตาม แสดงให้เห็นว่าช่องทางแบบดั้งเดิมยังคงรักษาตำแหน่งของตนเอาไว้ได้” นายซอนกล่าว

นายซอน กล่าวว่า ในบริบทของการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้น การที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องระบุให้ชัดเจนว่าช่องทางการขายของตนอยู่ที่ใด จะต้องดิจิทัลแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายขั้นตอนใด และระดับส่วนลดใดที่สมเหตุสมผลที่สุด

เช่น ในอดีตเมื่อจะนำสินค้าเข้าไปในซุปเปอร์มาร์เก็ต ธุรกิจต่างๆ มักจะยอมรับส่วนลด 20% - 30% ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ และทุกปี ผู้ค้าปลีกก็จะขอปรับขึ้นราคาอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม จากแนวโน้มของการพัฒนาช่องทางออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตก็รู้เช่นกันว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มเดียว ดังนั้นในระหว่างกระบวนการเจรจา ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องขอให้ผู้ค้าปลีกเสนอข้อเสนอที่สมเหตุสมผลอย่างจริงจัง

“เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าหากส่วนลดสูงเกินไป ต้นทุนการขายผ่านช่องทางซูเปอร์มาร์เก็ตจะสูงกว่าช่องทางปกติเป็นสองเท่า” นายซอน กล่าว

นายสน กล่าวเพิ่มเติมว่า ในส่วนของการโปรโมท ตอนนี้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนกันเยอะมาก แต่ความต้องการของตลาดไม่ได้เพิ่มมากขึ้น สินค้าแข่งขันกัน สินค้าที่ไม่มีการส่งเสริมการขายจะถูกผลักไปไว้ในสถานที่ซ่อนและขายไม่ออก จึงทำให้เกิดการบิดเบือนในตลาด ส่งผลให้เกิดผลที่ตามมาคือ สินค้าถูกดันออกจากตัวจัดจำหน่าย กลายเป็น “มือซ้ายตีมือขวา มือขวาตีมือซ้าย”

เมื่อถึงเวลานั้น เจ้าของร้านขายของชำก็จะไม่สามารถขายสินค้าได้และจะหยุดให้ความร่วมมือ และพนักงานขายก็จะประสบความสูญเสียไปด้วยเช่นกัน ดังนั้นธุรกิจจึงจำเป็นต้องบริหารจัดการช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างดีและมีวิสัยทัศน์โดยรวม

“ในขณะเดียวกัน ในปัจจัยการลงทุนทั้งสามประการสำหรับเจ้าของร้านขายของชำ การลงทุนสำหรับช่องทางทันสมัย การลงทุนสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และการลงทุนเพื่อโปรโมชัน ผมคิดว่าผู้ประกอบการด้านการผลิตควรเพิ่มการลงทุนสำหรับช่องทางดั้งเดิมและเจ้าของร้านขายของชำ เพื่อให้สามารถแข่งขันและพัฒนาได้ เพราะในปัจจุบันต้นทุนสำหรับเจ้าของร้านขายของชำอยู่ที่เพียง 6% - 10% เท่านั้น” คุณซอนกล่าว

หนังสือพิมพ์กฎหมายนคร โฮจิมินห์

แหล่งที่มา