Chuyển mình trong đào tạo
Trước đây, Sendo Farm mất khoảng 200 giờ để đào tạo nhân viên theo phương pháp truyền thống, với giảng viên đứng lớp giảng dạy các kiến thức cơ bản, lặp đi lặp lại. Lộ trình học tập chung chung, khó cá nhân hóa cho từng cá nhân. Nhận thấy những hạn chế này, Sendo Farm đã tìm kiếm giải pháp ứng dụng AI vào đào tạo nhân lực.
Ông Hoàng Chí Hiếu, Giám đốc kinh doanh Sendo Farm, cho biết đơn vị đã tham khảo và tìm hiểu kỹ về các phương pháp cũng như quy trình triển khai phù hợp, đặc biệt cho nhóm nhân viên kinh doanh. "FPT AI Mentor của FPT Smart Cloud rất thích hợp với mô hình kinh doanh đặc thù của Sendo Farm. Vì vậy, hai đơn vị anh em nhà FPT chính thức bắt tay hợp tác", ông Hiếu chia sẻ.
Hai đơn vị nhanh chóng triển khai FPT AI Mentor để đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh. Thay vì các khóa đào tạo tập trung truyền thống, nhân viên kinh doanh giờ đây có thể tham gia các buổi học ngắn, từ 5-10 phút mỗi ngày, ngay trên điện thoại di động.
FPT AI Mentor giúp cá nhân hóa nội dung học tập, giúp từng nhân viên nắm vững kiến thức, lấp đầy các lỗ hổng thông qua các phương pháp ghi nhớ và ôn luyện hiệu quả. Với kho câu hỏi được AI tổng hợp và điều chỉnh phù hợp với từng cá nhân, nhân viên Sendo Farm bày tỏ sự hứng thú với mô hình học tập mới mẻ này.
Học sâu, nhớ kỹ với AI Mentor
Việc áp dụng mô hình trợ lý AI vào chương trình đào tạo đã giúp Sendo Farm tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí so với phương pháp truyền thống. FPT AI Mentor cho phép cán bộ đào tạo phân tích dữ liệu, theo dõi tiến độ học tập của từng nhân viên và đưa ra đánh giá về kiến thức, kỹ năng để xây dựng lộ trình phù hợp.
Ông Nguyễn Huy Anh, Trưởng nhóm Quản lý đối tác Sendo Farm, chia sẻ rằng dù là "tay ngang" được điều động đảm nhận vị trí mới trong khối Kinh doanh, anh không cảm thấy "ngợp" trước lượng kiến thức mới nhờ FPT AI Mentor, giúp anh nhanh chóng nắm bắt yêu cầu công việc. "Thay vì đọc những trang tài liệu dày hay xem video hướng dẫn mất nhiều thời gian, tôi có thể tiếp thu kiến thức dễ dàng qua các câu hỏi ngắn từ AI Mentor. Ngoài ra, tôi còn kiểm tra được phần kiến thức mà mình còn yếu để chủ động học hỏi thêm trong công việc", ông Huy Anh cho biết.
Bà Vũ Thị Thu Hường, Trưởng phòng Đào tạo của Sendo Farm, từng lo lắng rằng việc ứng dụng AI vào đào tạo có thể khiến vai trò của mình trở nên thừa thãi. Tuy nhiên, chị nhận ra rằng AI Mentor giúp việc đào tạo trở nên sâu sắc hơn so với phương pháp truyền thống. "Học viên linh động thời gian và địa điểm học tập, tiết kiệm thời gian di chuyển, từ đó học thường xuyên hơn và chủ động ôn tập khi cần", chị Hường chia sẻ.
Sau 2 tháng áp dụng mô hình mới, công tác đào tạo nhân viên khối kinh doanh của Sendo Farm đã có những bước tiến vượt bậc, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cán bộ nhân viên.
FPT
Bình luận (0)