Новое положение направлено на выполнение требований Закона об идентификации 2023 года, Циркуляра 17 от 2024 года и Циркуляра 18 от 2024 года Государственного банка Вьетнама (SBV).

Циркуляры 17 и 18 требуют от финансовых учреждений проверять действительность документов, удостоверяющих личность, аутентифицировать биометрические данные и обновлять информацию о месте жительства клиентов.

Соответственно, с 1 января 2025 года владельцы платежных счетов/банковских карт не смогут совершать онлайн-транзакции и переводить/снимать деньги с использованием QR-кодов в банкоматах, если они попадут в следующие ситуации: не прошли проверку декларационной формы и не указали корректные биометрические данные; Новая дополнительная информация не была обновлена ​​для замены устаревшего документа, удостоверяющего личность.

Кроме того, Закон об идентификации 2023 года предусматривает, что все 9- и 12-значные удостоверения личности прекращают свое действие с 31 декабря 2024 года, что требует от людей перехода на карты идентификации граждан со встроенным чипом (CCCD). Это обязывает клиентов обновлять информацию о новых CCCD в своем профиле, чтобы избежать прерывания транзакций.

Эти правила обеспечивают безопасность и защищенность онлайн-платежей, тем самым создавая здоровое киберпространство, способствуя устойчивому развитию безналичных платежей и защищая права клиентов.

Отдельные клиенты могут самостоятельно обновить свои биометрические данные через приложение, следуя инструкциям. Однако для устройств, не поддерживающих NFC (технологию беспроводного соединения), клиентам необходимо обратиться в любой пункт обслуживания банка, чтобы обратиться за помощью к сотрудникам.

По данным отчета Государственного банка Вьетнама, на сегодняшний день биометрическую аутентификацию прошли около 70 миллионов банковских счетов. Банки все еще работают над поддержкой биометрической аутентификации клиентов.

W-Вьеткомбанк 2024 (19).jpg
Данные более 8,5 миллионов счетов во Vietcombank были очищены. Фото: Хоанг Ха.

С начала декабря 2024 года банки с большой клиентской базой, такие как Agribank , VietinBank, BIDV и Vietcombank, работают сверхурочно, чтобы обслуживать клиентов, приходящих на регистрацию. Vietcombank и Agribank будут работать даже в праздничные дни (суббота и воскресенье) до середины января 2025 года, чтобы обслуживать клиентов.

Большинство клиентов приходят к стойке для биометрической аутентификации, поскольку их мобильные телефоны не поддерживают соединение NFC или изменение информации CCCD.

По данным Вьетнамского акционерного коммерческого банка промышленности и торговли ( VietinBank ), на сегодняшний день VietinBank внедрил сбор биометрических данных у более чем 83% клиентов, работающих по цифровым каналам.

Этот банк также только что подписал соглашение о сотрудничестве с Центром исследований и применения данных о населении и идентификации граждан (Центр RAR) Министерства общественной безопасности. Обе стороны развернут службу электронной аутентификации через VNeID на VietinBank iPay Mobile.

Ряд банков, таких как Vietcombank, LPBank, NCB, Agribank,... также сотрудничают с RAR Center. Клиенты этих банков также могут использовать приложение VNeID для сбора биометрических данных и обновления своих идентификационных документов.

По словам г-на Фам Ань Туана, директора платежного департамента (Государственный банк), развертывание службы электронной аутентификации через VNeID в банковских приложениях и Центре RAR Министерства общественной безопасности является надежной предпосылкой для повышения эффективности управления и безопасной разработки электронных финансовых услуг.

На сегодняшний день Agribank очистил более 6 миллионов счетов из более чем 12 миллионов клиентов, открывших счета в этом банке.

Банк в срочном порядке проводит очистку всех клиентов и охватывает всех индивидуальных клиентов Agribank в соответствии с положениями Циркуляра № 17 и Циркуляра № 18.

Vietcombank сообщил, что на сегодняшний день 8,5 млн клиентов успешно обновили свои биометрические данные, и это число продолжает расти, занимая одно из лидирующих мест на рынке.

В некоторых промышленных зонах резко возросло число клиентов — сотрудников заводов и компаний, приходящих обновить биометрические данные, особенно по выходным. Эти отделения Vietcombank мобилизовали всех сотрудников на сверхурочную работу для обслуживания клиентов.

Какие транзакции все еще обрабатываются?

Однако без биометрической аутентификации клиенты по-прежнему могут снимать деньги в банкоматах, используя физические карты. Операции с картами по-прежнему можно будет совершать в POS-терминалах.

Для клиентов, у которых истек срок действия документов, удостоверяющих личность, банк временно приостановит операции по картам по всем каналам транзакций.

Во избежание перебоев в транзакциях банк рекомендует клиентам, которые не обновили свои биометрические данные и/или не обновили данные своего удостоверения личности, заменить просроченные документы, удостоверяющие личность:

Способ 1: Обновите биометрические данные в приложении электронного банкинга.

Способ 2: Обновите биометрические данные и идентификационные документы во всех банковских точках транзакций по всей стране.

Клиентам необходимо обновить биометрические данные и действительные документы, удостоверяющие личность, только один раз в банке. При изменении биометрических данных или истечении срока действия документов, удостоверяющих личность, клиентам необходимо обновить их.