Программа членства WiN
Если раньше ритейлеры могли доминировать на рынке, предлагая только качественную продукцию, то сегодня этого недостаточно. Чтобы иметь конкурентное преимущество, удерживать старых клиентов и привлекать новых, необходимы хорошая ценовая политика и программы лояльности.
В начале 2023 года WinCommerce вывела на рынок программу членства WIN, изначально направленную на то, чтобы помочь потребителям приобретать товары по еще более выгодным ценам. Программа членства WIN помогает потребителям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также пользоваться каталогом из сотен товаров и периодическими акциями в супермаркетах и магазинах.
WCM заявила, что к концу второго квартала 2024 года число участников программы WiN Membership от WinCommerce достигнет примерно 10 миллионов человек. Стоимость привлечения клиентов в рамках программы остается нулевой, при этом стоимость корзины участника вдвое превышает стоимость корзины для тех, кто не является ее участником. В среднем участники совершают покупки 4 раза в месяц.
По данным исследования Gallup, члены программ лояльности готовы тратить деньги на продукты и услуги, даже если есть много других вариантов. Вероятность их повторного посещения на 32% выше, а расходы — на 46% больше, чем у других клиентов. По мере роста цен программы лояльности становятся все более популярными среди потребителей, поскольку они позволяют экономить деньги на покупках и получать бонусные баллы и дополнительные преимущества.
Хорошая ценовая стратегия для потребителей
Параллельно с этим WCM также постоянно реализует программы в рамках стратегии «хорошей цены» по всей системе. Например, по случаю Национального дня 2 сентября этого года сеть супермаркетов WinMart, магазины WinMart+/WiN запустят серию рекламных программ «СУПЕРНИЗКИЕ ЦЕНЫ» для удовлетворения потребностей потребителей в покупках. Кроме того, WinCommerce активно сотрудничает с отечественными и зарубежными брендами, чтобы предлагать качественную продукцию, конкурировать по цене и повышать стимулы для потребителей. Ранее, в первую неделю августа, WinCommerce совместно с Masan Consumer организовали «Неделю бренда соуса чили Chin-Su» в 3673 супермаркетах и магазинах по всей системе. В это время клиенты могли приобрести продукцию Chin-Su chili sauce со скидкой до 50% и получить бесплатный перец чили Chin-Su высотой 2 м при заказе с наибольшей совокупной стоимостью соуса чили Chin-Su в точке продажи.
Одним из отличий WinCommerce от конкурентов является координационная и логистическая роль Supra — дочерней компании WinCommerce по оптимизации розничных операций. Этот шаг знаменует собой важный шаг для компании, поскольку она официально выходит на рынок логистических услуг внутри страны.
Компания Supra была основана с целью обслуживания экосистемы группы, помогая потребителям и партнерам максимально экономить средства. В настоящее время система распределительного центра Supra состоит из 10 складских кластеров (включая 6 сухих складских кластеров и 4 холодных складских кластера). Объем товаров, поставляемых через систему распределительного центра (РЦ) Supra, составляет около 60% от общего объема товаров WinCommerce. Supra внедряет технологии искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации и повышения точности планирования поставок.
WinCommerce постоянно поддерживает 90% вьетнамских товаров во всей сети из почти 3700 супермаркетов и магазинов, играя роль моста, помогая отечественным предприятиям и производителям поставлять высококачественную продукцию более чем 30 миллионам покупателей ежемесячно. В частности, WCM представила потребителям по всей системе чистую овощную продукцию WinEco по разумным ценам.
WinEco владеет 14 фермами общей площадью более 3000 гектаров по всей стране, поставляя более 3000 тонн готовых овощей ежемесячно в более чем 3600 супермаркетов и магазинов WinMart/WinMart+/WiN. Вся продукция соответствует стандартам VietGAP, Organic и GlobalGAP, поскольку применяется японский процесс выращивания собственного урожая — иной процесс производства, при котором строго соблюдаются «3 контроля» с момента ввода в производство и «4 нет» на выходе продукта. В настоящее время компания WinEco уже 8 лет подряд является пионером в поставках чистой сельскохозяйственной продукции на вьетнамский рынок.
Чистая овощная продукция от фермы до стола с применением высоких технологий WinEco — это стратегическая карта, которая помогает WCM завоевать доверие потребителей и играет роль «лидирующего продукта», привлекая клиентов к покупкам.
WinCommerce — это прочная основа на пути Masan Group к обслуживанию потребителей. Благодаря стратегиям роста, ориентированным на потребителя, компания обещает извлечь положительные результаты из яркого сезона покупок в конце года и «оседлать волну» роста рынка розничной торговли в ближайшие годы.
В июле, благодаря росту LFL выручки мини-маркета на 4% по сравнению с июнем, WinCommerce продолжила приносить чистую прибыль второй месяц подряд, что свидетельствует о возможности значительного улучшения рентабельности в третьем квартале и начала вносить вклад в общую прибыль Masan Group.
Источник: https://baodantoc.vn/wincommerce-continues-in-two-months-with-chien-luoc-tao-gia-tri-cho-nguoi-tieu-dung-1724835466681.htm
Комментарий (0)