Хошимин развивает больше каналов цифрового взаимодействия между людьми и правительством

Г-н Нгуен Дук Чунг, заместитель директора Центра цифровой трансформации города Хошимин, представил на пресс-конференции информацию о приложении «Цифровой гражданин». (Фото: Хонг Фук).

На пресс-конференции, посвященной социально -экономическим проблемам в Хошимине, состоявшейся во второй половине дня 21 ноября, заместитель директора Центра цифровой трансформации города Хошимин г-н Нгуен Дык Чунг заявил, что команда инженеров и экспертов Центра цифровой трансформации города Хошимин (при Народном комитете города Хошимин) координировала работу с соответствующими подразделениями для разработки приложения «Цифровой гражданин Хошимина» (Digital Citizen App), которое было запущено в ноябре 2024 года.

Эта цифровая платформа представляет собой интеллектуальное мобильное приложение, которое функционирует как двусторонний канал связи между правительством Хошимина и населением посредством простого и удобного взаимодействия в одно касание.

С помощью приложения Digital Citizen люди и предприятия могут отправлять отзывы и рекомендации по возникающим в жизни вопросам, а также предлагать идеи по развитию города...

Приложение также помогает родителям, ученикам и жителям города находить информацию о школах и подробные адреса школ. Кроме того, помочь найти информацию о медицинских учреждениях; информация, связанная с туризмом , услугами;...

По словам г-на Нгуена Дык Чунга, заместителя директора Центра цифровой трансформации города Хошимин, люди могут напрямую и максимально быстро получать информацию о результатах работы функциональных агентств города Хошимин, решающих проблемы и инциденты, о которых они сообщают через приложение Digital Citizen. Кроме того, пользователи могут также просматривать административные процедуры, просматривать административные записи и получать информацию о статусе урегулирования административных записей во всех областях.

Помимо приложения Digital Citizen, на пресс-конференции г-н Чан Минь Туан, заместитель начальника Департамента почт и телекоммуникаций Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, сообщил, что недавно город эффективно внедрил модель информационного портала 1022, который является каналом для получения отзывов и рекомендаций от людей из многих сфер.

Представители Департамента информации и коммуникаций города Хошимин проинформировали о результатах обработки рекомендаций и предложений граждан через информационный портал 1022. (Фото: Хонг Фук).

С 1 января 2024 года по настоящее время Портал 1022 получил около 64 000 отзывов и рекомендаций от людей, предприятий, агентств и организаций. Примечательно, что наибольшее количество отзывов (31%) получили сферы городской транспортной инфраструктуры, освещения, электроснабжения и телекоммуникаций. Далее следуют размышления и рекомендации людей о городском шуме (18%); городской порядок (11%); поиск информации об автобусах (10%) и административные процедуры (30%).

По словам представителя Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, показатель своевременной обработки отзывов и рекомендаций очень высок и достигает 99,5%. О многих сложных инфраструктурных инцидентах также оперативно сообщается общественности, а соответствующие департаменты и агентства планируют тщательно решать и устранять их.

Визуальное изображение приложения цифровой полиции Хошимина, представленное на пресс-конференции. (Фото: Хонг Фук).

Модели цифровых систем стали «вытянутой рукой» для руководителей правительства Хошимина, позволяющей контролировать обработку отзывов и рекомендаций. Оттуда будут своевременно поступать указания по непосредственному, решительному и своевременному решению административных процедур и комментариев от людей и предприятий.

Источник: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html