Что говорит Vertu Vietnam о ситуации, когда клиент, купивший телефон за границей, попросил вернуть его, потому что он «завис и тормозил»?

«Наши клиенты будут иметь свои собственные привилегии, у Vertu Vietnam также есть авторизованный гарантийный и ремонтный центр Vertu. Поэтому во всех случаях, связанных с ремонтом и гарантией, клиенты получают поддержку в правильном процессе, быстро и с гарантией абсолютной выгоды», — сказал представитель подразделения.

Складной телефон Vertu официально поступит в продажу во Вьетнаме в конце сентября 2024 года.

В последние дни информация о женщине из Китая, которая купила телефон Vertu почти за 100 миллионов донгов, но обнаружила, что он зависает и тормозит, а ее просьба о возврате товара не была удовлетворена, получила множество неоднозначных отзывов.

Во Вьетнаме пользователи Vertu, прочитав эту информацию через СМИ, также были в замешательстве.

Обратившись к эксклюзивному импортеру - дистрибьютору и розничному продавцу Vertu во Вьетнаме - Vertu Vietnam для уточнения вопроса гарантийной политики, а также прав пользователей Vertu, представитель Vertu откровенно поделился.

Говоря о процессе работы Vertu Vietnam в случае возникновения у клиентов проблем, требующих гарантийного обслуживания в процессе эксплуатации, представитель компании заявил: «Что касается информации о проблемах, не покрываемых гарантией в Китае, мы не знаем точного происхождения устройства и реальной причины, поэтому мы хотели бы воздержаться от комментариев».

«Во Вьетнаме компания Vertu Vietnam предоставила право открыть официально авторизованный гарантийный и ремонтный центр. Таким образом, во всех случаях клиенты Vertu Vietnam получат немедленную гарантийную поддержку, не тратя много времени на ожидание отправки устройства обратно в компанию.

У Vertu есть авторизованный гарантийный и ремонтный центр во Вьетнаме.

Нам потребуется от 1 до 3 дней, чтобы определить причину проблем, влияющих на качество обслуживания клиентов. Во время осмотра мы сообщим клиенту причину и состояние машины, прежде чем приступить к ремонту или составить план замены машины на новую в случае ошибки производителя».

До настоящего момента Vertu Vietnam не зафиксировала никаких проблем со стороны клиентов, связанных с использованием телефона. Большинство клиентов возвращаются после определенного периода использования, чтобы воспользоваться услугой комплексной чистки телефона или изменить заднюю крышку с помощью новых материалов.

В частности, ожидается, что высококлассная складная модель телефона Vertu IRONFLIP официально поступит в продажу в двух флагманских магазинах Vertu Vietnam в конце сентября 2024 года. Чтобы избежать ненужных рисков при покупке товаров с рук или через третье лицо неизвестного происхождения, покупателям следует проявлять осторожность и совершать покупки только в подлинных магазинах, чтобы Vertu защищала все преимущества, избегая финансовых потерь и негативных последствий.

Новая модель телефона Vertu официально поступит в продажу во Вьетнаме в конце сентября 2002 г. 4

Чтобы избежать ненужных рисков, клиенты могут ознакомиться с информацией и оформить предварительный заказ на суперраскладной телефон IRONFLIP, дизайн которого вдохновлен швейцарскими часами, на сайте Vertu Vietnam.

Кроме того, Vertu Vietnam предлагает своим клиентам широкий выбор смартфонов, таких как Metavertu 1, Metavertu 2, iVertu, Aster P... Версии Vertu Signature V используют волны 4G по привлекательным ценам, а также продукты, входящие в экосистему Vertu, такие как часы Vertuwatch, сумка Vertu Folded V, наушники, высококачественные аксессуары Vertu...

Вся продукция Vertu Vietnam является подлинной, официальной и официально поставляется во Вьетнам, имеет документы, подтверждающие ее происхождение, соответствует стандартам качества компании и имеет гарантию официального гарантийного центра Vertu во Вьетнаме. После импорта продукция проходит строгую проверку Департаментом телекоммуникаций, что гарантирует абсолютную выгоду для клиентов.

КИМ ТХАНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/vertu-viet-nam-noi-gi-truoc-tinh-huong-khach-mua-may-o-nuoc-ngoai-doi-tra-vi-do-lag-post756779.html