От компании, состоящей из одного человека, к амбициозной идее поддержки микропредприятий, стремящихся выйти на глобальный уровень

После более чем десяти лет оказания помощи многим вьетнамским предприятиям, включая малый и микробизнес, в применении технологий для вывода вьетнамской продукции на мировой рынок, iViet намерена закрепиться во Вьетнаме и помогать иностранным предприятиям вести бизнес на зарубежных рынках.

Компания одного человека с большими амбициями

Желая помочь многим вьетнамским предприятиям развивать свои бренды и выводить вьетнамскую продукцию на международный рынок, в 2012 году восьмидесятилетний бизнесмен Буй Куанг Куонг решил основать компанию с ограниченной ответственностью iViet Business Development Solutions.

«iViet имеет много значений. Прежде всего, мы хотим донести мысль: «Я вьетнамец». «Наряду с этим, буква «i» также подразумевает Интернет, Интеллект, Влияние и, кроме того, Вдохновение, вдохновляющее другие молодые предприятия», — объяснил название компании директор Буй Куанг Куонг.

Г-н Буй Куанг Куонг, директор iViet Business Development Solutions Company Limited.

Начал бизнес с большими амбициями, но реальность не похожа на мечту. «Дата выдачи лицензии на ведение бизнеса — 15 февраля, компания начала свою деятельность 25 февраля. В феврале всего 28 дней, последние 3 дня месяца приходятся на выходные, и мы еще не выставили никаких счетов, поэтому мы наивно полагали, что нам не нужно подавать налоговую декларацию. «Неожиданно в следующем месяце я получил уведомление о несвоевременной подаче налоговой отчетности и был вынужден заплатить штраф», — рассмеялся г-н Куонг, вспоминая свою «первую пощечину» от iViet.

В первые дни в компании был всего один человек, не было офиса, не было сотрудников, постоянной «базой» директора iViet была Ханойская библиотека.

«К счастью, благодаря знакомству, в 2012 году у меня вскоре появились контракты с несколькими довольно крупными клиентами. Первым клиентом была известная на внутреннем рынке компания моды. «При подписании контракта клиент должен пройти множество уровней одобрения — от сотрудников до начальника отдела и директора, но со стороны iViet я сам подписал многие документы», — продолжил г-н Куонг.

Благодаря опыту, накопленному за многие годы работы в сфере коммуникаций в крупной корпорации до ухода из нее и создания собственной компании, г-н Куонг и его коллеги помогли клиентам успешно реализовать ряд комплексных коммуникационных кампаний: от консультирования по каналам связи до публикации статей в газетах и ​​показа рекламы в социальных сетях... в соответствии с их «бюджетом». Постепенно название iViet стало известно многим.

Как и большинство других стартапов, iViet много раз спотыкался и сталкивался с риском краха. Было время, когда компания «поднималась, как воздушный змей на ветру», в период бурного роста, внезапно ряд клиентов ушли из-за недовольства, плюс кадровый кризис, когда многие сотрудники ушли, iViet вернулся практически на исходную позицию. Директор Буй Куанг Куонг однажды задумался, не вернуться ли к старой модели компании с одним человеком, чтобы успокоиться.

Но затем те, кто остался, сели вместе, чтобы выяснить причину и найти решение. Все снова хорошо.

Представитель iViet на тренинге по связям с прессой.

После более чем десятилетия развития iViet теперь предоставляет множество услуг в сфере медиа-прессы, бренд-консалтинга, маркетингового обучения и электронной коммерции, помогая вьетнамским предприятиям продавать свою продукцию на внутреннем и экспортном рынках. В команду экспертов iViet входят как вьетнамцы, так и иностранцы.

В настоящее время у iViet более 500 клиентов, среди которых ряд министерств, секторов и крупных предприятий... Что касается только обучения, то более 20 000 студентов приняли участие в учебных программах, реализованных iViet примерно в 40 провинциях/городах по всей стране.

Примечательно, что благодаря команде опытных «реальных» сотрудников iViet также является активным участником многих международных проектов, реализуемых во Вьетнаме. Например, проект ISEE COVID Программы развития ООН поддерживает компании, оказывающие социальное влияние и ведущие бизнес в сфере электронной коммерции; Финансируемый Канадой проект «IIRV — Вьетнам готов к инвестициям в социальное воздействие» помогает предприятиям оказывать социальное воздействие для привлечения иностранного капитала…

Применяя технологии, малые и микропредприятия также могут экспортировать

Работая с вьетнамскими предприятиями на протяжении многих лет, директор iViet ясно ощущает изменения в деловой среде: раньше экспорт был уделом только очень крупных предприятий, но теперь даже малые предприятия, даже микропредприятия, могут экспортировать товары через цифровые платформы, такие как Alibaba, Amazon...

iViet был выбран в качестве одного из 10 наиболее потенциальных партнеров Google во Вьетнаме.

Одним из основных направлений консалтинговых услуг iViet для вьетнамских предприятий является применение цифровых технологий для распространения брендов и продуктов, что повышает эффективность бизнеса. Технологический контент часто составляет 60–70 % от общего объема консультационного контента.

«Есть молодежный модный бренд, который изначально был ориентирован на внутренний бизнес. После того, как мы выслушали советы iViet, потратили время на изучение рынка, изменили дизайн и продукцию, чтобы лучше соответствовать вкусам иностранных рынков, начались экспортные поставки», — процитировал г-н Куонг.

Получив поддержку от iViet в рамках проекта ISEE COVID, группа по производству органического чая г-жи Фыонг (Thai Nguyen) увеличила свой доход на 300% после 2 месяцев размещения продукции на двух платформах TikTok Shop и Facebook вместо того, чтобы продавать ее традиционным способом ранее.

Представитель Green Alliance Production and Trading Company Limited также сказал: «После консультаций и обучения со стороны iViet мы значительно улучшили изображения на упаковке продукции, связанные с историей бизнеса, наш бренд стал больше отображаться на таких платформах, как Facebook, Google Maps, TikTok, поэтому наш доход увеличился на 80% по сравнению с предыдущими месяцами».

Г-жа Вуонг Тхи Туонг, владелица производственного предприятия Toan Thuong Hanging Wind Hong (Ланг Сон), поделилась: «Когда мы участвовали в программе поддержки консультирования и обучения, мы были подобны воздушному змею, который вот-вот упадет на землю, но нас поднял iViet». В ближайшее время это производственное предприятие будет применять полученные знания ко всем своим продуктам и совершенствоваться, чтобы разрабатывать более привлекательную упаковку продуктов, осваивать видеомонтаж, фотографию, приложение GPT Chat, создавать каналы продаж и платформы электронной коммерции, такие как Shopee, Lazada, Tiktok.

«Реальность такова, что цифровые платформы, которые помогают вьетнамскому бизнесу выводить вьетнамскую продукцию за рубеж, по-прежнему в основном являются иностранными платформами. «Хотя мы действительно хотим посоветовать вьетнамским предприятиям использовать вьетнамские технологические решения, в то время как большинство клиентов предприятий регулярно проявляют активность на Facebook, Tik Tok, Amazon, Alibaba... мы все равно должны посоветовать им размещать вьетнамские продукты на этих платформах, чтобы иметь возможность продавать больше товаров», — отметил г-н Куонг.

Многие малые и микропредприятия, участвующие в проекте ISEE COVID Программы развития ООН, консультировались с iViet по вопросам поставок вьетнамских товаров за рубеж.

В последнее время правительство поощряет развитие платформ «Сделано во Вьетнаме», и некоторые отечественные предприятия стали более уверенно открывать платформы электронной коммерции для поддержки вьетнамского экспорта.

Однако директор iViet откровенно признал, что вклад платформ «Make in Vietnam» в поддержку экспорта вьетнамских товаров пока невелик. Помимо того, что вьетнамские цифровые платформы технологически уступают международным «гигантам», они также «уступают» в «гонке» финансовых инвестиций. Фактически Amazon потребовалось 20 лет, чтобы выйти на прибыль, а Alibaba — около 15 лет. Смогут ли вьетнамские операторы цифровых платформ выжить и стать прибыльными — это еще долгий вопрос.

Директор iViet также указал на некоторые ограничения вьетнамских предприятий при применении технологий для вывода продукции на международный рынок. Многие представители малого бизнеса считают, что технологии — это что-то очень «грандиозное» и дорогое, поэтому они боятся технологий и не решаются их использовать. Многие крупные предприятия смело инвестируют в технологии, но совершают ошибку, думая, что просто трата денег на программное обеспечение приведет к успеху, в то время как решающим фактором эффективности деятельности по применению технологий является команда персонала, внедряющего эти технологии. Некоторые компании вкладывают средства в технологии, например, покупая слишком большую рубашку, а затем считают это ненужной тратой. Есть также предприятия, которые экономят деньги, постепенно приобретая отдельное программное обеспечение, которое впоследствии невозможно интегрировать друг с другом. Носить слишком свободную или слишком узкую одежду нехорошо.

К основным ошибкам вьетнамского бизнеса при продажах на трансграничных платформах электронной коммерции относятся: не уделение должного внимания регистрации товарного знака; Нет специализированного персонала для осуществления деятельности по внутреннему/внешнему трафику после уплаты операционного сбора на месте... В частности, вьетнамским предприятиям не хватает привлекательных историй о продуктах, которые могли бы увеличить распространение при продвижении и коммуникации.

В условиях все более жесткой конкуренции на рынке корпоративных коммуникационных решений выдающимся преимуществом iViet является способность объединять множество инструментов для поиска хороших «решений» «проблемы» завоевания международного рынка.

Предположим, что компания хочет вывести вьетнамские товары на рынок Америки. Команда экспертов iViet быстро использует комбинацию множества аналитических инструментов от Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social, инструментов искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, Bing Chat, Google Bard... вместе с рыночными отчетами, чтобы узнать о потребительских тенденциях и актуальных данных по этому рынку и предоставить эффективные рекомендации компаниям.

«Многие знают о доступных онлайн-инструментах, но насколько они эффективны, зависит от умения каждого человека использовать эти инструменты. «iViet уверена в своей команде экспертов, которые умеют использовать несколько инструментов одновременно», — подчеркнул г-н Куонг, а также сообщил: «В ближайшее время iViet продолжит уделять особое внимание консультационной деятельности для вьетнамских предприятий, выходящих за рубеж. Мы пишем книгу, в которой поделимся опытом экспортной деятельности для вьетнамских предприятий. Надеюсь, через несколько месяцев книга будет закончена».

Нахождение в стране помогает иностранным предприятиям продавать продукцию «за рубежом»

Случайно он услышал, как его друг в США сказал, что у него сеть спа-салонов, и он хотел сделать логотип, веб-сайт, фан-страницу... и рекламное медиа-агентство в США назвало цену до 20 000 долларов США. Директор Буй Куанг Куонг понял, что iViet все еще делает это каждый день и может сделать это для этого знакомого прямо во Вьетнаме по более низкой цене.

Сама iViet также оказывает поддержку своим знакомым в Канаде в размещении рекламы на онлайн-каналах по продаже продуктов питания, привлекая множество клиентов.

Директор iViet надеется вскоре открыть филиалы за рубежом для поддержки иностранных клиентов.

Поэтому г-н Куонг решил использовать следующую бизнес-модель: «Вьетнамцы, находящиеся во Вьетнаме, используют онлайн-инструменты, чтобы помогать иностранным компаниям развивать свою продукцию и деловую активность на международном рынке».

На самом деле эта модель не совсем новая. Были американцы вьетнамского происхождения, которые помогли маникюрным салонам и спа-салонам в США и Канаде привлечь американских и канадских клиентов. Многие молодые люди во Вьетнаме также приезжают во Вьетнам, чтобы импортировать товары из одной страны и продавать их в другой.

«Благодаря интеллекту вьетнамского народа я считаю, что новое направление вполне осуществимо», — прокомментировал г-н Куонг.

Говоря о долгосрочных планах, директор iViet выразил желание «скоро открыть филиалы за рубежом для поддержки иностранных клиентов». Америка и Канада будут весьма потенциальными рынками. Подобно деятельности по экспорту программного обеспечения, сначала требуется только 1 сотрудник для связи и обмена информацией с клиентами в других странах. После того, как файл иностранного клиента в этой стране вырастает до больших масштабов, открывается филиал для лучшего удовлетворения потребностей клиентов.

«Руководящим принципом» директора Буй Куанг Куонга и команды iViet с самого начала и до сих пор всегда было: «Не бойтесь того, чего вы пока не умеете делать. Главное, чтобы вы осмелились это сделать и были уверены, что сможете это сделать. Когда будет достаточно мотивации, найдутся все способы это сделать.

Vietnamnet.vn