В программе приняли участие товарищи: Нгуен Тхи Ле, заместитель секретаря Хошиминского горкома партии, председатель Народного совета Хошимина; Нгуен Ван Зунг, заместитель председателя Народного совета города Хошимин и руководители комитетов Народного совета города Хошимин...
Программу возглавил глава Экономико-бюджетного комитета Народного совета города Хошимин Ле Чыонг Хай Хьеу.
Высказывая свое мнение в ходе программы, избиратель Лам Ду Куонг (Vietjet Aviation Joint Stock Company) попросил правительство Хошимина оценить преимущества и трудности применения информационных технологий при выполнении административных процедур. Он сказал, что в настоящее время сетевые и линии передачи данных иногда недоступны, а ошибки во время операций требуют перезапуска с самого начала. Какое решение предлагает Хошимин?
Избиратель Хоанг Дык Лонг (округ 6, округ 5) попросил городской народный комитет оценить реализацию проекта 06 правительства, особенно оставшиеся положения, которые вызывают недовольство у людей. Он предложил властям Хошимина найти решение, позволяющее автоматизировать урегулирование административных жалоб и судебных исков граждан.
Г-н Буй Хуу Хуй Хоанг, председатель Народного комитета 13-го округа, округ 3, поднял вопрос о том, что в настоящее время Народный комитет и полиция на всех уровнях мобилизуют людей для внедрения учетных записей идентификации уровня 2. Когда люди идут куда-либо, им нужно только использовать телефон с программным обеспечением VNeID, чтобы их приняли. Однако в настоящее время люди жалуются на то, что даже если у них есть учетная запись и программное обеспечение VNeID, при посещении некоторых мест от них все равно требуют предоставлять оригиналы документов.
 |
В программе приняли участие председатель Народного совета города Хошимин Нгуен Тхи Ле и делегаты Народного совета города Хошимин. Фото: ВЬЕТ ДУНГ |
Активно преодолевать технические и человеческие ограничения в цифровой трансформации
Отвечая на мнение избирателей, директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Лам Динь Тханг заявил, что недавно руководство города Хошимин решительно распорядилось о внедрении информационной системы для управления административными процедурами. Всего за 5 месяцев система была завершена. Людям нужно предоставить информацию только один раз, вся процедура выполняется в режиме онлайн, что экономит время и средства для людей и предприятий. Кроме того, граждане и надзорные органы также могут контролировать ход выполнения административных процедур, избегая притеснений.
С помощью этой системы Хошимин реорганизует свою централизованную систему информационных технологий и реструктурирует административные процедуры. Однако в настоящее время применение информационных технологий в административной реформе по-прежнему сталкивается с техническими и человеческими трудностями.
«Чтобы перенести операции из физической среды в цифровую, необходимы цифровые государственные служащие, технический персонал и цифровые граждане. «Этот процесс требует времени как для преобразования, так и для обучения», — сообщил директор Департамента информации и коммуникаций Лам Динь Тханг.
Что касается ошибок приложений в процессе внедрения онлайн-административных процедур, директор Департамента информации и коммуникаций путем анализа выявил 4 причины: из-за программного обеспечения, из-за процесса информационного соединения между городом Хошимин и министерствами и ведомствами, из-за линий передачи и оборудования, из-за пользователей.
Соответственно, Департамент информации и коммуникаций создал систему горячей линии для регистрации отзывов людей. С октября 2022 года по май 2023 года Департамент информации и коммуникаций зафиксировал 7000 звонков и немедленно обработал их. Департамент также проведет исследование и завершит разработку системного программного обеспечения, а также будет сотрудничать с министерствами и ведомствами для объединения данных.
По словам г-на Лам Динь Тханга, Министерство информации и коммуникаций решительно решает проблемы с подводными оптическими кабелями и инвестирует в строительство новых подводных оптических кабельных систем в ближайшем будущем.
Со стороны полиции города Хошимин заместитель начальника Департамента административного управления общественным порядком (PC06) полиции города Хошимин Хо Тхи Лань заявила, что рабочая группа Проекта 06 признала Хошимин одним из ведущих подразделений в стране по реализации и развертыванию проекта. Однако некоторые люди жалуются на то, что инфраструктура передачи электроэнергии по-прежнему ограничена, особенно в часы пик. Некоторые данные о гражданах неточны, что влияет на транзакции людей и административные процедуры.
По словам заместителя начальника PC06, в ближайшее время полиция Хошимина предоставит руководящему комитету проекта 06 рекомендации по модернизации технической инфраструктуры, линий электропередачи и улучшению интерфейсов. В то же время полиция города Хошимин продолжает направлять силы на срочную очистку данных граждан, продолжает поддерживать горячую линию 0693.187.111 для получения и оперативного решения отзывов людей по вопросам места жительства, CCCD, VNIeD.
Полиция города Хошимин также рекомендует гражданам заблаговременно проверять информацию на национальном портале государственных услуг и обращаться в полицию по месту регистрации постоянного места жительства за помощью в обновлении и исправлении информации в случае обнаружения ошибок.
Цифровая трансформация всегда была ключевой задачей для Хошимина.
 |
Руководители Народного комитета Хошимина и его ведомств реагируют на мнение избирателей. Фото: ВЬЕТ ДУНГ |
Выступая на программе, заместитель председателя Народного комитета города Хошимин Зыонг Ань Дык сказал, что Хошимин рассматривает цифровую трансформацию как одну из ключевых задач, стремясь к развитию на основе технологических платформ. В 2021 году Хошимин потратил 0,78% своего бюджета на цифровую трансформацию, в 2022 году этот показатель составил 0,97%, а в 2023 году, как ожидается, превысит 1%.
Кроме того, Народный комитет Хошимина уделяет особое внимание руководству реализацией синхронной цифровой трансформации. В частности, Народный комитет города Хошимин поручил Департаменту информации и коммуникаций города Хошимин консультировать и внедрять основные приложения и услуги цифровой трансформации для синхронного развертывания во всей системе города. Хошимин также уделяет особое внимание созданию и использованию общей системы баз данных.
Что касается предложения избирателей о создании информационного приложения для разрешения жалоб людей, заместитель председателя Народного комитета Хошимина сообщил, что Народный комитет Хошимина поручил Офису Народного комитета Хошимина запланировать создание этого программного обеспечения, которое должно быть завершено в 2023 году. Программное обеспечение направлено на разрешение жалоб людей тщательным, прозрачным и своевременным образом.
Относительно информации о предприятиях, участвующих в цифровой трансформации, заместитель председателя Народного комитета Хошимина Зыонг Ань Дык сообщил, что Народный комитет Хошимина поручил Департаменту информации и коммуникаций разработать план по формированию центра цифровой трансформации Хошимина. Этот департамент играет роль связующего звена и знакомит предприятия с потребностями цифровой трансформации города Хошимин. В Хошимине не делают различий между крупными и малыми предприятиями, а полагаются на качество решения. Поэтому товарищ Зыонг Ань Дык предложил предприятиям смело внедрять эффективные решения цифровой трансформации в Народном комитете Хошимина.
Кроме того, товарищ Зыонг Ань Дык также сказал, что Хошимин — единственный населенный пункт, где действует программа стимулирования инвестиций. В ближайшем будущем, когда Национальная Ассамблея примет Резолюцию, заменяющую Резолюцию 54 о конкретных механизмах и политике развития города Хошимин, эта программа будет расширена. Отсюда Народный комитет города Хошимин включит в свою деятельность такие типы предприятий, на которые распространяется политика, как высокотехнологичные предприятия и предприятия в сфере информационных технологий.
Соответственно, товарищ Зыонг Ань Дык обратился к властям с просьбой предоставить предприятиям, имеющим эффективные решения в области цифровой трансформации, льготную политику города Хошимин. В то же время Хошимин всегда стремится осваивать социализированные ресурсы для ускорения прогресса и повышения качества услуг цифровой трансформации, все лучше и лучше обслуживая людей.
Что касается подготовки кадров для цифровой трансформации, то, по словам заместителя председателя Народного комитета Хошимина Зыонг Ань Дыка, это задача, которую Хошимин реализовал с самого начала процесса внедрения цифрового правительства. В 2022 году в Хошимине было обучено более 1000 сотрудников для обеспечения цифровой трансформации. Кроме того, Министерство информации и коммуникаций организовало онлайн-обучение для должностных лиц на уровне общин по вопросам цифровой трансформации. Город Хошимин направил более 500 должностных лиц общин, районов и городов для участия в программе. В ближайшее время городские департаменты и филиалы продолжат реализацию программ обучения для специалистов по цифровой трансформации на местах.
Опираясь на мнение избирателей и руководителей правительства города Хошимин, заместитель главы экономико-бюджетного комитета Народного совета города Хошимин Ле Чыонг Хай Хьеу обратился к Народному комитету города Хошимин, департаментам, отделениям и секторам с просьбой продолжить эффективную реализацию целей в соответствии с предлагаемой программой цифровой трансформации.
В частности, депутат Ле Чыонг Хай Хьеу поручил правительству города Хошимин в ближайшее время завершить создание городской системы данных, связать городские данные между секторами и данные о населении в виде оси данных, обеспечив безопасность данных граждан. В то же время депутат Ле Чыонг Хай Хьеу предложил Народному комитету Хошимина инвестировать в программное обеспечение, приложения и оборудование для обслуживания людей и предприятий, а также провести исследования с целью скорейшего исключения компьютеров из списка централизованных закупок. Пересмотрите понесенные расходы, сократите время в пути, когда люди пользуются услугами цифровой трансформации...
Заместитель директора Департамента здравоохранения города Хошимин Нгуен Ань Зунг :
В 2019 году Департамент здравоохранения рекомендовал Народному комитету Хошимина опубликовать план по внедрению электронных медицинских карт в городе Хошимин на период 2019–2025 годов с целью создания данных. Электронные медицинские карты не только позволяют людям самостоятельно управлять и обновлять свою медицинскую информацию, но и помогают медицинским учреждениям получать доступ к информации, обмениваться ею и оказывать поддержку в оказании медицинской помощи людям.
Сектор здравоохранения координирует свою деятельность с Департаментом информации и коммуникаций с целью разработки технического плана, который позволит гарантировать, что данные о здоровье людей будут «корректными, достаточными, чистыми и актуальными». Внедрение электронных медицинских карт жителей города — одно из ключевых направлений цифровой трансформации сферы здравоохранения в 2023 году.
Заместитель директора Департамента образования и профессиональной подготовки города Хошимин Ле Хоай Нам:
В 2023 году Департамент образования и профессиональной подготовки внедрил систему приема в начальную школу с использованием идентификационных кодов, чтобы повысить удобство регистрации для родителей при приеме в дошкольные учреждения, 1-й и 6-й классы.
Людям нужно будет только использовать идентификационный код, чтобы зарегистрироваться на поступление онлайн, не выходя из дома. Кроме того, департамент также координирует использование карт ГИС в работе по зачислению, чтобы помочь более правильно распределять учащихся по школам в этом районе.
Заместитель директора Департамента транспорта города Хошимин Буй Хоа Ан:
Ожидается, что линия метро 1 будет введена в эксплуатацию в ближайшем будущем. Департамент транспорта города Хошимин внедрил решение для электронных платежей в секторе общественного транспорта, чтобы помочь людям использовать одну карту для оплаты всех видов общественного пассажирского транспорта.
В настоящее время Департамент транспорта внедрил электронную оплату на 23 автобусных маршрутах. На основании результатов пилотного проекта Департамент транспорта представил в Народный комитет на рассмотрение и утверждение технические стандарты электронных платежей в общественном пассажирском транспорте для соединения и взаимосвязи с другими видами общественного пассажирского транспорта, такими как автобусы, метро, BRT, речные трамваи и т. д.
Источник
Комментарий (0)