Премия Asian Banking and Finance (ABF), учрежденная ведущим финансовым журналом Азии, присуждается финансовым учреждениям и банкам за решения и продукты, которые оставили след в отрасли и принесли положительные результаты клиентам.

Соответствуя всем этим критериям, на церемонии награждения ABF 2024 UOB Vietnam превзошел множество номинантов и выиграл две важные награды: «Международный розничный банк года» и «Инновационная услуга года». Это положительное признание со стороны финансовых экспертов, а также сообщества за долгий путь обслуживания клиентов, способствующий устойчивому социально -экономическому развитию — миссии, к которой UOB стремился с первых дней выхода на вьетнамский рынок.

a11111111.jpg
UOB Vietnam Bank получает две престижные награды от Asian Banking and Finance 2024

Прорыв на рынке и улучшение качества обслуживания клиентов

В 2023 году UOB завершил сделку по приобретению розничного подразделения Citigroup, что стало поворотным моментом, который помог банку значительно расширить масштабы своей деятельности и долю рынка во Вьетнаме. Постепенно UOB превратился в комплексный розничный банк, удовлетворяющий потребности всех клиентских сегментов с помощью разнообразного портфеля продуктов и услуг, включая: кредитные карты, потребительские кредиты, ипотечные кредиты, открытие расчетных счетов, сберегательные вклады, страхование и инвестиции...

Не останавливаясь на простых финансовых решениях, UOB также удовлетворяет потребности клиентов, улучшая персонализированное обслуживание клиентов, постоянно совершенствуя функции продуктов, типичным примером которых является приложение GetBanker.

В прошлом году UOB обновил приложение GetBanker, чтобы упростить процесс, сократив время регистрации с 24 часов до 1 минуты и внедрив множество новых функций, таких как отслеживание хода рассмотрения заявки, интерактивные игры для накопления баллов и обмена подарков... Это позволяет брокерским партнерам UOB быстро представлять банку индивидуальных клиентов, нуждающихся в ипотечном кредите.

На основе данных, собранных путем анализа меняющихся потребностей и предпочтений клиентов, банк также разрабатывает привилегии и поощрения, соответствующие их образу жизни, особенно в сфере развлечений и трансграничных путешествий .

В частности, UOB становится эксклюзивным партнером по распространению билетов на многие масштабные международные развлекательные мероприятия в странах АСЕАН. В результате владельцы кредитных/дебетовых карт UOB смогут легко получить ранние билеты на выступления таких мировых звезд, как Тейлор Свифт и Эд Ширан в 2023 году. Наряду с этим клиенты также получают индивидуальные предложения в туристических пакетах UOB с тщательно отобранным списком отелей для проживания рядом с местом проведения концерта.

Билеты «ранней пташки» были распроданы в рекордно короткие сроки, что привело к значительному увеличению числа новых держателей карт и существенному росту использования кредитных/дебетовых карт UOB. Это демонстрирует привлекательность привлекательных привилегий и подтверждает видение UOB в отношении изучения потенциальных областей.

Устойчивый бизнес, инновации для социального прогресса

Параллельно со своими экономическими целями UOB также активно участвует в инициативах корпоративной социальной ответственности, демонстрируя свою приверженность делу, полезному для местного сообщества. Программы корпоративной социальной ответственности (КСО) UOB сосредоточены на образовании , детях, искусстве и окружающей среде. Среди выдающихся программ — ежегодный благотворительный забег «UOB Heartbeat Run», ежегодный художественный конкурс «Картина года UOB» для выявления и развития талантов в области живописи, продвижение вьетнамского изобразительного искусства, кампании по посадке лесов или недавняя программа «Зеленое действие, зеленое будущее» — кампания, призванная побудить клиентов объединить усилия и внести свой вклад в защиту окружающей среды посредством кредитов и операций с банком.

a22222.jpg
Сотрудники UOB отзываются о программе «Зеленые действия, зеленое будущее»

Пройдя долгий путь и достигнув множества рубежей, UOB по-прежнему стремится стать ведущим иностранным банком во Вьетнаме. Что касается предстоящей ориентации, г-н Пол Ким, директор по персональным финансовым услугам UOB Vietnam, подтвердил, что банк продолжит сопровождать многие международные развлекательные мероприятия и предоставлять эксклюзивные стимулы для привлечения большего количества новых клиентов, одновременно поощряя расходы в таких областях, как развлечения, путешествия, шопинг и рестораны...

a3333333.jpg
Г-н Пол Ким — руководитель отдела персональных финансовых услуг, UOB Vietnam

«Мы планируем устанавливать глобальные партнерства в индустрии развлечений каждый год. В следующем полугодии UOB не только ограничит свои привилегии предварительной продажи концертами артистов из США и Великобритании, но и артистов C-pop и K-pop, таких как Энди Лау, Stray Kids и Zerobaseone», — сказал представитель UOB.

Данг Нхунг