VEHA помогает улучшить качество человеческих ресурсов в отелях

Информация от VEHA показывает, что в прошлом VEHA успешно организовала множество интенсивных курсов обучения навыкам лидерства и управления для своих членов. В частности, VEHA пригласила многих ведущих отечественных и зарубежных экспертов для преподавания, способствуя повышению профессиональной квалификации вьетнамской команды по управлению помещениями.

Кроме того, VEHA совместно с Ассоциацией туризма Вьетнама и Ассоциацией гостиничного бизнеса Вьетнама впервые во Вьетнаме реализует программу по оценке и выдаче профессиональных сертификатов 18 квалифицированным менеджерам по уборке номеров. Совместно с Департаментами туризма некоторых провинций и городов провести «Конкурс по обслуживанию номеров», способствуя тем самым повышению качества работы персонала по уборке номеров в гостиницах. В частности, VEHA активно организовывала программы «Зелено — чисто — красиво» по очистке туристических зон, посадке деревьев и восстановлению лесов по всей стране.

Обучение с целью повышения качества навыков обслуживания гостей в гостиницах. Фото: Хоай Нам

В ближайшее время VEHA намерена продолжить повышение качества человеческих ресурсов в туристической отрасли, особенно персонала по обслуживанию гостиниц, путем расширения своей членской сети не только в количественном, но и в качественном отношении. VEHA усилит коммуникацию и продвижение, чтобы привлечь в организацию больше талантливых специалистов по ведению домашнего хозяйства.

Кроме того, VEHA расширяет международное сотрудничество, тем самым предоставляя своим членам возможность доступа к новейшим тенденциям в индустрии домашнего хозяйства по всему миру. Что касается повышения качества человеческих ресурсов в сфере управления номерным фондом и уборки, председатель VEHA Нгуен Куанг сказал, что в ближайшее время VEHA увеличит организацию учебных курсов для улучшения навыков управления номерным фондом, а также таких гибких навыков, как лидерство, коммуникация и управление временем. Кроме того, мы продолжим внедрять новые продукты и технологии, внедрять новые тенденции в сфере управления номерным фондом, тем самым способствуя повышению качества обслуживания во всей отрасли.

Исполнительный комитет VEHA, третий семестр, представляет членов. Фото: Хоай Нам

Представитель Ассоциации гостиничного бизнеса Вьетнама заявил, что VEHA стала важным мостом между экспертами отрасли, создающим условия для обмена опытом и обучения друг у друга, что способствует повышению профессиональной квалификации тысяч сотрудников и менеджеров по гостиничному бизнесу по всей стране.

Кроме того, VEHA играет активную роль в разработке и распространении стандартов качества в сфере управления номерным фондом, координируя работу с соответствующими агентствами с целью предложения и внедрения множества новых стандартов, помогая повысить качество обслуживания в учреждениях размещения.

На съезде VEHA был избран исполнительный комитет 3-го срока (2024 - 2029) в составе 42 членов, из которых 6 членов были избраны в исполнительный совет VEHA. Г-н Нгуен Куанг (вице-президент Ассоциации отелей Вьетнама) был избран президентом VEHA на третий срок.

Источник: https://kinhtedothi.vn/veha-tiep-suc-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-khach-san.html