Vietcombank лидирует в рейтинге удовлетворенности клиентов 2023 года

Рейтинг основан на положительном индексе удовлетворенности YouGov BrandIndex — инструменте мониторинга здоровья бренда, который ежедневно собирает данные о более чем 350 брендах во Вьетнаме. Это результат более 40 000 опросов потребителей, проведенных с помощью этого инструмента в течение 2 лет.

Если в прошлом году наивысший показатель удовлетворенности составлял всего 77,3, то в этом году он достиг 86,2 благодаря усилиям банков по улучшению качества своих услуг и продуктов. Это означает, что 86,2% клиентов Vietcombank удовлетворены услугами и продуктами, которыми они пользуются.

Поднявшись на 4 позиции по сравнению с 2022 годом, Vietcombank продолжает подтверждать свою прочную основу для сильного и стандартного бренда, ведущего престижного банка во Вьетнаме.

Туй Нга

Источник: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html