Что говорит лотерейная компания об отказе выплачивать приз за порванный лотерейный билет?

Компания Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. только что отказалась выплачивать выигрышный лотерейный билет, поскольку угол билета был частично порван.

Порванный лотерейный билет г-жи Н., выигравшей специальный приз стоимостью 2 млрд донгов. Фото: LT

Хотя выигрышный лотерейный билет стоимостью 2 миллиарда донгов был порван с одного угла, выигрышные номера все еще были отчетливо видны. Владелец лотерейного билета вызвал полицию для проверки целостности билета.

Выиграл джекпот, но не получил выплату, так как билет был порван в одном углу.

Ранее, 14 октября, г-жа НТН (проживающая в провинции Куангнам) купила два лотерейных билета у Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (сокращенно Thua Thien Hue Lottery Company).

Два лотерейных билета с выигрышными номерами — 386552 (F) и 486552 (F), стоимостью 10 000 донгов/билет.

В лотерее, состоявшейся в тот же день, лотерейный билет 386552 (F) выиграл специальный приз в размере 2 миллиардов донгов, лотерейный билет 486552 (F) выиграл специальный второстепенный приз в размере 50 миллионов донгов.

Однако из-за неосторожности во время прогулки под дождем г-жа Н. позволила двум лотерейным билетам слипнуться и намокнуть. Тщательно отделив два лотерейных билета и высушив их, г-жа Н. принесла билеты в компанию, чтобы получить приз.

Получив два вышеуказанных билета, лотерейная компания Thua Thien Hue заявила, что лотерейный билет, выигравший специальный приз в размере 2 млрд донгов, был порван в одном углу, в результате чего отсутствовала часть выигрышного номера, поэтому она отказалась выплачивать выигрыш.

Обе стороны принесли лотерейный билет в полицию для оценки состояния лотерейного билета с целью получения оснований для рассмотрения и разрешения жалобы.

14 ноября лотерейная компания Thua Thien Hue направила г-же Н. письменный ответ об отказе выплачивать лотерейный билет, выигравший специальный приз в размере 2 млрд донгов. Соответственно, компания заявила, что пункт 1 статьи 31 главы 5 циркуляра 75/2013 Министерства финансов о подробных инструкциях по лотерейной деятельности предусматривает, что лотерейные билеты должны быть целыми, оригинального размера, не порванными, не залатанными...

Лотерейный билет, выигравший специальный приз под номером 386552 (F), был сморщен, частично деформирован и оторван от нижнего правого угла номера, отсутствовало основание единичной цифры (оторванной части больше нет), поэтому недостаточно оснований для определения первоначальной формы, место разрыва влияет на факторы, определяющие приз.

По вышеуказанным причинам компания приняла решение отказать г-же Н. в выплате специальной премии в размере 2 млрд донгов.

Что касается лотерейного билета, выигравшего приз в размере 50 миллионов донгов, компания согласилась выплатить ей приз, поскольку «еще есть достаточно оснований для определения первоначальной формы».

В этом ответе не упоминаются результаты оценки полиции.

Президент лотерейной компании: компания готова работать… в суде

Получив уведомление о вышеуказанном заключении, г-жа Н. выразила несогласие с ответом лотерейной компании. По словам г-жи Н., хотя у выигрышного лотерейного билета специального приза был оторван уголок, выигрышные номера все равно можно было ясно увидеть невооруженным глазом, без каких-либо признаков редактирования или повторной склейки.

Г-жа Н. заявила, что лотерейная компания проявила непрозрачность, не включив в свой ответ результаты оценки полиции.

Отвечая Tuoi Tre Online , г-н Тран Вьет Нгуен, председатель Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., подтвердил, что отказ выплатить специальный приз г-же Н. соответствовал положениям закона.

Г-н Нгуен сообщил, что после получения информации компания дважды общалась с г-жой Н. и четко объяснила ей причину отказа выплачивать специальную премию. Компания создала совет для рассмотрения вопроса о выплате премии г-же Н. или нет.

Что касается оценки полиции, г-н Нгуен сказал, что в письменном ответе на оценку полиция установила, что отдельная часть лотерейного билета действительно соответствует корешку билета компании-эмитента.

Полиция заявила, что выигрышный лотерейный билет г-жи Н. не был поддельным, а цифры на билете не были стерты.

Однако, по словам г-на Нгуена, результаты оценки носят исключительно справочный характер, а выплата премий по-прежнему должна соответствовать Циркуляру 75/2013 Министерства финансов.

«Я слышал, что г-жа Н. подала иск против компании в Народный суд города Хюэ, чтобы потребовать премию, и мы готовы работать в суде», — сказал г-н Нгуен.

По словам г-на Нгуена, это не первый случай, когда компании приходится сталкиваться с ситуацией, когда лотерейный билет, выигравший приз, оказывается порванным, и победитель требует возврата денег, как г-жа Н. Однако это первый случай, когда лотерейный билет, выигравший специальный приз, оказывается порванным, как г-жа Н.

«Мы всегда открыты и готовы оказать поддержку победителям в получении призов. Однако все должно соответствовать закону», — сказал г-н Нгуен.

Источник: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm