Я хочу знать, куда уходит 3000 м3 воды.

Владелец дома сообщил, что компания предложила оплатить счета за воду на сумму более 57 миллионов донгов за март, но он не согласился, поскольку его семья фактически не использовала такое количество воды.

20 марта г-н Нгуен Куок Хуэй (41 год, проживает в районе 3 города Хошимин) сообщил, что он сотрудничал с акционерной компанией Gia Dinh Water Supply Joint Stock Company по поводу внезапного увеличения счета за воду для его семьи в феврале (более 57 миллионов донгов, что эквивалентно 3000 м3). Согласно предоставленным данным, семья г-на Хая потребляет в среднем 20 м3 воды в месяц.

По словам г-на Хая, на встрече компания предложила объединить счет за воду в размере более 57 миллионов донгов в мартовский период. Его семья может выполнить следующие шаги, чтобы провести независимую проверку счетчика воды.

Однако г-н Хай заявил, что непонятно, куда делись 3000 м3 воды, и он не согласен платить. «Я отказываюсь платить эту сумму, потому что на самом деле моя семья не использует 3000 кубометров воды. Вода не протекает через мой дом, так почему я должен платить?», - сказал г-н Хай.

По словам домовладельца, в ближайшие дни его семья обратится в Ассоциацию по защите прав потребителей. В то же время он попросил компанию проверить общий объем входящей воды и общий объем исходящей воды в жилой зоне, чтобы убедиться в их соответствии и определить, были ли потеряны 3000 м3 или нет.

Представитель водоснабжающей компании, отвечая на этот вопрос, сообщил, что в жилом районе тысячи счетчиков, в которых указана норма потерь воды и множество других деталей. Один только счетчик г-на Хая потребляет в среднем около 20 м3, поэтому он не показывает потери в этом жилом районе. «Использование расхода воды г-на Хая для расчета потерь воды также не имеет под собой никакой основы», — заявили в компании.

Представитель компании сообщил, что они спросят у директора его мнение о том, за какой месяц будет включена стоимость 3000 м3 воды для дома г-на Хая. Если г-ну Хаю необходимо, чтобы проверяющая компания заплатила авансом, то компания снимет счетчик для проверки.

В случае превышения предела погрешности компания разделит цену за единицу и окажет поддержку клиенту. Если заказчик запрашивает независимую проверку, весь объем воды не будет включен в цену за единицу.

Ранее г-н Нгуен Куок Хай был шокирован, когда в феврале получил счет за воду на сумму более 57 миллионов донгов.

По словам г-на Хая, в январе (перед праздником Тет) сотрудники пришли измерить счетчик воды, но семья отсутствовала. Компания берет для выставления счета объем воды, потребленный по умолчанию за предыдущие месяцы, и производит перерасчет позже.

В феврале, когда он получил плату за водопользование, г-н Хай был очень удивлен. В среднем его семья потребляет около 20 м3 воды в месяц, что обходится более чем в 200 000 донгов. Он подозревал, что причиной произошедшего стала проблема со счетчиком воды.

Хозяин дома подсчитал, что если за 2 месяца будет потеряно 3000 м3 воды, его семье придется использовать около 50 м3 в день или 2 м3 воды в час. Однако при использовании прибора для измерения количества воды, поступающей из трубы через насос, снабжающий семью, он зафиксировал максимальное давление воды, составившее всего 1,5 м3/час.

Таким образом, входной расход воды составляет всего 1,5 м3 воды в час, его семья не может потерять 2 м3 воды в час. При расходе 2 м3 воды в час его семье необходимо непрерывно использовать ее в течение 60 дней, чтобы получить 3000 м3 воды.

Ссылка на оригинальную статью: https://dantri.com.vn/xa-hoi/chu-ho-nhan-hoa-don-nuoc-57-trieu-toi-muon-biet-3000m3-nuoc-thoat-di-dau-20240320140027024.htm