Приложение Zalo Mini — удобно для пользователей, выгодно для бизнеса

Работая офисным работником в Сайгоне и имея небольшую семью, г-жа Транг (34 года, Хошимин) часто смотрит в лунный календарь, чтобы вспомнить праздники или семейные годовщины и вовремя спланировать поход в магазин за продуктами. Вместо того чтобы загружать 3–4 отдельных приложения для каждой цели, г-жа Транг часто делает все в одном приложении Zalo. Г-жа Транг поделилась: «С тех пор, как я узнала о лунном календаре в приложении Zalo Mini App, а также о небольших приложениях магазинов, я часто покупаю прямо в Zalo, я нахожу это очень удобным. С помощью Zalo я могу быстро посмотреть лунный календарь, а затем перейти в приложение Mini App Homefarm или Sendo Farm, чтобы сделать заказ, как будто захожу на интернет-магазин».

Подобно г-же Транг, г-жа Ван (24 года, Ханой) также имеет привычку использовать приложение Zalo Mini для связи, получения советов от брендов и быстрого совершения покупок. Имея привычку тщательно исследовать и просить совета перед принятием решения о покупке, г-жа Ван сказала: «С Zalo я могу сначала отправить сообщение администратору магазина, чтобы получить подробную консультацию о продукте, а затем перейти в мини-приложение, чтобы совершать покупки и накапливать баллы с помощью номера телефона Zalo. Совершая покупки напрямую у этого бренда, также предлагается множество хороших скидочных кодов, так что в целом я очень довольна».

Пользовательский опыт становится намного более плавным и простым при использовании приложения Zalo Mini. Нет необходимости загружать дополнительные приложения, простые операции, разнообразные услуги, прямые консультации и получение специальных предложений через текстовое сообщение или уведомление Zalo. Согласно отчету Intage Vietnam 2024, благодаря этому опыту Zalo стала платформой, которую вьетнамские пользователи выбирают в качестве приоритетной для получения уведомлений от предприятий.

Где есть пользователи, там есть и потенциал для бизнеса

Осознавая потенциал взаимодействия с клиентами через Zalo, многие компании быстро воспользовались преимуществами экосистемы решений Zalo, включая Zalo Ads, Zalo OA, ZNS и Zalo Mini App, чтобы применить их ко всему пути обслуживания и конвертации взаимодействий с клиентами, а также зафиксировать впечатляющие показатели роста.

Heineken — компания с лидирующей долей рынка пива во Вьетнаме — создала приложение Zalo Mini в качестве места для распространения рекламных акций среди клиентов компании и достигла результатов, превзошедших ожидания.

Г-н Нам Нгуен, менеджер по цифровым продуктам Heineken, поделился: «Как компания, которая постоянно внедряет инновации, мы выбрали Zalo Mini App — совершенно новое и беспрецедентное решение для тестирования перехода от традиционного офлайн-обмена подарками к онлайн-обмену подарками. Это прорывное решение помогает нам решить множество сложных проблем традиционного процесса обмена подарками, помогая сэкономить до 58% операционных расходов и повысить эффективность внедрения в 6,7 раза. Это неожиданный и крайне позитивный результат, помогающий Heineken уверенно продолжать выстраивать комплексный путь обслуживания клиентов с экосистемой Zalo в целом и с Mini App в частности».

ZMA — это мощный инструмент не только для «крупных парней», но и для малых и средних предприятий. Благодаря приложению Zalo Mini сеть ресторанов D'ran Grilled Spring Rolls в Хошимине решила проблему маркетинговых расходов и скидок для онлайн-платформ по продаже продуктов питания (приложений для продуктов питания), одновременно открыв эффективный и удобный канал онлайн-продаж для клиентов. Г-н Нга, владелец сети ресторанов D'ran Grilled Spring Rolls, сказал, что благодаря созданию мини-приложения Zalo в качестве канала онлайн-продаж и полной интеграции экосистемы Zalo для обслуживания клиентов, а также эффективной реализации маркетинга, это помогло D'ran Grilled Spring Rolls увеличить выручку в 1,5 раза, удвоить окупаемость инвестиций и, что немаловажно, уровень повторных покупок достиг 35%.

Приложение Zalo Mini доказало свою эффективность, став каналом, помогающим компаниям доносить свои продукты и услуги напрямую до клиентов, а также посредством персонализированного обслуживания и программ поощрений увеличивать пожизненную ценность клиентов, обеспечивая устойчивый рост.

Приложение Zalo Mini удобно для пользователей, выгодно для бизнеса

Для пользователей приложение Zalo Mini предоставляет утилиты, которые помогают в повседневной жизни, кардинально меняя опыт работы в Интернете благодаря быстроте операций, бесперебойности работы и доступу к разнообразным утилитам всего в одном приложении — Zalo.

Для предприятий бизнес-решения на базе Zalo в целом и приложение Zalo Mini в частности все больше подтверждают свой потенциал для эффективного роста благодаря их стремлению стать эффективным мостом между пользователями и предприятиями.

Создавая здоровую среду и богатые ресурсы для компаний, чтобы они могли активно развивать свои бренды и напрямую заботиться о своих потенциальных клиентах, приложение Zalo Mini стремится помочь компаниям оптимизировать расходы, одновременно обеспечивая устойчивый рост на основе инвестиций в построение тесных отношений со своими клиентами, которые также являются пользователями Zalo. Благодаря этому пользователи Zalo также получают практические поощрения непосредственно от предприятий и создают для них позитивную мотивацию к развитию.

Источник: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm