แนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่กำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ภายในปี 2568 ธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะก้าวข้ามช่วงนำร่อง AI เพื่อมุ่งเน้นไปที่การประเมินผลกำไรของโครงการเพื่อสร้างรากฐานสำหรับการเติบโตในระยะยาว

(ภาพ: มินห์ ซอน/เวียดนาม+)

รายงาน “APAC AI Outlook 2025” ที่เพิ่งเปิดตัวโดย IBM นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต่อธุรกิจในภูมิภาค

รายงานดังกล่าวเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการทดลอง AI ไปสู่การเพิ่มมูลค่าจากการลงทุน และระบุแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่จะกำหนดอนาคตของ AI

ธุรกิจคาดหวังว่า AI จะนำมาซึ่งผลประโยชน์ในระยะยาว

นาย Ngo Thanh Hien ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าวในหัวข้อ "การคาดการณ์อนาคต: แนวโน้ม AI และเทคโนโลยีในปี 2025" ว่าผู้นำธุรกิจชาวเวียดนามแสดงความสนใจในปัญญาประดิษฐ์อย่างชัดเจน แต่ค่อนข้างระมัดระวังเกี่ยวกับ "แผนปฏิบัติการ" ของตน

คุณ Hien เล่าว่าเขาเคยทำงานร่วมกับลูกค้ารายใหญ่หลายราย และสังเกตเห็นว่าผู้นำและนักวางแผนกลยุทธ์มีความสงบมากขึ้น และมองหาแนวทางเชิงกลยุทธ์มากขึ้นสำหรับ AI อย่างไรก็ตาม ตามที่นายเฮียนกล่าว นี่เป็นเกมพื้นฐาน ดังนั้น ธุรกิจจึงถูกบังคับให้เข้าร่วมกระแสนี้ มิฉะนั้น ธุรกิจเหล่านั้นก็จะล้าหลังไป

นายโง ทันห์ เฮียน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าวว่า ผู้นำธุรกิจในเวียดนามแสดงความสนใจในปัญญาประดิษฐ์อย่างชัดเจน แต่ค่อนข้างระมัดระวังเกี่ยวกับ "แผนปฏิบัติการ" (ภาพ: มินห์ ซอน/เวียดนาม+)

เมื่อตอบคำถามว่าทำไมธุรกิจจึงระมัดระวัง คุณเฮียน กล่าวว่า ผู้นำธุรกิจยังคงพิจารณาถึงคุณค่าที่แท้จริงที่ AI นำมาสู่ธุรกิจ หรือผลกระทบที่ AI มีต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของธุรกิจ

ตามที่เขากล่าวไว้ แม้จะมีความยากลำบากทางเศรษฐกิจ แต่การเงินก็ไม่ใช่ปัญหาสำหรับธุรกิจเสมอไป เนื่องจาก "แพ็คเกจ AI" ได้รับการออกแบบมาให้มีความหลากหลายและมีต้นทุนที่เหมาะสมกับธุรกิจ

ในรายงาน “AI Outlook in Asia-Pacific 2025” ที่จัดทำโดย IBM ธุรกิจในภูมิภาคต่างๆ รวมถึงเวียดนาม กำลังเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากขั้นตอนการทดสอบ AI ไปสู่การเพิ่มผลกระทบสูงสุดจากการลงทุนในโซลูชันเทคโนโลยีนี้

รายงานระบุว่า ธุรกิจในภูมิภาคกำลังดำเนินการอย่างแข็งขันตั้งแต่ช่วงการทดลอง AI ไปจนถึงการเพิ่มผลกระทบจากการลงทุนในโซลูชันเทคโนโลยีใหม่ๆ

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจ 54% จึงคาดหวังว่าปัญญาประดิษฐ์จะนำมาซึ่งประโยชน์ในระยะยาวในด้านต่างๆ เช่น นวัตกรรมและการเติบโตของรายได้ สิ่งสำคัญคือการพัฒนาโซลูชั่น AI ที่คุ้มต้นทุนที่สุด ใช้โมเดลโอเพนซอร์สที่กำหนดเองได้อย่างยืดหยุ่น และบูรณาการกับผู้จำหน่ายหลายรายได้อย่างราบรื่น

การแสวงหาเป้าหมายในระยะสั้นในระยะเริ่มต้นของ AI เชิงสร้างสรรค์กำลังถูกแทนที่ด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในเวลาเดียวกัน จุดเน้นยังเปลี่ยนจากกรณีการใช้งานที่มีความเสี่ยงต่ำและไม่ใช่กรณีหลัก ไปเป็นการใช้งาน AI ในฟังก์ชันธุรกิจหลักเพื่อให้ได้เปรียบทางการแข่งขันและปรับปรุง ROI

จากรายงานของ IBM ที่ดำเนินการโดย Ecosystm พบว่าธุรกิจเกือบ 60% ที่ได้รับการสำรวจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคาดการณ์ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการลงทุนในด้าน AI ภายในสองถึงห้าปีข้างหน้า ในขณะที่มีเพียง 11% เท่านั้นที่คาดว่าจะเห็นผลตอบแทนภายในสองปีแรก

ที่มา: รายงาน “APAC AI Outlook 2025”

ภายในปี 2568 จุดเน้นในการลงทุนด้าน AI ของธุรกิจต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (21%) การทำให้กระบวนการทางธุรกิจภายในเป็นอัตโนมัติ (18%) และการจัดการวงจรชีวิตของลูกค้าและการขายให้เป็นอัตโนมัติ (16%)

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ เช่น ความซับซ้อนของข้อมูล (39%) ต้นทุนการดำเนินการและโซลูชันที่สูง (36%) และกรณีการใช้งานที่จำกัด (35%)

ที่มา: รายงาน “APAC AI Outlook 2025”

"ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นพลังขับเคลื่อนอันทรงพลังที่ผลักดันให้ธุรกิจในเวียดนามมุ่งสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรม ความสามารถในการแข่งขันระดับโลก และการเติบโตอย่างยั่งยืน ภายในปี 2025 เราคาดว่าธุรกิจในเวียดนามจะนำ AI มาใช้ โดยเน้นที่กลยุทธ์ที่เน้นที่นวัตกรรมที่เน้นที่มนุษย์และการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต"

ซึ่งจะรวมถึงการใช้สถาปัตยกรรมโอเพ่นซอร์สที่ยืดหยุ่น และการจัดการการรวม AI ที่ราบรื่นอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะนำไปสู่ยุคแห่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี ซึ่ง AI จะถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืนและเสริมสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน" นาย Truong Nguyen Phat ผู้อำนวยการทั่วไปและหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าว

แนวโน้มเชิงกลยุทธ์ของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

คุณ Ngo Thanh Hien แบ่งปันเกี่ยวกับกระแส AI ในอนาคต โดยได้กล่าวถึงแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่จะกำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

คุณโง ทันห์ เฮียน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าวถึงแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่จะกำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ภาพ: มินห์ ซอน/เวียดนาม+)

ตามที่ตัวแทนของ IBM กล่าว จะมีแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการสำหรับ AI นั่นคือ: องค์กรจะให้ความสำคัญกับโครงการที่มีผลกระทบต่อผลกำไร โมเดล AI แบบโอเพ่นซอร์สที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมซึ่งต้องใช้ข้อมูลการฝึกอบรมน้อยลงจะได้รับความนิยม ปรับใช้เครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการระบบและบูรณาการ AI ได้อย่างราบรื่น ผู้ช่วย AI ผสมผสาน AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและประสบการณ์ของลูกค้า

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ถึงแนวโน้มหลักที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางที่จะผลักดันการพัฒนา AI ขั้นต่อไป “แม้ว่าเครื่องมือประสิทธิภาพสูงจะเป็นจุดเน้นหลักในแอปพลิเคชัน AI แต่ในอนาคต AI จะถูกใช้เพื่อมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์และความสามารถของมนุษย์” Ngo Thanh Hien กล่าว ดังนั้น AI จะเป็นเครื่องมือในการสนับสนุนทรัพยากรบุคคลในการทำงาน ทำให้งานประจำวันเป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนนวัตกรรม

“มนุษย์มีความสำคัญต่อการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) มนุษย์จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของเทคโนโลยี รวมถึงการบำรุงรักษาและกำกับดูแลแอปพลิเคชันที่สำคัญ จุดประสงค์ของ AI คือการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก ส่งเสริมวัฒนธรรมบนพื้นฐานของความไว้วางใจ การทำงานร่วมกัน และการสร้างสรรค์ร่วมกัน อุลริช เลิฟเลอร์ ซีอีโอของ Ecosyst ซึ่งเป็นผู้ช่วยดำเนินการสำรวจครั้งนี้ กล่าวว่า “การพัฒนาต้องขับเคลื่อนด้วยวิธีคิดที่ว่า AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับมนุษย์ ไม่ใช่เข้ามาแทนที่มนุษย์ และทั้งสองสิ่งนี้ทำงานและพัฒนาไปพร้อมๆ กัน”

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/5-xu-huong-chien-luoc-dinh-hinh-tuong-lai-cua-ai-tai-chau-a-thai-binh-duong-post999917.vnp