Немаленькая проблема вьетнамского туризма

На недавнем семинаре по удовлетворенности клиентов, посещающих Вьетнам, эксперты и предприниматели отметили, что проблема с туалетами уже много лет является головной болью для тех, кто работает в этой сфере. Туризм в регионе, особенно в нашей стране.

На первый взгляд это кажется мелочью, но на самом деле это не так. Достаточно взглянуть на ежегодную премию ASEAN Tourism Awards, чтобы убедиться в этом, поскольку жюри столкнулось с трудностями при поиске кандидата на премию «Общественный туалет ASEAN», в то время как в других категориях В остальных пунктах файлы заявок от подразделений всегда толстый.

В 2023 году в нашей стране было всего три туалета, которые были удостоены премии АСЕАН в области туризма... Эта история отражает реальность, поскольку отсутствие стандартных туалетов в туристических местах, а не в общественных местах во Вьетнаме, является неоспоримой реальностью.

Неподалеку, в двух крупнейших и самых современных туристических центрах страны, Ханое и Хошимине, мы можем наблюдать нехватку, перегрузку и изношенность общественных туалетов. В начале 2023 года по результатам опроса 69 туристических центров по всему миру, проведенного компанией QS Supplies (британская компания по продаже сантехники), два самых густонаселенных города нашей страны вошли в список туристических направлений с самым высоким рейтингом худшие условия в туалете.

В частности, Ханой занял 66/69 место, а Хошимин — 67/69, уступив только двум городам: Йоханнесбургу (Южная Африка) и Каиру (Египет). Прогуливаясь по улицам, на вокзалах, автобусных станциях, в парках и т. д., вам придется постараться, чтобы найти общественный туалет. В некоторых местах, если они есть, они совершенно негигиеничны, что портит городскую красоту.

Во многих местах распространена ситуация, когда туалеты не обслуживаются, не ремонтируются и не чистятся регулярно, что приводит к многочисленным поломкам и загрязнению. Неизбежным следствием этого является то, что некоторые корни деревьев, электрические столбы, аллеи... внезапно становятся «черными точками для сброса отходов». В крупных городах так и есть, в населенных пунктах, которые развивают туризм, ситуация, конечно, не может быть лучше.

Стоит отметить, что не только общественные места, но даже известные туристические достопримечательности в нашей стране не имеют стандартных туалетных систем. Во многих местах вкладывают значительные средства в благоустройство территории, пункты регистрации, пассажирские перевозки и т. д., но «забывают» о такой важной потребности, как туалеты.

Многие крупные туристические зоны привлекают большое количество посетителей, но туалеты тесные, маленькие, в них не хватает бумаги, вода протекает, или в них вообще нет воды, не говоря уже о том, что они грязные, вонючие или вообще отсутствуют. функция использование Недавний опрос, проведенный группой экспертов из Института исследований развития туризма, основанный на записях туристических компаний в Ханое, Тхыатхиен-Хюэ и Куангнаме, показал, что до 55% туристов ответили: Системы сбора отходов и туалеты в мире Объекты культурного наследия не являются хорошими. Категория туристических туалетов, как правило, по-прежнему занимает низкое место в списке приоритетов.

Туристические продукты представляют собой цепочку и связь множества различных услуг и звеньев, позволяющих предоставить клиентам комплексные впечатления. Таким образом, если хотя бы в одном звене возникнет проблема, пострадает вся цепочка создания стоимости. Неважно, насколько красив пейзаж, насколько вкусна еда, насколько профессионален прием... баллы будут потеряны, если «насущные потребности» людей не будут удовлетворены, не говоря уже о том, чтобы создать негативное впечатление. почувствуйте гостя Можно сказать, что история с туалетами на самом деле не маленькая проблема, поскольку она напрямую влияет на эмоции, состояние, а также желание продолжить путешествие туристов.

Если рассматривать страны с развитым туризмом, то Япония создала и успешно эксплуатирует уникальный тур, позволяющий познакомиться с системой умных, современных, художественных туалетов; В Сингапуре действуют правовые нормы, регулирующие минимальные базовые стандарты проектирования туалетов, призванные решать проблемы общественного здравоохранения; В то время как Таиланд прославился своей высококачественной экосистемой общественных туалетов, Вьетнам все еще испытывает трудности с созданием стандартной системы туалетов в общественных местах и ​​туристических достопримечательностях.

Говорят, что внешний вид общественных туалетов является не только показателем качества жизни человека, но и одним из критериев оценки класса туристического направления.

Для повышения конкурентоспособности туризма во Вьетнаме и улучшения удовлетворенности клиентов, необходимой и неотложной задачей является улучшение инфраструктуры, включая систему общественных туалетов, в первую очередь. Глаза должны соответствовать как минимум критериям достаточности для спроса и чистоты, чтобы соответствовать темпы роста числа туристов; Кроме того, необходимо разработать комплексную и синхронную стратегию и планирование строительства, ремонта, эксплуатации и функционирования туалетных систем в общественных местах и ​​туристических достопримечательностях разумным и устойчивым образом. Мобилизовать социальные ресурсы, повысить осведомленность и сознательность в управлении местом назначения подразделения, а также люди и туристы, эксплуатирующие и использующие общественные туалеты...

Источник: https://nhandan.vn/chuyen-tuong-nho-ma-khong-nho-post838861.html