VinaPhone официально сообщает о восстановлении просроченных абонентских номеров

Восстановление просроченных предоплаченных номеров абонентов мобильной связи регулируется Министерством информации и коммуникаций и уже много лет реализуется и публично объявляется на веб-сайте компанией VinaPhone на общих условиях транзакций с целью оптимизации эффективности использования резервов телекоммуникационных номеров и ограничения ситуации с ненужными SIM-картами.

Иллюстрация фото.

8 и 9 декабря на некоторых персональных страницах в Facebook и социальных сетях была размещена информация о случае отзыва компанией VinaPhone телефонного номера 0xx7.999.999. По этому поводу VinaPhone официально сообщает следующее: Восстановление предоплаченных номеров абонентов мобильной связи, срок действия которых истек, регулируется Министерством информации и коммуникаций и уже много лет реализуется и публично объявляется на веб-сайте VinaPhone на общих условиях транзакций с целью оптимизации эффективности использования резервов телекоммуникационных номеров и ограничения ситуации с ненужными SIM-картами. Согласно правилам VinaPhone, после истечения срока действия предоплаченного аккаунта подписка будет заблокирована в одном направлении; Через 10 дней будет заблокировано 2 способа. Прежде чем заблокировать одну или обе стороны, система Vinaphone отправляет множество сообщений для уведомления абонента. Время, в течение которого оператор сети хранит номер абонента в системе после блокировки абонента в обоих направлениях, составляет 30 дней. По истечении указанного выше периода абонентский номер будет сохранен VinaPhone еще на 15 дней для рассмотрения вопроса о его перевыпуске, если у клиента сохранится необходимость в его использовании. По истечении этого срока номер подписки будет использован повторно в соответствии с правилами. Для номера телефона 0xx7.999.999 этот абонентский номер был заблокирован в одностороннем порядке 19 августа; Двусторонняя блокировка 29 августа, затем номер сохраняется и ждет восстановления до 12 октября (45 дней с момента двусторонней блокировки). Для обеспечения прав клиентов компания VinaPhone разослала абонентам множество уведомлений с рекомендациями продолжать пользоваться услугами, чтобы избежать односторонней и двусторонней блокировки. В частности, 14, 16 и 18 августа Vinaphone отправлял сообщения следующего содержания: «Спасибо за использование услуг VinaPhone. Пожалуйста, пополните счет или позвоните/отправьте сообщения/получите доступ к данным, чтобы продлить период использования до того, как подписка будет заблокирована в одну сторону 19 августа 2024 года. Контактные данные: 18001091». 24, 26 и 28 августа система Vinaphone также отправила сообщение следующего содержания: «Спасибо за использование услуг VinaPhone. Пожалуйста, пополните баланс своей карты, чтобы обеспечить бесперебойную связь до блокировки вашей подписки в обоих направлениях 29 августа 2024 года. Контактные данные: 18001091». После отправки сообщений и уведомлений VinaPhone не получила никакой обратной связи от клиента, а указанный выше абонентский номер не пользовался услугами связи, поэтому система осуществила одностороннюю блокировку, а по истечении срока действия абонентского номера в соответствии с регламентом выполнила двухстороннюю блокировку. После истечения крайнего срока, в течение которого клиенты могут восстановить свои услуги в соответствии со своими потребностями, VinaPhone не будет повторно использовать номер и переведет его в режим новой выдачи до 19 ноября 2024 года. Повторное использование абонентских номеров было осуществлено VinaPhone в соответствии с правилами, после обеспечения прав и времени для клиентов, которым необходимо восстановить использование услуг. Источник: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html