VNG Cloud приносит извинения после инцидента на сервере, затронувшего многие онлайн-газеты

VNG Cloud сообщила, что проблема, обнаруженная 9 апреля, была связана с оборудованием на узле «osd.9» в кластере хранения Ceph «Pub-C05». Это влияет на обслуживание vServer группы клиентов.

Сразу после обнаружения неполадки команда инженеров VNG Cloud быстро устранила ее, вернув «Pub-C05» к нормальной работе. «Однако из-за повреждения данных во время инцидента некоторым серверам клиентов может потребоваться больше времени для восстановления и тщательной проверки для обеспечения целостности сервера», — ответили в VNG Cloud.

VNG Cloud заявила, что будет изучать меры по повышению способности системы к самовосстановлению.

VNG Cloud приносит извинения и обязуется обеспечить соблюдение прав клиентов в случае, если в результате инцидента они пострадают или понесут убытки. Данное подразделение подтверждает, что будет получать и решать запросы на поддержку от клиентов в период восстановления, что позволит вернуть систему «Pub-C05» в стабильное состояние.

VNG Cloud подтвердила, что применяет оптимальные меры для ускорения процесса восстановления, гарантируя стабильную работу системы в соответствии с заявленным качеством. Подразделение подтвердило, что оно рассмотрит и изучит меры по повышению способности системы к самовосстановлению, что поможет свести к минимуму время простоя в случае возникновения подобного инцидента.

Днем 9 апреля облачный сервис хранения данных VNG внезапно столкнулся с проблемой и не смог получить доступ к некоторым серверам, в результате чего некоторые информагентства не смогли обновлять и публиковать новые статьи. Сразу после записи VNG Cloud быстро устранил проблему . В этом подразделении заявили: «Мы принимаем к сведению все комментарии или сообщения об инцидентах и ​​обеспечиваем их тщательное разрешение».

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm