Sự sáng tạo – Chìa khóa giữ chân khách hàng: CEO Đỗ Quang Hợp và sự khác biệt của SmS Event

SmS Event không chỉ đơn thuần tổ chức sự kiện, mà còn tạo ra những trải nghiệm sâu sắc, độc đáo và cá nhân hóa cho từng đối tác.

Cá nhân hóa sự kiện – Xu hướng làm nên khác biệt

Cá nhân hóa sự kiện không còn xa lạ, nhưng cách thức thực hiện mới chính là điểm mấu chốt tạo ra sự khác biệt. Ngày nay, khách hàng không chỉ mong đợi sự hoành tráng về mặt hình thức mà còn muốn có được những trải nghiệm phù hợp với mục tiêu, văn hóa doanh nghiệp của họ. Điều này đặc biệt quan trọng khi tổ chức các sự kiện mang tầm quốc tế, nơi văn hóa, ngôn ngữ và thói quen của đối tượng tham dự đóng vai trò quan trọng.

SmS Event đã biến cá nhân hóa thành chiến lược cốt lõi trong từng dự án của mình. Từ các sự kiện thương mại quảng bá, ra mắt sản phẩm, hội thảo chuyên ngành, các chương trình team-building, du lịch, đến các chương trình huấn luyện, đào tạo trải nghiệm,… mọi chi tiết đều được điều chỉnh phù hợp với thông điệp khách hàng mong muốn truyền tải, đồng thời tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ cho người tham dự.

Triết lý sáng tạo theo nhu cầu khách hàng

CEO Đỗ Quang Hợp chia sẻ: “Sự sáng tạo không chỉ nằm ở ý tưởng, mà quan trọng là phải bắt nguồn từ nhu cầu thực sự của khách hàng.” Đây là triết lý xuyên suốt mà đội ngũ SmS Event luôn tuân thủ.

Mỗi khách hàng đều có nhu cầu khác nhau, từ mục tiêu kinh doanh, thông điệp truyền tải đến ngân sách và thời gian. Với khả năng sáng tạo và phân tích, SmS Event đã mang đến những sự kiện không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua mong đợi của khách hàng. Đặc biệt trong các dự án với đối tác quốc tế, công ty chú trọng đến văn hóa, ngôn ngữ và thông điệp, mỗi sự kiện đều được “may đo” kỹ lưỡng nhằm mang lại dấu ấn riêng biệt.

Tạo điểm chạm kết nối cảm xúc – Yếu tố then chốt của thành công

Thành công của một sự kiện không chỉ nằm ở khâu tổ chức mà còn ở khả năng tạo ra những điểm chạm kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người tham dự. Tại SmS Event, yếu tố cảm xúc luôn được đặt lên hàng đầu. “Mỗi sự kiện đều cần truyền tải được thông điệp của thương hiệu muốn gửi gắm tới khách hàng, để làm được điều đó, người tổ chức sự kiện phải tạo ra được linh hồn cho “đứa con” của mình, biến thông điệp trở thành những câu chuyện hấp dẫn, chạm đến cảm xúc người tham gia, để lại ấn tượng sâu sắc và lâu dài,” CEO Đỗ Quang Hợp nhấn mạnh.

Những cảm xúc tích cực tại các sự kiện giúp xây dựng mối quan hệ bền vững giữa thương hiệu và khách hàng. SmS Event luôn cố gắng tạo ra những khoảnh khắc ấn tượng trong từng sự kiện thông qua cách dẫn chuyện khéo léo, kết hợp với hiệu ứng âm thanh, ánh sáng và trải nghiệm tương tác đầy ấn tượng.

Quy trình làm việc chuyên nghiệp và chặt chẽ

Để hiện thực hóa triết lý “khách hàng là trung tâm”, CEO Đỗ Quang Hợp đã xây dựng quy trình làm việc cho đội ngũ nhân sự SmS Event từ khâu tương tác đến thiết kế và triển khai sự kiện. Mỗi bước đều được giám sát kỹ càng để đảm bảo mọi chi tiết đều hoàn hảo.

Tìm hiểu nhu cầu: SmS Event luôn dành thời gian để tìm hiểu mục tiêu, thông điệp, và ngân sách của khách hàng.

Lên ý tưởng và thiết kế: Mọi sự kiện đều được tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể để đảm bảo tính độc đáo và đúng thông điệp.

Thực hiện và đánh giá: SmS Event giám sát chặt chẽ quá trình tổ chức và đánh giá sau sự kiện để rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn cho các dự án tương lai.