Во Вьетнаме скоро откроется физический магазин Apple Store?

Источники Bloomberg сообщили, что с настоящего момента и до 2027 года Apple хочет открыть 15 новых магазинов Apple Store в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 5 в Европе и на Ближнем Востоке, 4 в США и Канаде. Производитель iPhone также планирует реконструировать или переместить шесть магазинов в Азии, девять в Европе и 13 в Северной Америке.

Apple хочет вдохнуть новую жизнь в свою 22-летнюю розничную деятельность. За последние годы магазины Apple Store столкнулись со многими трудностями, такими как пандемия COVID-19, проблемы с обслуживанием клиентов и протесты сотрудников. Компания стремится развивать свой бренд на таких рынках, как Индия, одновременно обеспечивая лучший опыт в Европе и США.

Apple хочет вдохнуть новую жизнь в свою сеть магазинов Apple Store. (Фото: Bloomberg)

Наиболее заметными обсуждаемыми или находящимися в стадии разработки являются три магазина Apple Store в Индии, один в Малайзии и модернизированный магазин в торговом районе Opera (Париж, Франция). Компания также вскоре откроет магазин на электростанции Баттерси (Лондон, Великобритания) и еще один магазин в Майами (США). Кроме того, в торговом центре Jing'an Temple Plaza (Шанхай, Китай) есть «гвоздевой» магазин Apple Store.

Некоторые места и время пока еще остаются предложениями или внутренними проектами, а это значит, что они могут быть отложены или отменены. Тем не менее, несколько магазинов Apple Store уже находятся в стадии строительства, и Apple согласилась арендовать землю.

В настоящее время у Apple более 520 магазинов в 26 странах, около половины из которых находятся в США. Несмотря на высокую прибыльность, сеть магазинов Apple Store больше ориентирована на брендинг, чем на продажи. Большую часть доходов Apple получает из других каналов, таких как электронная коммерция. Тем не менее, физические магазины остаются важным местом, куда клиенты приходят за покупками в день официального релиза, получают техническую поддержку и посещают обучающие курсы.

Возглавляет розничные операции Дейрдре О'Брайен, один из старейших руководителей Apple. Тем временем строительством и обслуживанием магазина руководит Кристина Распе, которая курирует глобальную недвижимость и объекты.

Согласно внутренним документам Apple, у компании есть четыре типа розничных магазинов: стандартные магазины в торговых центрах, Apple Store+, расположенные в открытых торговых центрах или на улицах, флагманские магазины в ключевых районах с уникальным дизайном и флагманские магазины+ — самые крупные и дорогие. Стандартный Apple Store обычно приносит более 40 миллионов долларов в год, тогда как Apple Store+ приносит более 45 миллионов долларов. Выручка флагманского магазина составила более 75 миллионов долларов, а флагманского+ — более 100 миллионов долларов.

Основное внимание в плане расширения уделяется Азиатско-Тихоокеанскому региону, где к 2027 году будет открыто или реконструировано 21 предприятие. В прошлом году этот рынок принес Apple около 130 миллиардов долларов дохода, что составляет почти треть от общего дохода компании. Такие страны, как Индия, стали важными двигателями роста. В апреле Apple открыла здесь свои первые два магазина.

Позднее в этом году Apple откроет новый магазин в Вэньчжоу Ши (Китай), обновит свой флагманский магазин в Шанхае и добавит два магазина в Корее. Таким образом, общее число магазинов Apple Store в родной стране Samsung достигло семи.

В 2024 году Apple планирует открыть свой первый магазин в Малайзии, в Куала-Лумпуре. В Китае компания откроет новый магазин в торговом центре Jing An Temple Plaza; реконструкция магазина в районе Пудун, Шанхай, и возможное открытие первого магазина в Фошане.

Несмотря на все более напряженные отношения между США и Китаем, Apple по-прежнему зависит от страны с миллиардным населением, которая является как крупной производственной базой, так и крупным потребительским рынком. Генеральный директор Тим Кук высоко оценил отношения Apple с Китаем во время деловой поездки в начале этого года.

В 2025 году Apple обсуждает открытие третьего магазина в Индии и может перенести свой магазин в Перт, Австралия. Компания может открыть четыре новых магазина Apple Store в Китае и реконструировать магазин в Гинзе, Япония.

Apple планирует открыть свой четвертый магазин в Индии в 2026 году. Компания также закладывает основу для нового магазина Apple Store в Иокогаме, Япония, и переносит магазин в Сибуя Маруи. В 2027 году откроется пятый магазин в Индии.

В Европе Apple хочет открыть магазин в Баттерси (Лондон, Великобритания) в июне. Компания планирует открыть новый магазин Apple Store в Мадриде (Испания), а также перенести магазин в Милтон-Кинс (Великобритания). В прошлом году Европа вложила в Apple более 95 миллиардов долларов, что составило около четверти мирового дохода. Великобритания является третьим по величине розничным рынком компании, насчитывающим около 40 магазинов.

В целом О'Брайен хочет улучшить качество обслуживания в магазинах Apple. В последнее время резко возросло количество жалоб как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников, и сеть также утратила часть своей былой привлекательности.

18 мая Apple открыла свой онлайн-магазин Apple Store во Вьетнаме. Обычно интернет-магазин Apple Store рассматривается как «прокладывание пути» для физического магазина Apple Store на рынке. Например, в Индии онлайн-магазин Apple Store открылся 23 сентября 2020 года, а физический магазин — спустя почти 3 года. Однако, судя по плану расширения розничной сети, предоставленному Bloomberg , Вьетнам, по всей видимости, не появится на глобальной «карте» магазинов Apple как минимум до 2027 года.

(По данным Bloomberg)

Источник