Tại sao bản tin email quan trọng?
Phần lớn hoạt động cung cấp bản tin miễn phí và thu phí gần đây tập trung tại Mỹ và một số thị trường báo chí phát triển, nhưng liệu điều này có mở rộng ra các nơi khác hay không? Phương tiện công nghệ được coi có vẻ lỗi thời này có thể thực sự giúp xây dựng hoặc hỗ trợ báo chí bền vững và theo cách nào?
Email đã xuất hiện từ những năm 1970 và trở thành một phương tiện truyền thông phổ biến trong thập niên 1990. Được xây dựng trên nền tảng các giao thức internet, email cho phép người dùng gửi và nhận các tin nhắn điện tử một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Vì sao giờ đây bản tin email lại quan trọng đối với ngành báo chí? Đầu tiên, email bản tin giúp các tờ báo tăng cường độc giả. Các độc giả có thể đăng ký nhận email và tin tức từ các tờ báo yêu thích của họ và sẽ được thông báo ngay khi có bài báo mới được đăng tải. Điều này giúp các tờ báo có thể tăng cường lượng truy cập và độc giả trung thành của mình, đồng thời giúp các độc giả có thể dễ dàng theo dõi các tin tức mà họ quan tâm.
Bản tin email The Daily Docket của hãng tin Reuters. Nguồn: Reuters
Thứ hai, bản tin email cũng giúp các tờ báo tăng thu nhập. Các tờ báo có thể chèn quảng cáo vào các bản tin email gửi đến độc giả, từ đó tăng doanh thu quảng cáo. Đối với các tờ báo trực tuyến, bản tin email cũng có thể giúp tăng doanh thu từ các khoản phí đăng ký theo dõi hoặc phí đăng ký thành viên.
Cuối cùng, bản tin cũng giúp các tờ báo đảm bảo tính bảo mật và chất lượng của các tin tức được đăng tải trên trang web. Nhờ vào cơ chế đăng ký và xác nhận đăng ký của email, các tờ báo có thể đảm bảo rằng chỉ các độc giả có thật mới có thể nhận được các thông tin mới nhất từ họ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các tờ báo chuyên về các chủ đề nhạy cảm như chính trị, kinh tế và xã hội.
Thực tại đáng hy vọng
Dữ liệu nghiên cứu của Viện Reuters vào năm 2022 cho thấy rằng các bản tin email vẫn là một kênh quan trọng ở khắp các quốc gia, với trung bình 17% độc giả sử dụng chúng hằng tuần. Tại Mỹ, 22% độc giả sử dụng bản tin hoặc thông báo qua email, với gần một nửa trong số họ (10%) cho biết đó là kênh chính để họ truy cập tin tức kỹ thuật số. Áo (24%), Bỉ (23%) và Bồ Đào Nha (22%) cũng có mức độc giả sử dụng email cao đáng ngạc nhiên, nhưng Na Uy (11%) và Vương quốc Anh (9%) lại có tỷ lệ thấp.
Một vài ví dụ điển hình thành công trong việc cung cấp bản tin email bao gồm: The New York Times đã cho ra mắt một podcast gọi là The Daily. Họ đã sử dụng bản tin email để quảng bá cho podcast của mình và kêu gọi độc giả đăng ký để nhận thông tin mới nhất. CNN đã tạo ra một danh sách email gọi là CNN Breaking News, gửi các tin tức mới nhất cho độc giả hằng ngày.
BBC đã tạo ra một loạt bản tin email về các chủ đề khác nhau như thể thao, khoa học, kinh tế, và xã hội. Những bản tin này cung cấp cho độc giả các tin tức mới nhất trong các lĩnh vực mà họ quan tâm. The Washington Post đã tạo ra một tin tức hàng ngày gọi là The Daily 202, cung cấp cho độc giả các thông tin mới nhất về chính trị và các vấn đề xã hội. Reuters đã tạo ra một danh sách email gọi là Reuters Top News, họ gửi các tin tức mới nhất cho độc giả hằng ngày.
Tất cả chiến dịch bản tin email của các hãng thông tấn này đều đã giúp họ tăng cường độc giả, đồng thời tăng doanh thu từ quảng cáo.
Những con số biết nói
Mặc dù nguồn cung cấp các bản tin email đã tăng lên trong vài năm qua, nhưng tỷ lệ truy cập chúng đã thực sự giảm ở nhiều quốc gia, một phần là do sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các kênh mới hơn như mạng xã hội, trang tổng hợp trực tuyến và thông báo tin tức qua điện thoại di động. Tại Mỹ, tỷ lệ sử dụng hằng tuần đã giảm nhẹ từ 27% xuống 22% kể từ năm 2014 do việc sử dụng chức năng thông báo tin tức trên thiết bị di động đã tăng gấp ba lần từ 6% lên 20% và truy cập mạng xã hội cũng tăng lên.
Các bản tin email đang trở thành một phương tiện quan trọng giúp các tờ báo giữ chân độc giả trung thành và có thêm độc giả mới.
Điều quan trọng cần lưu ý là tin tức qua email chủ yếu được đánh giá cao bởi những người tiêu dùng tin tức lớn tuổi hơn, giàu có hơn và có học thức hơn, và hầu hết trong số họ đã đầu tư sâu vào tin tức. Khoảng 15% những người trên 55 tuổi ở Mỹ cho biết email là cách chính để họ truy cập tin tức – ngang bằng việc sử dụng các mạng xã hội. Nhưng chỉ có 3% trong số người từ 18-24 tuổi dựa vào truy cập email như một nguồn tin tức chính, trong khi 41% dựa vào tin tức từ mạng xã hội.
Hầu hết các bản tin đến từ các phương tiện truyền thông chính thống, không phải từ các nhà khai thác đơn lẻ. Báo cáo của Reuters ở 10 quốc gia cho thấy rằng hơn một nửa (53%) những người nhận bản tin email nhận được chúng từ các tổ chức truyền thông chính thống. Các nguồn tin tức khác qua email bao gồm các nguồn tin tức thay thế (27%), phương tiện truyền thông chuyên biệt mà mọi người có thể thấy hữu ích cho công việc (23%) và các nhà báo cá nhân hoạt động độc lập (16%).
Đáng chú ý, dữ liệu cũng cho thấy rằng bản tin email từ các nhà báo độc lập ở Mỹ (18%) phổ biến gần gấp năm lần so với ở Vương quốc Anh (4%) và phổ biến hơn gấp đôi so với ở Đức (8%). Phần lớn người dùng bản tin email cho biết họ thích sự tiện lợi của định dạng (65%), tiếp theo là quan điểm đa dạng (30%), với giọng điệu và cá tính của tác giả (28%) và nội dung độc đáo (24%) cũng rất quan trọng.
Những lợi ích cần được khai thác
Có thể thấy rằng việc cung cấp tin tức qua email vẫn là một phương thức quan trọng để các tổ chức tin tức xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với những độc giả trung thành – cũng như thu hút những người đăng ký mới.
Các bản tin email đặc biệt tiện lợi, quan điểm độc đáo đang ngày càng trở nên có giá trị đối với một nhóm nhỏ người dùng cụ thể trong một thế giới quá nhiều và quá tải thông tin. Hay nói cách khác trong bối cảnh độc giả bắt đầu bội thực với thông tin tràn lan hiện nay, họ lại nhận thấy rằng email là cách hiệu quả để đọc tin tức, đặc biệt ở một lĩnh vực cụ thể.
Song để bản tin email có thể giúp các tờ báo tăng cường độc giả và nguồn thu, các tờ báo cần phải cung cấp thông tin mới nhất và chất lượng cao. Các tờ báo cần phải có đội ngũ chuyên nghiệp và có kinh nghiệm, đồng thời cần có một quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng bản tin email và tin tức được đăng tải trên trang web của họ.
Tóm lại, bản tin email giờ lại trở thành một phương tiện quan trọng trong ngành báo chí. Nếu các tờ báo đầu tư triển khai bản tin email xứng tầm, họ sẽ xây dựng được lượng độc giả trung thành và tạo được nguồn thu bền vững từ quảng cáo cũng như thành viên đăng ký trong tương lai lâu dài.
Anh Minh
