Việc thu hồi sim không sử dụng là biện pháp các nhà mạng triển khai để quản lý hiệu quả tài nguyên số, đặc biệt là các đầu số di động. Số điện thoại là tài nguyên có hạn, và để đảm bảo đủ kho số cho người dùng mới, các nhà mạng phải thu hồi lại những số đã cấp mà không được sử dụng trong thời gian dài.
Việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng cũng được Bộ Thông tin và Truyền thông quy định, được các nhà mạng triển khai áp dụng với quy trình cụ thể trong nhiều năm nay, nhằm không chỉ tối ưu hiệu suất khai thác kho số mà còn hạn chế tình trạng sim rác.
Sim không sử dụng bao lâu thì bị thu hồi?
Theo quy định của VinaPhone, sau khi thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản, thuê bao sẽ bị khoá 1 chiều, 10 ngày sau đó sẽ bị khoá 2 chiều (trước khi khoá 1 chiều, 2 chiều hệ thống sẽ gửi nhiều tin nhắn thông báo).
Thời gian nhà mạng lưu giữ số của thuê bao trên hệ thống sau khi thuê bao đã bị khoá 2 chiều là 30 ngày. Sau thời gian trên số thuê bao sẽ được VinaPhone lưu giữ tiếp 15 ngày để xem xét cấp lại nếu khách hàng tiếp tục có nhu cầu sử dụng. Quá thời hạn này số thuê bao sẽ được tái sử dụng theo quy định
Không phải ai cũng biết rằng nếu sim không được sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định, nó có thể bị nhà mạng thu hồi.
Đối với SIM Viettel trả trước, khoảng thời gian không phát sinh giao dịch (nạp tiền, gọi hoặc nhận cuộc gọi thành công) dẫn đến bị khóa 2 chiều thường là 60 ngày. Trong vòng 10 ngày kể từ ngày SIM bị khoá 2 chiều, nếu SIM vẫn không phát sinh cước thì nhà mạng sẽ thu hồi SIM về kho.
Đối với gói cước Economy của Viettel, sau khi hết thời hạn sử dụng, SIM bị khoá 1 chiều trong vòng 10 ngày. Nếu trong khoảng thời gian đó, chủ sử dụng không nạp tiền thì SIM sẽ bị khoá đồng thời cả 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ khi SIM bị khoá 2 chiều mà chủ sử dụng vẫn không nạp tiền, không phát sinh cước phí thì SIM sẽ được thu hồi về kho.
Đối với SIM MobiFone trả trước, khi hết thời hạn sử dụng, nếu chủ sử dụng không nạp tiền hoặc thực hiện 1 trong các giao dịch phát sinh cước thì sẽ bị chặn chiều gọi đi trong 10 ngày. Khi hết thời hạn chặn 1 chiều mà chủ sử dụng vẫn không nạp tiền, thuê bao sẽ bị khoá nốt chiều gọi đến. Trong vòng 30 ngày giữ số kể từ khi SIM bị chặn 2 chiều, nếu chủ sử dụng vẫn không nạp tiền để mở chặn thì nhà mạng sẽ thu hồi SIM về hệ thống.
Một số trường hợp bị thu hồi SIM khác
Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, mọi thuê bao di động phải đăng ký thông tin cá nhân chính chủ. Nếu không đăng ký chính xác, cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ, thuê bao có thể bị khóa SIM, và số điện thoại sẽ bị thu hồi sau một thời gian.
Những thuê bao sử dụng SIM để lừa đảo, phát tán thông tin sai sự thật hoặc vi phạm pháp luật cũng có thể bị xử lý. Nhà mạng sẽ phối hợp với cơ quan chức năng trong những trường hợp này. Các chủ thuê bao vi phạm sẽ bị khóa SIM và thu hồi số điện thoại, thậm chí có thể phải đối mặt với hình phạt pháp lý.
Bên cạnh đó, nhà mạng thường yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân định kỳ như địa chỉ, số CMND/CCCD mới, ảnh chân dung… Điều này nhằm đảm bảo rằng thông tin của người dùng luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại. Nếu chủ thuê bao không cập nhật thông tin theo yêu cầu, SIM có thể bị khóa dẫn đến số điện thoại bị thu hồi sau một thời gian.
Cách kiểm tra thời gian sử dụng sim
Để đảm bảo sim của bạn không bị thu hồi ngoài ý muốn, bạn có thể thực hiện một vài cách đơn giản để kiểm tra tình trạng hoạt động của sim:
1. Kiểm tra lịch sử giao dịch: Đối với các dịch vụ như cuộc gọi đi, tin nhắn gửi đi, bạn có thể dễ dàng kiểm tra bằng ứng dụng của nhà mạng hoặc dịch vụ tổng đài.
2. Liên hệ tổng đài: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để hỏi về tình trạng và thời hạn sử dụng của sim.
3. Sử dụng ứng dụng của nhà mạng: Hầu hết các nhà mạng đều có ứng dụng hỗ trợ khách hàng, nơi bạn có thể kiểm tra thông tin về sim một cách chi tiết.
Làm thế nào để tránh bị thu hồi sim
Để tránh việc sim của bạn bị thu hồi, bạn nên duy trì hoạt động của sim bằng các cách sau:
Thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin định kỳ: Thỉnh thoảng hãy thực hiện các cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn đi để duy trì hoạt động của sim.
Nạp thẻ cào: Việc nạp thẻ cũng được xem là một hoạt động duy trì sim và giúp kéo dài thời gian sử dụng.
Đăng ký gói cước dữ liệu: Nếu bạn sử dụng internet di động, hãy đăng ký các gói cước dữ liệu để thường xuyên tiêu dùng, đảm bảo sim luôn trong trạng thái hoạt động.
Sim bị thu hồi có khôi phục được không?
Trong nhiều trường hợp, sau khi sim bị thu hồi, chủ sở hữu có thể yêu cầu nhà mạng khôi phục lại số điện thoại. Tuy nhiên, điều này còn phụ thuộc vào việc số đó đã được tái sử dụng cho người khác hay chưa. Nếu số điện thoại vẫn còn trong kho dự bị, bạn có thể khôi phục, nhưng sẽ phải chịu một số phí nhất định.
