Рейтинг 10 самых престижных туристических компаний и 5 самых престижных отелей и курортов 2024 года составлен на основе объективных и научных принципов с учетом 3 основных критериев: финансовые возможности, отраженные в финансовых отчетах с 2023 года по настоящее время; Достоверность СМИ оценивается с помощью метода медиакодирования; Опрос субъектов исследования и заинтересованных сторон.

Вьетнам 1.jpg
Источник: Vietnam Report, декабрь 2024 г.
Вьетнам 2.jpg
Источник: Vietnam Report, декабрь 2024 г.

Перспективы туристической отрасли - отели, курорты и бизнес-стратегии

Индустрия туризма, гостиничного дела и курортов Вьетнама вступает в 2024 год со множеством позитивных сигналов. За первые 10 месяцев года доходы от туризма оцениваются в 50,3 трлн донгов, что на 14,2% больше, чем за аналогичный период 2023 года; Доход от услуг по размещению и питанию оценивается в 602,3 трлн донгов, что на 12,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Однако деловая картина явно дифференцирована. По данным опроса Vietnam Report, несмотря на устойчивый рост выручки, давление издержек усиливается, о чем свидетельствует рост числа предприятий, сообщающих о снижении прибыли, до 11,1%. Это показывает, что предприятия сталкиваются с серьезными проблемами контроля затрат и поддержания рентабельности, поскольку операционные расходы растут из-за необходимости инвестировать в технологии и устойчивое развитие.

Вьетнам 3.jpg
Обследование туристического, гостиничного и курортного бизнеса, октябрь 2023-2024 гг. Источник: отчет по Вьетнаму

Ожидается, что 2025 год станет не только годом восстановления, но и временем более существенных преобразований всей отрасли. Результаты опроса Vietnam Report показывают, что 71,4% предприятий с оптимизмом смотрят на перспективы туристической отрасли. Среди них выявились четыре основные тенденции: переход от простых туров к углубленным исследовательским путешествиям, сосредоточенным на культурном опыте и непосредственном взаимодействии в месте назначения; Музыкальный туризм; Путешествие сквозь призму реалити-шоу; и рост привлекательности восточных направлений, особенно Азии.

По мнению многих экспертов, опрошенных Vietnam Report, такие факторы, как макроэкономическая ситуация, изменения в потребительском спросе, цифровой взрыв и т. д., окажут сильное влияние на развитие всей отрасли в ближайшее время. В частности, в условиях бума цифровых технологий социальные сети и интернет-сайты стали для потребителей основными инструментами поиска, заказа услуг и оценки качества. Столкнувшись с этой тенденцией, многие компании оперативно трансформировали свои маркетинговые стратегии, сосредоточившись на укреплении имиджа бренда и продвижении маркетинговых мероприятий на цифровых платформах.

В то же время стратегия управления рисками стала одним из долгосрочных приоритетов, что свидетельствует о том, что предприятия все больше осознают важность упреждающего реагирования на непредвиденные ситуации или непредсказуемые вызовы, типичным примером которых стал недавний тайфун Яги. Это также является ключом к повышению устойчивости предприятий и их способности восстанавливаться после кризиса.

Вьетнам 4.jpg
Исследование туристического, гостиничного и курортного бизнеса, октябрь 2024 г. Источник: Vietnam Report

Устойчивый туризм: от теории к практике

Сегодня устойчивый туризм — это не только стратегический выбор, но и насущная потребность в условиях истощения природных ресурсов и глобальных социальных проблем.

Во Вьетнаме правительство недавно продолжило проявлять интерес к этому вопросу, выпустив Постановление № 82/NQ-CP от 18 мая 2023 года. Для эффективного продвижения стратегий и преодоления ограничений необходимо разработать конкретную дорожную карту, включающую четкие показатели устойчивости и подробные планы действий, а также политику по поощрению развития проектов устойчивого туризма, созданию программ повышения осведомленности и обучению навыкам местных сообществ.

Что касается бизнеса, то исследование Vietnam Report выявило 6 основных действий, которые предприятия готовы предпринять для обеспечения устойчивого развития, в том числе: применение цифровых подписей для ограничения использования бумаги (100,0%); Планирование процессов управления рисками для реагирования на стихийные бедствия и эпидемии (85,9%); Ограничить использование одноразового пластика (85,2%); Исследования и разработки продуктов зеленого туризма и устойчивого туризма (71,7%); Реализация общественных программ (71,1%); Приоритет отдается набору местных кадров (42,9%).

Потребители все больше интересуются устойчивыми путешествиями. По данным исследования Vietnam Report, проведенного в период 2022–2024 гг., эта тенденция наглядно проявляется в росте готовности платить за услуги устойчивого туризма с течением лет.

Вьетнам 5.jpg
Опрос потребителей, 2022-2024 гг. Источник: отчет по Вьетнаму

Кроме того, нельзя игнорировать роль местного населения, особенно в сохранении культуры и решении социальных проблем в месте назначения. По данным Vietnam Report, доля туристов, предпочитающих покупать фирменные блюда у местных жителей, выросла с 60,0% в 2022 году до 87,6% в 2024 году, а доля туристов, предпочитающих покупать еду в местных ресторанах вместо сетевых ресторанов, также неуклонно росла с 53,8% до 69,1%.

(Источник: отчет о Вьетнаме)