Авиакомпании обязаны увеличить количество рейсов в праздничные дни и летние пики, а также продавать билеты в соответствии с правилами

16 апреля, Управление гражданской авиации Вьетнама сообщило, что направило документ с запросом населенных пунктов; Авиационные подразделения и авиакомпании разрабатывают планы по обеспечению обслуживания пассажиров в праздничные дни 30 апреля, 1 мая и предстоящий летний пик.

Управление гражданской авиации Вьетнама требует от своих подразделений увеличить пропускную способность обслуживания пассажиров в праздничные дни 30 апреля, 1 мая и в пиковые летние месяцы; записка о духе, отношении и качестве обслуживания; оперативно обрабатывать и реагировать на жалобы и предложения пассажиров, а также избегать «горячих точек» и разочарований в аэропорту.

Соответственно, Управление гражданской авиации Вьетнама обратилось к местным органам власти с просьбой провести проверку и запросить поставщиков услуг. пассажирский транспорт в таких областях, как такси, технологические автомобили,... увеличить время работы, увеличить количество транспортных средств в аэропорту для обслуживания нуждающихся пассажиров, упростить пассажирские перевозки, особенно пассажиров ночных рейсов в/из аэропорта.

Кроме того, местные органы власти обязаны координировать работу с администрацией аэропортов и аэропортами для усиления контроля, надзора, поддержания безопасности и порядка в аэропортах, а также оперативного предотвращения возникающих и чрезвычайных ситуаций; В то же время строго пресекать деятельность организаций и лиц, имеющих отношение к ситуации с «нелегальными транспортными средствами», переманиванием пассажиров, принуждением клиентов платить более высокие цены и повышением цен на билеты вопреки правилам.

О плане тренировочных полетов в рамках подготовки к выступлению военных самолетов в По случаю 30 апреля, празднования годовщины, Управление гражданской авиации Вьетнама обратилось к Корпорации по управлению воздушным движением Вьетнама (VATM) с просьбой взять на себя руководство и координировать действия с Департаментом операций (Министерство национальной обороны) и авиакомпаниями, основываясь на военных планах полетов и операциях, с целью разработки решений по управлению полетами для ограничения воздействия на деятельность воздушного транспорта. Корпорация по управлению воздушным движением Вьетнама строго соблюдает правила по обеспечению безопасности полетов и использует решения по управлению полетами, чтобы свести к минимуму заторы воздушных судов, прибывающих и вылетающих из Нойбая и Таншоннята в пиковые праздничные дни и летом.

Ожидается, что Терминал 3 аэропорта Таншоннят примет первый рейс завтра, 17 апреля.

Поставщикам услуг по обеспечению полетов Корпорации по управлению воздушным движением Вьетнама необходимо обеспечить наличие достаточных человеческих ресурсов для обслуживания полетов; Поддерживать надлежащий режим дежурства непосредственного персонала на объектах в цепочке поставок услуг по обеспечению полетов; Внимательно отслеживать данные об активности полетов в пиковые праздничные и летние дни, разрабатывать соответствующие планы операций и незамедлительно сообщать в Департамент в случае возникновения необычных событий, связанных с активностью полетов.

Поставщики авиационных услуг разрабатывают конкретные планы, решения и меры для обеспечения возможности предоставления услуг в праздничные дни 30 апреля, 1 мая и в пиковый летний период 2025 года, а также обеспечивают достаточные ресурсы и оборудование для обслуживания рейсов в соответствии с увеличенными планами полетов авиакомпаний; Усилить инспекционную работу, обеспечить безопасность и надежность обслуживания рейсов, пассажиров и движения в аэропортах; Контролировать, оперативно выявлять и устранять возникающие ситуации, обеспечивать цепочку и процесс обслуживания пассажиров, грузов и предоставления бесперебойных услуг в аэропорту.

Департамент поручает операторам портов координировать работу с агентствами и подразделениями для унификации плана конверсии во время перевода внутренних рейсов Vietnam Airlines и Vietjet Air в Терминал T3 международного аэропорта Таншоннят, который, как ожидается, начнется завтра, 17 апреля, для обеспечения бесперебойной работы для пассажиров и авиакомпаний; Пересмотрите и дополните формы инструкций и информации, чтобы помочь пассажирам легко распознать и избежать поездки на неправильную станцию,...

«Авиакомпаниям следует планировать увеличение количества рейсов для максимального удовлетворения спроса пассажиров; оперативно добавлять рейсы при высоком спросе; увеличивать частоту полетов в часы наименьшей нагрузки и ночью; сводить к минимуму задержки и отмены рейсов по вине авиакомпаний; поддерживать и улучшать качество. обслуживание пассажиров, увеличение частоты выполнения рейсов».
Г-н Уонг Вьет Зунг, директор Вьетнамского управления гражданской авиации.

Основываясь на ресурсах аэропортов и операционных планах авиакомпаний, Корпорация аэропортов Вьетнама (ACV) заблаговременно разрабатывает конкретные планы и меры по увеличению пропускной способности обслуживания пассажиров в период праздников 30 апреля, 1 мая и летнего пика; особое внимание уделить духу, отношению и качеству обслуживания пассажиров; Тесно сотрудничать с авиакомпаниями для оперативной обработки и реагирования на жалобы и предложения пассажиров, а также предотвращения возникновения «горячих точек» и недовольства пассажиров в районе аэропорта.

Одновременно пересмотреть и пополнить достаточные силы, средства и оборудование для тушения пожаров и ликвидации чрезвычайных ситуаций в соответствии с утвержденным планом; Проверяйте взлетно-посадочные полосы, рулежные дорожки, места стоянки самолетов и принимайте своевременные решения в случае возникновения проблем. Подразделениям необходимо организовать наиболее удобные остановки для автобусных маршрутов, работающих в аэропорту, чтобы пассажиры могли легко узнавать и пользоваться автобусным сообщением, а также скоординировать действия с местным Департаментом строительства для разработки плана пересадки пассажиров в случае возникновения заторов в районе аэропорта.

Управление гражданской авиации Вьетнама требует от авиакомпаний соблюдать правила цен на перевозки, строго контролировать продажу билетов агентами и обеспечивать соответствие цен на авиабилеты установленным правилам.

«Крупные авиакомпании, такие как Vietnam Airlines и Vietjet, организуют ресурсы, разрабатывают планы по увеличению количества рейсов, наилучшим образом удовлетворяют потребности в перевозках пассажиров; отслеживают ситуацию с продажами на маршрутах, оперативно дополняют рейсы с высоким спросом, увеличивают частоту полетов в непиковые часы и в ночные часы; заранее уведомляют аэропорты и поставщиков авиационных услуг о планах по увеличению количества рейсов для упреждающего объединения и организации операционных ресурсов, минимизации задержек и отмен по вине авиакомпаний; поддерживают и улучшают качество обслуживания пассажиров, скорость «Рейсы должны выполняться вовремя», — потребовал г-н Уонг Вьет Зунг, директор Управления гражданской авиации Вьетнама.

Кроме того, орган также требует от авиакомпаний соблюдать правила ценообразования на внутренние авиаперевозки и продавать билеты в пределах ценового диапазона и политики ценообразования на внутренние перевозки авиакомпании; строго контролировать продажу билетов агентами, обеспечивать соответствие цен реализации установленным нормам; Полностью выполнять обязанности и обязательства перевозчика перед пассажирами в случае отмены рейса, длительной задержки рейса,...

Источник: https://baolangson.vn/yeu-cau-cac-hang-bay-tang-chuyen-trong-dip-le-va-cao-diem-he-ban-ve-dung-quy-dinh-5044196.html

Комментарий (0)